In sintesi
- Mansioni: Gestisci le segnalazioni dei clienti e trova soluzioni efficaci.
- Azienda: Azienda di telecomunicazioni in espansione con un team dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza risolvendo problemi reali per i clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e capacità di gestire situazioni critiche.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Per ampliamento del team in un'azienda di telecomunicazioni, ricerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami per la sede di Selvazzano Dentro.
La figura si occuperà del processo completo di gestione delle segnalazioni clienti, garantendo risposte tempestive e soluzioni efficaci.
- analisi e classificazione dei reclami ricevuti tramite telefono ed email
- gestione ticket sul sistema CRM aziendale con aggiornamenti puntuali
- coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche
- monitoraggio dei KPI di servizio e segnalazione di trend ricorrenti
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- capacità di gestire situazioni critiche con clienti
- ottima padronanza degli strumenti informatici
- orientamento al risultato e attenzione ai dettagli
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Contratto a tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Disponibilità richiesta da ottobre.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro - #J-18808-Ljbffr
Addetto/a gestione reclami in telecomunicazioni datore di lavoro: Nexflow
L'azienda di telecomunicazioni offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Selvazzano Dentro, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di formazione continua. Con un focus sulla gestione efficace dei reclami e un forte orientamento al cliente, il team beneficia di un welfare aziendale e buoni pasto, rendendo l'esperienza lavorativa non solo gratificante ma anche sostenibile. La cultura aziendale promuove la comunicazione aperta e il supporto reciproco, creando un'atmosfera ideale per chi cerca un impiego significativo e appagante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a gestione reclami in telecomunicazioni
✨Unisciti alle comunità di settore
Frequenta forum e gruppi online specifici per le telecomunicazioni e il networking, come Telecom Italia o NGMN. Questi spazi non solo ti permetteranno di rimanere aggiornato sulle ultime novità, ma sono anche ottimi per conoscere persone che lavorano nei ruoli che ti interessano!
✨Partecipa a fiere ed eventi del settore
Non perdere l'occasione di andare a eventi come il Mobile World Congress o conferenze dedicate ai network. Queste esperienze ti offrono la possibilità di conoscere potenziali datori di lavoro e scoprire opportunità lavorative direttamente sul campo. E non dimenticare di portare con te il biglietto da visita!
✨Candidati direttamente tramite il sito di Nexflow
Quando vedi un’offerta di lavoro in Nexflow, non esitare! Frequenta il loro sito web per candidarti direttamente. Aziende come questa apprezzano la proattività e ti sentirai sicuro solo dopo aver premuto il pulsante di invio.
✨Sfrutta LinkedIn per farti notare
Aggiorna il tuo profilo LinkedIn per includere progetti e competenze specifiche nel campo delle telecomunicazioni e networking. Connettiti con professionisti del settore e segui aziende come Nexflow per restare informato su nuove opportunità e tendenze di mercato.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a gestione reclami in telecomunicazioni
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue competenze tecniche:Nel settore delle telecomunicazioni e networking, è fondamentale evidenziare le tue competenze tecniche nel CV. Assicurati di includere la tua esperienza con protocolli di rete, configurazioni e qualsiasi software specifico che conosci bene, come Cisco o Juniper.
Certificazioni e corsi pertinenti:Se hai certificazioni come CCNA, CCNP o altre formazione specifica nel settore, assicurati di metterle in evidenza. Questi dettagli possono fare la differenza in una candidatura per un ruolo full-time nel settore delle telecomunicazioni: mostrano ai recruiter che sei serio e competente!
Crea un CV chiaro e conciso:Nel tuo CV, organizza le informazioni in modo chiaro: utilizza sezioni ben definite per le esperienze lavorative, l'istruzione e le competenze. Ricorda di fare attenzione alla formattazione; un CV ben presentato è più facile da leggere e lascia un'ottima impressione.
Personalizza la tua lettera di presentazione:Anche se è un lavoro full-time, non dimenticare di personalizzare la tua lettera di presentazione per Nexflow. Parla di come le tue esperienze passate ti abbiano preparato per questa opportunità e manifesta la tua motivazione per contribuire al loro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Nexflow
✨Preparati con le basi tecniche
Nel campo delle telecomunicazioni e networking, è fondamentale avere una solida comprensione delle tecnologie di rete. Prepara alcune domande tecniche sui protocolli, sulla topologia di rete e su come risolveresti problemi comuni. Questo dimostra che sei pronto ad affrontare le sfide quotidiane del lavoro.
✨Conosci gli strumenti di analisi
Fai un po' di pratica con strumenti e software di analisi di rete che potrebbero essere utilizzati da Nexflow. Strumenti come Wireshark o software di monitoraggio delle reti sono fondamentali per la manutenzione e l'ottimizzazione. Essere in grado di discutere di questi strumenti ti darà un vantaggio.
✨Mostra entusiasmo per l’innovazione
Essendo un settore in continua evoluzione, le aziende di telecomunicazioni cercano candidati che abbiano passione per la tecnologia e l'innovazione. Condividi alcune letture recenti o trend che hai seguito e come pensi possano influenzare il futuro del settore. Questo mostra il tuo impegno e curiosità.
✨Evidenzia progetti pratici
Se hai fatto progetti pratici durante i tuoi studi o esperienze lavorative precedenti che mostrano le tue competenze in telecomunicazioni, portali con te. Può essere qualcosa di semplice come una rete che hai progettato o un’analisi di un problema risolto, questo renderà il tuo profilo molto più convincente.
