In sintesi
- Mansioni: Gestisci il front office e migliora l'esperienza degli ospiti ogni giorno.
- Azienda: Minor Hotels Europe & Americas, un ambiente internazionale e stimolante.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di sviluppo e vantaggi esclusivi.
- Altre informazioni: Crescita professionale e programmi di formazione per migliorare le tue competenze.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un team diversificato e dinamico.
- Qualifiche: 2-3 anni di esperienza nel front office e fluente in inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 45400 - 60000 € per anno.
In qualità di
Assistant Front Office Manager , supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera.
Questo ruolo comporta l’impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto.
Cosa dovrai fare?
- Gestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità .
- Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti.
- Collaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario.
- Collaborare alla preparazione del forecast mensile.
- Controllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception.
- Assicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell’hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche.
- Comunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell’hotel.
Cosa stiamo cercando?
- Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.
- Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
- È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.
- Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.
Compensation
RAL a partire da 27K.
La retribuzione sarà commisurata all’esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.
Perché scegliere noi?
Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali.
Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
Assistant Front Office Manager - NH Collection Milano Porta Nuova datore di lavoro: NH Hotel Group
Lavorare come Chef de Partie presso NH Milano Fiera significa entrare a far parte di un team dinamico e internazionale, dove la passione per la cucina si unisce a un ambiente stimolante e ricco di opportunità di crescita. Offriamo programmi di formazione continua, condizioni di lavoro flessibili e vantaggi esclusivi, come tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo, rendendo ogni giorno un'opportunità per sviluppare le proprie competenze e fare la differenza nel settore dell'ospitalità .
