In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto ai clienti e monitorare le performance dei servizi di pagamento.
- Azienda: Nexi, leader europeo nei pagamenti digitali con un ambiente inclusivo.
- Benefit: Stipendio competitivo, attrezzature tech e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Lavora in un team dinamico e fai la differenza nel futuro dei pagamenti.
- Qualifiche: Mentalità orientata al cliente e disponibilità a lavorare su turni 24/7.
La retribuzione prevista è compresa tra 50000 - 60000 € per anno.
Unisciti a Nexi e fai parte di un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo dove puoi imparare, crescere e avere un impatto ogni giorno.
In questa posizione, come Operatore EBA Support, farai parte di un team collaborativo e orientato al futuro con sede a Milano. Lavorerai all'interno del Team EBA Support, nelle Operazioni, nel Banking Digitale e nelle Soluzioni Corporate, garantendo monitoraggio del servizio e supporto di qualità al cliente, su turni 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
In questo ruolo, sarai responsabile di:
- Fornire supporto di primo e secondo livello ai clienti (Istituzioni e Banche), garantendo un elevato standard di assistenza e risolvendo eventuali richieste relative ai servizi di pagamento forniti.
- Monitorare le prestazioni del servizio e gestire incidenti e anomalie secondo procedure definite, fungendo da primo punto di contatto per gli incidenti operativi legati al servizio.
- Preparare report interni e report per i clienti.
- Gestire i dati e i registri master di test e produzione interni ed esterni.
- Collaborare nelle fasi di configurazione, implementazione e test dei servizi.
- Contribuire alla creazione e manutenzione della documentazione operativa interna per il servizio.
Stiamo cercando qualcuno desideroso di fare la differenza. Ecco cosa valorizziamo:
Qualifiche Essenziali:- Capacità di operare efficacemente in un ambiente tecnologico;
- Mentalità orientata al cliente;
- Buon giocatore di squadra;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità a lavorare su turni 24/7.
- Laurea, preferibilmente in Informatica, Scienze Informatiche, Economia o un campo correlato.
Ciò che è in gioco per te include uno stipendio attraente e un pacchetto di benefici competitivo per premiare la tua esperienza e i tuoi contributi. Avrai accesso a strumenti tecnologici all'avanguardia per supportare il tuo lavoro e l'opportunità di collaborare con esperti provenienti da tutta Europa.
Lavorare in Nexi significa collaborare tra team, mercati e discipline per risolvere sfide complesse e ottenere risultati significativi. Sarai parte di un ambiente in cui la condivisione delle conoscenze, il miglioramento continuo e il lavoro di squadra sono parte della vita quotidiana.
In Nexi, la diversità e l'inclusione sono al centro di ciò che siamo. Abbracciando le differenze e promuovendo il rispetto, costruiamo una cultura in cui ogni individuo ha l'opportunità di imparare, crescere e avere successo.
Il prossimo inizio con te, ogni giorno. Unisciti a noi oggi.
EBA Support datore di lavoro: Nexi Italy
Nexi è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo a Milano, dove i dipendenti possono imparare, crescere e avere un impatto significativo ogni giorno. Con un pacchetto retributivo competitivo e opportunità di sviluppo professionale attraverso la PayTech University, i membri del team sono incoraggiati a condividere idee e contribuire a soluzioni innovative nel settore dei pagamenti digitali.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere EBA Support
✨Unisciti a eventi di networking nel settore
Partecipa a conferenze e fiere del settore finanziario, come l'Italian Banking Summit. Qui puoi incontrare professionisti, imparare dai leader del settore e, chissà, anche trovare opportunità di lavoro. Non sottovalutare il potere delle chiacchierate informali!
✨Segui le associazioni professionali
Iscriviti ad associazioni come l’Associazione Bancaria Italiana. Questi gruppi offrono spesso opportunità di lavoro esclusive e possono darti accesso a corsi di formazione e pratiche che possono renderti un candidato più appetibile nel settore.
✨Non avere paura di chiedere colloqui informativi
Contatta professionisti nell'ambito bancario e finanziario e chiedi colloqui informativi per conoscere il settore meglio. Questo non solo ti aiuta a costruire una rete preziosa, ma ti offre anche informazioni che possono rivelarsi fondamentali durante il colloquio. Ricorda, la curiosità è una virtù!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le opportunità nelle banche e nelle istituzioni finanziarie. Candidati direttamente lì per avere la chance di farti notare! Con un impatto diretto, il tuo profilo avrà maggior visibilità e potresti ricevere risposte più rapide.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come EBA Support
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue certificazioni:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, le certificazioni possono fare la differenza. Se hai ottenuto certificazioni come CFA, CPA o corsi specifici, assicurati di includerli nel tuo CV. Mostrano il tuo impegno verso la professione e le tue competenze tecniche!
Numeri e prestazioni parlano chiaro:Quando parli delle tue esperienze precedenti, cerca di quantificare i tuoi risultati. Usa percentuali, cifre o qualsiasi dato misurabile per dimostrare il tuo impatto nei ruoli precedenti. Ad esempio, potresti dire che hai ridotto i costi del 20% attraverso una gestione ottimizzata!
Lettera di motivazione con un tocco personale:Nel settore finanziario, non è solo una questione di numeri. Nella tua lettera di motivazione, parlaci di cosa ti appassiona del settore e perché vuoi entrare a far parte di Nexi Italy. Mostrare il tuo entusiasmo può farti brillare tra i candidati!
Adatta il CV al ruolo:Ogni posizione è unica, quindi non inviare lo stesso CV per tutte le offerte. Personalizza le tue esperienze e competenze per allinearle alla descrizione della posizione di EBA Support in Nexi Italy. Questo dimostrerà che hai letto attentamente l'annuncio e che sei davvero interessato alla posizione.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Nexi Italy
✨Pratica le domande numeriche
Nei colloqui per il settore servizi bancari e finanziari, è probabile che ti vengano poste domande numeriche. Preparati a risolvere problemi finanziari e analizzare dati. Allenati con esercizi di matematica finanziaria e casi studio per farti trovare pronto!
✨Comprendi i prodotti e servizi
Fai un giro tra i principali prodotti e servizi offerti da Nexi Italy. Conoscere bene le offerte può darti un vantaggio significativo, soprattutto quando si discute di come il tuo ruolo può contribuire al successo dell'azienda.
✨Focalizzati sulla tua motivazione
Essendo un colloquio per un lavoro a tempo pieno, fai emergere la tua motivazione per entrare in questo settore. Parla di come il tuo background e le tue esperienze ti hanno spinto verso il settore bancario e finanziario, e come intendi evolverti professionalmente in questo campo.
✨Preparati a casi pratici
In un colloquio full-time, potresti dover affrontare situazioni pratiche o casi di studio. Questo è spesso un modo per capire come pensi e prendi decisioni. Allenati a risolvere casi reali e preparati a discutere del tuo approccio durante il colloquio.
