In sintesi
- Mansioni: Gestisci attività amministrative e supporta il team nella gestione del back office.
- Azienda: NH Collection, un brand di ospitalità di eccellenza in location storiche.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di sviluppo e vantaggi esclusivi per i membri del team.
- Altre informazioni: Ambiente internazionale con team diversificati e programmi di formazione continua.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze straordinarie per gli ospiti in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Diploma o laurea in discipline economiche e almeno 2 anni di esperienza amministrativa.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 25000 € per anno.
Se sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di
NH Collection e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina.
Contribuirai alla creazione di un’atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai nostri ospiti soggiorni caratterizzati da emozioni straordinarie, prestando grande attenzione ai dettagli per creare momenti memorabili.
Trova il tuo posto in NH Collection e scopri la gioia di far sentire unici i nostri ospiti in eleganti spazi e camere da vivere.
Fornirai loro un servizio eccezionale e un’attenzione personalizzata.
Farai parte di un brand che pone le emozioni straordinarie al centro di tutto ciò che fa.
Quale sarà la tua missione?
Come
Segretario/a Back Office supporterai il team della struttura nella gestione delle attività di back office.
Cosa dovrai fare?
- Gestire le attività amministrative quotidiane, tra cui controllo e verifica dei passaggi cassa di tutti i reparti operativi.
- Preparazione e gestione del versamento come richiesto da procedure HQ.
- Supportare nella chiusura di fine mese e attività di recupero crediti connesse ad essa.
- Gestire fatturazioni e riconciliazioni bancarie.
- Gestione delle transazioni e delle riconciliazioni tramite piattaforma DWP, inclusa l’analisi e la risoluzione delle discrepanze.
- Monitoraggio e gestione dei pagamenti manuali.
- Controllo delle attività di Guest Ledger con chiusura mensile dei conti relativi a gruppi ed eventi.
- Supporto alle attività di recupero crediti e monitoraggio delle posizioni clienti.
- Gestione delle commissioni e tassa di soggiorno.
- Supportare nelle attività di auditing e collaborare con gli altri dipartimenti per assicurare che tutte le procedure HQ vengano rispettate.
- Gestione di chargeback, dispute e contestazioni relative ai pagamenti.
- Gestione della piattaforma Voxel per il controllo e la validazione della documentazione elettronica.
Cosa stiamo cercando?
- Diploma di maturità o laurea in discipline economiche o affini.
- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo amministrativo, preferibilmente nel settore alberghiero o turistico.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di Sap, Onyx e dwp.
- Ottime capacità organizzative, precisione , conoscenza dei processi amministrativi e contabili.
- Gestione delle priorità e rispetto delle scadenze.
- Conoscenza della lingua inglese (è preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera).
- Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire lo stress in ambienti dinamici, capacità di analisi e riconciliazione dati.
- Residenza Milano e provincia
Compensation
RAL a partire da 25K.
La retribuzione sarà commisurata all’esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.
Perché scegliere noi?
Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali.
Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
Segretario/a Back Office - NH Collection Milano Touring datore di lavoro: NH Hotel Group
Lavorare come Receptionist presso NH Milano Corso Buenos Aires significa entrare a far parte di un team dinamico e internazionale, dove la diversità è celebrata e le opportunità di crescita professionale sono all'ordine del giorno. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con programmi di formazione continua, flessibilità e vantaggi esclusivi, come tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo, che rendono ogni giorno un'esperienza unica e gratificante per i nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Segretario/a Back Office - NH Collection Milano Touring
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Segretario/a Back Office - NH Collection Milano Touring
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come NH Hotel Group. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Segretario/a Back Office - NH Collection Milano Touring.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso NH Hotel Group
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della NH Hotel Group e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella NH Hotel Group e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di NH Hotel Group. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
