Nel settore della consulenza e dei servizi al cliente, ricerchiamo una figura che fornisca supporto informativo e assistenza operativa ai clienti privati e professionali, gestendo richieste dal primo contatto fino alla risoluzione.
La figura lavorerà in contesto di sportello e multicanale, coordinando le attività con i reparti interni e seguendo le esigenze della clientela con precisione e orientamento al servizio.
Attività previste
- Gestione delle richieste telefoniche, email e in presenza con tracciamento su CRM aziendale
- Consulenza di sportello e illustrazione delle soluzioni disponibili, supporto nella compilazione della documentazione necessaria
- Inserimento e aggiornamento dati su gestionale interno, monitoraggio scadenze e pratiche in corso
- Gestione segnalazioni e follow-up clienti con coordinamento del team operativo
- Organizzazione appuntamenti e raccolta documentazione preliminare per l'avvio delle pratiche
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Esperienza anche breve in ruoli di front office, sportello o assistenza clienti
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Dimetichezza con strumenti informatici d'ufficio e gestione dati su CRM
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
- Disponibilità immediata
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sui servizi e processi aziendali
- Orario full-time 40 ore settimanali
- Affiancamento iniziale con il team
Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.
Sede di lavoro: Padova
#J-18808-Ljbffr
Addetto/a consulenza clienti per servizi datore di lavoro: Nexflow
Nexflow è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Padova. Con orari flessibili e opportunità di formazione continua, i dipendenti possono crescere professionalmente mentre contribuiscono a un team dedicato all'assistenza clienti. Inoltre, il pacchetto retributivo include buoni pasto e bonus legati agli obiettivi, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
