In sintesi
- Mansioni: Assistere i clienti nell'uso dei software e risolvere problemi operativi.
- Azienda: Software house innovativa con oltre 20 anni di esperienza nel settore assicurativo.
- Benefit: Contratto di apprendistato, formazione continua e ambiente di lavoro giovane.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale in un team collaborativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per costruire relazioni di fiducia e crescere nel mondo della tecnologia.
- Qualifiche: Curiosità, passione per la tecnologia e capacità di comunicazione efficace.
La retribuzione prevista è compresa tra 20000 - 24000 € per anno.
Vallefoglia, Italia | Pubblicato il 12/07/2026
Siamo una software house che da oltre 20 anni sviluppa soluzioni cloud per il settore assicurativo.
Ogni giorno affianchiamo broker e intermediari assicurativi con software innovativi e con un servizio di assistenza che rappresenta uno dei nostri principali punti di forza.
Crediamo che la tecnologia abbia valore solo se accompagnata da persone competenti, disponibili e capaci di costruire un rapporto di fiducia con il cliente.
Per questo motivo stiamo cercando una nuova persona da inserire nel nostro team attraverso un percorso di apprendistato e crescita professionale.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona curiosa, dinamica e appassionata di tecnologia, che utilizzi il computer con naturalezza e abbia voglia di imparare.
Non è richiesta esperienza nel settore assicurativo: ti formeremo noi.
Quello che cerchiamo davvero è una persona che ami capire come funzionano i software, che sia portata a risolvere problemi e che trovi soddisfazione nell'aiutare gli altri.
Entrerai a far parte del nostro team Customer Service e, dopo un periodo di formazione e affiancamento, ti occuperai di:
- assistere i clienti nell'utilizzo dei nostri software tramite telefono, email e ticket;
- supportare gli utenti nella risoluzione di dubbi e problematiche operative;
- comprendere le esigenze dei clienti e trasformarle in suggerimenti di miglioramento;
- collaborare con il reparto sviluppo e con il team Operations;
- contribuire alla realizzazione di guide, documentazione e materiale formativo.
In Netlevel crediamo che il rapporto con il cliente sia uno degli elementi che ci distingue.
Per questo non cerchiamo qualcuno che risponda semplicemente alle richieste di assistenza, ma una persona che voglia costruire relazioni di fiducia, diventare un esperto dei nostri software e contribuire concretamente al successo dei nostri clienti.
Se ami la tecnologia, impari in fretta e ti piace aiutare le persone a trovare la soluzione giusta, saremo felici di conoscerti.
Cerchiamo una persona che
- utilizzi il PC e gli strumenti digitali con naturalezza;
- impari rapidamente nuovi software;
- sia curiosa e desiderosa di mettersi continuamente in gioco;
- comunichi in modo chiaro, naturale ed efficace;
- si trovi a proprio agio nel dialogo con le persone e sappia instaurare un rapporto positivo e professionale con i clienti;
- sappia ascoltare, comprendere le esigenze dell'interlocutore e spiegare le soluzioni in modo semplice;
- affronti i problemi con metodo, autonomia e spirito di iniziativa.
- Contratto di apprendistato.
RAL indicativa tra €20.000 e €24.000 , commisurata al profilo del candidato e al percorso di crescita.
- Un percorso di formazione strutturato e affiancamento costante;
- Un ambiente di lavoro giovane, collaborativo e orientato all'innovazione;
- La possibilità di acquisire competenze nel mondo del software e del settore assicurativo.
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Addetto Customer Service Software datore di lavoro: NetLevel S.r.l.
Netlevel è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro giovane e collaborativo a Vallefoglia, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso un percorso di apprendistato ben strutturato. La nostra cultura aziendale si basa sulla fiducia e sull'innovazione, permettendo ai membri del team di sviluppare competenze nel settore del software e dell'assicurazione, mentre costruiscono relazioni significative con i clienti. Se sei appassionato di tecnologia e desideri contribuire al successo degli altri, Netlevel è il posto giusto per te.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto Customer Service Software
✨Cerca opportunità locali!
Nell'assistenza clienti, molte aziende cercano talenti freschi direttamente nei loro negozi o uffici. Fai un giro nei negozi della tua zona e chiedi informazioni sulle opportunità di apprendistato. A volte, parlare di persona può davvero fare la differenza!
✨Sfrutta i corsi e gli eventi di formazione!
Partecipa a corsi di formazione o workshop specifici per il settore dell'assistenza clienti. Questi eventi non solo ti offrono competenze pratiche, ma sono anche ottime occasioni per fare networking con professionisti del settore che potrebbero avere informazioni sui programmi di apprendistato disponibili.
✨Fatti notare sui social!
Usa LinkedIn o Instagram per seguire aziende nella tua area e interagire con i loro post. Commentare in modo pertinente sulle pubblicazioni delle aziende può attirare l'attenzione dei recruiter e mostrarli il tuo interesse per un apprendistato, soprattutto se hai qualcosa di utile da dire!
✨Candidati direttamente su NetLevel S.r.l.!
Non dimenticare che candidarsi direttamente attraverso il sito web di NetLevel S.r.l. è una delle migliori strategie! Quando il tuo interesse è specifico per un'azienda, puoi dimostrarlo menzionando perché ti piace lavorare in quell'ambiente durante un colloquio. Resta in contatto e segui le loro novità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto Customer Service Software
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nell'assistenza clienti, la capacità di mettersi nei panni degli altri è fondamentale. Quando scrivi la tua lettera di motivazione, condividi esperienze passate in cui hai risolto problemi per clienti o amici, dimostrando la tua attitudine a comprendere le esigenze degli altri.
Illustra le tue competenze comunicative:Essere in grado di comunicare chiaramente è essenziale per un ruolo nell'assistenza clienti. Assicurati di inserire nel tuo CV eventuali corsi di formazione o esperienze lavorative che abbiano migliorato le tue capacità di comunicazione, come anche eventuali certificati che possano avvalorare il tuo profilo.
Personalizza ogni singola applicazione:Quando ti candidi per un apprendistato in assistenza clienti, è importante che tu adatti il tuo CV e la lettera di presentazione per NetLevel S.r.l.. Mostra perché questo apprendistato è perfetto per te e come puoi contribuire al team, evidenziando le tue motivazioni e il desiderio di crescere.
Sii pronto a dimostrare la tua volontà di apprendere:Durante il tuo processo di candidatura, assicurati di includere nella lettera di motivazione il tuo interesse a imparare nuove tecniche e strumenti. Questo ti aiuterà a distinguerti, dato che le aziende cercano candidati che siano aperti a svilupparsi e a migliorare nel settore dell’assistenza clienti.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso NetLevel S.r.l.
✨Mostra il tuo lato empatico
Nell'assistenza clienti, l'empatia è fondamentale. Durante l'intervista, condividi esperienze passate in cui hai aiutato qualcuno a risolvere un problema o hai gestito una situazione difficile con un cliente. Fai capire che sei in grado di metterti nei panni degli altri!
✨Prepara esempi pratici di gestione dei conflitti
Gli intervistatori nell'assistenza clienti potrebbero chiederti come gestiresti un cliente arrabbiato. Prepara delle risposte che evidenziano la tua capacità di risolvere conflitti con calma e professionalità. Un buon esempio potrebbe essere un'esperienza scolastica in cui hai dovuto risolvere un malinteso in gruppo.
✨Sii pronto a discutere le tue motivazioni
In un apprendistato, i datori di lavoro vogliono vedere il tuo potenziale e la tua motivazione. Spiega perché sei interessato a questo ruolo all'interno di NetLevel S.r.l. e cosa speri di imparare da questa esperienza. Dimostra entusiasmo e voglia di crescere!
✨Conosci gli strumenti di assistenza clienti
Fammoci una chiacchierata sugli strumenti digitali utilizzati nell'assistenza clienti. Potrebbe essere utile menzionare software come Zendesk o Salesforce, se li conosci. Non preoccuparti se non hai esperienza diretta, mostra solo che sei disposto a imparare e ad adattarti!
