In sintesi
- Mansioni: Collabora con un retailer globale, trasformando dati complessi in raccomandazioni chiare.
- Azienda: NIQ, leader mondiale nell'intelligence dei consumatori.
- Benefit: Modello di lavoro ibrido, tempo libero per volontariato e accesso a LinkedIn Learning.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e inclusione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza influenzando decisioni strategiche in un ambiente internazionale.
- Qualifiche: 3+ anni in Customer Success o consulenza, ottime capacità analitiche e comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Il Consultant di Customer Success Analitico è un collaboratore individuale all'interno del team HQ di Customer Success Retail Regionale di NIQ. In questo ruolo, collaborerai strettamente con la sede di un rivenditore globale strategico, agendo come un consulente fidato che traduce sfide aziendali complesse in raccomandazioni chiare e basate sui dati.
Combinerai una forte esperienza analitica con la gestione degli stakeholder per supportare il processo decisionale strategico e guidare un impatto commerciale misurabile nei vari mercati. Questa è un'opportunità ideale per chi ama trasformare i dati in azioni, influenzare i senior stakeholder e costruire partnership a lungo termine in un ambiente internazionale.
Il ruolo è basato a Milano e opera all'interno di un setup europeo altamente collaborativo, lavorando a stretto contatto con team in Italia, Francia, Germania e altri mercati. Lavorerai in un modello ibrido, combinando lavoro remoto con almeno un giorno alla settimana in ufficio a Milano. È essenziale avere forti competenze in inglese.
Responsabilità principali:
- Agire come partner principale di Customer Success per un rivenditore strategico, costruendo e mantenendo relazioni fidate con senior stakeholder.
- Tradurre le priorità aziendali in brevi analitici strutturati e guidare lo sviluppo di raccomandazioni chiare e attuabili.
- Sfruttare una profonda esperienza in analisi dei clienti e collaborare con Analytics, Product, RMS, CPS e team locali di Customer Success.
- Garantire allineamento e coerenza nella consegna tra i mercati europei.
- Identificare e sviluppare opportunità commerciali per rafforzare ed espandere la partnership.
- Applicare i dati, gli strumenti e i framework analitici di NIQ per affrontare temi aziendali chiave come pricing, promozione e ottimizzazione dei ricavi.
- Presentare approfondimenti in contesti sia formali che informali (virtuali e di persona), adattando la comunicazione a diversi pubblici.
- Contribuire a iniziative interne, promuovendo la collaborazione e supportando obiettivi più ampi di NIQ.
Qualifiche:
- 3+ anni di esperienza in Customer Success, Account Management o Consulting, idealmente in ambienti di ricerca di mercato, analisi, FMCG o T&D.
- Forte comprensione delle dinamiche T&D e retail (relazioni produttore–rivenditore).
- Provenienza nella costruzione e gestione di relazioni con senior stakeholder.
- Forte mentalità analitica con eccellenti capacità numeriche.
- Competenze comunicative in stile consulenziale, con la capacità di semplificare intuizioni complesse in storie chiare e coinvolgenti.
- Approccio proattivo e strutturato al lavoro, con la capacità di operare in modo indipendente in un ambiente frenetico.
- Esperienza nell'utilizzo di strumenti digitali e AI per migliorare la produttività e la generazione di insight.
- Competenze avanzate in Excel e PowerPoint; Power BI è un plus.
- Fluenza in italiano e inglese (scritto e parlato); ulteriori lingue europee sono un vantaggio.
- Laurea universitaria o esperienza professionale equivalente.
Cosa offriamo:
- Modello di lavoro ibrido flessibile.
- Tempo libero per volontariato.
- Accesso a LinkedIn Learning.
- Programma di Assistenza ai Dipendenti (EAP) per il benessere emotivo e mentale.
Informazioni aggiuntive:
NIQ potrebbe utilizzare strumenti di intelligenza artificiale (AI) in varie fasi del processo di reclutamento, inclusi screening dei curriculum, valutazioni dei candidati, programmazione dei colloqui, abbinamento dei lavori, supporto alla comunicazione e alcune attività amministrative che aiutano a semplificare i flussi di lavoro. Questi strumenti sono destinati a migliorare l'efficienza e supportare una valutazione equa e coerente basata su criteri legati al lavoro. Tutto l'uso dell'AI è governato dai principi di equità, trasparenza, supervisione umana e inclusione di NIQ. Le decisioni finali di assunzione sono prese esclusivamente da esseri umani. NIQ rivede regolarmente i propri strumenti di AI per aiutare a mitigare i pregiudizi e garantire la conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.
Per ulteriori informazioni, visitare le Politiche di Sicurezza e i Principi Guida dell'AI di NIQ: NIQ AI Safety Policies.
Il nostro impegno per la Diversità, l'Equità e l'Inclusione:
In NIQ, siamo fermi nel nostro impegno a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo che rispecchi la ricca diversità delle comunità e dei mercati che serviamo. Crediamo che abbracciare una vasta gamma di prospettive favorisca innovazione ed eccellenza. Tutte le decisioni di assunzione in NIQ vengono prese senza riguardo a razza, colore, religione, sesso (inclusa la gravidanza, l'orientamento sessuale o l'identità di genere), origine nazionale, età, disabilità, informazioni genetiche, stato civile, stato di veterano o qualsiasi altra caratteristica protetta dalle leggi applicabili. Invitiamo le persone che condividono la nostra dedizione all'inclusività e all'equità a unirsi a noi per avere un impatto significativo. Per saperne di più sui nostri sforzi in corso in materia di diversità e inclusione, visitare Diversity & Inclusion.
Retail Vertical Analytic Consultant (Tech & Durables) datore di lavoro: NielsenIQ
NIQ è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro flessibile e ibrido a Milano, dove i dipendenti possono collaborare con team internazionali in un contesto altamente collaborativo. Con opportunità di crescita professionale attraverso programmi come LinkedIn Learning e un forte impegno per il benessere dei dipendenti tramite l'Employee Assistance Program, NIQ promuove una cultura inclusiva e diversificata che valorizza ogni voce. Unirsi a NIQ significa avere un impatto significativo nel settore dell'analisi dei consumatori, lavorando con dati all'avanguardia per guidare decisioni strategiche.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Retail Vertical Analytic Consultant (Tech & Durables)
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come NielsenIQ e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a NielsenIQ. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su NielsenIQ
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di NielsenIQ può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Retail Vertical Analytic Consultant (Tech & Durables)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta NielsenIQ a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a NielsenIQ. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a NielsenIQ che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso NielsenIQ
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera NielsenIQ. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di NielsenIQ.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in NielsenIQ. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
