In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico ai clienti e gestire richieste di assistenza su impianti elettrici.
- Azienda: New Elettra S.r.l., leader nel settore degli impianti elettrici da oltre 35 anni.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Possibilità di apprendistato per neolaureati o chi cerca il primo impiego.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e contribuisci a soluzioni tecnologiche sostenibili.
- Qualifiche: Esperienza in diagnosi guasti e competenze in customer support.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Descrizione dell'azienda
New Elettra S. r. l. opera da oltre 35 anni nel settore degli impianti elettrici e tecnologici offrendo anche servizi di assistenza tecnica.
L’azienda propone una gamma completa di soluzioni elettrotecniche, che include progettazione, studio illuminotecnico, sistemi di videosorveglianza, antintrusione, rilevazione incendio, domotica e impianti aspirapolvere centralizzati.
Grazie all’attenzione all’evoluzione normativa e alla sostenibilità ambientale, New Elettra S. r. l. si è specializzata anche negli impianti fotovoltaici e nelle tecnologie a basso consumo energetico, come i LED.
Il personale altamente qualificato garantisce un servizio di qualità elevata, con particolare cura per le esigenze della clientela.
Dal 2006 l’azienda è in possesso di attestazione SOA cat.
OS30 cat.
II, a conferma della solidità e affidabilità professionale.
Descrizione del ruolo
Assistenza è una figura che, con sede di lavoro a Livigno e in modalità full time, si occupa quotidianamente di supporto tecnico e operativo ai clienti sui prodotti e impianti forniti da New Elettra S. r. l.
La persona gestirà richieste di assistenza in loco, effettuerà diagnosi guasti, e interventi correttivi su impianti elettrici e tecnologici, elettrodomestici e sistemi di videosorveglianza, antintrusione e domotica.
Il ruolo prevede anche customer support, con attività di accoglienza, ascolto delle esigenze, spiegazione delle soluzioni tecniche e gestione dei ticket di assistenza, garantendo tempi di risposta efficienti.
L’assistenza lavorerà in stretta collaborazione con il team tecnico e commerciale, contribuendo alla qualità del servizio post-vendita e al mantenimento degli standard di sicurezza e conformità normativa.
- Il/la candidato/a dovrebbe saper analizzare problemi tecnici, e individuare soluzioni.
- È richiesta esperienza in diagnosi e riparazione guasti su impianti elettrici con capacità di intervenire in modo autonomo e sicuro.
- Sono importanti competenze in customer support e communication, per gestire le richieste dei clienti, spiegare gli interventi e mantenere relazioni professionali e rispettose.
- Costituiscono titolo preferenziale diploma tecnico (es. perito elettrotecnico o diploma professionale)
- Si valuta anche ruolo di apprendista o primo impiego con conoscienze base
- #J-18808-Ljbffr
Assistenza datore di lavoro: New Elettra S.r.l.
New Elettra S.r.l. è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante a Livigno, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a opportunità di formazione continua e supporto tecnico. La cultura aziendale si basa sulla collaborazione e sull'attenzione alle esigenze dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e un forte impegno verso la sostenibilità ambientale. Lavorare con noi significa far parte di un team altamente qualificato, dedicato all'innovazione e alla sicurezza nel settore degli impianti elettrici e tecnologici.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di New Elettra S.r.l.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Assistenza
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su New Elettra S.r.l.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di New Elettra S.r.l.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Assistenza
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Assistenza qui da New Elettra S.r.l.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in New Elettra S.r.l.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso New Elettra S.r.l.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a New Elettra S.r.l. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
