In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti in italiano e spagnolo.
- Azienda: NetCom Group, leader nella consulenza ingegneristica con un ambiente dinamico.
- Benefit: Crescita professionale, formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di lavoro su turni H24.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team in espansione e fai la differenza nel supporto clienti.
- Qualifiche: Fluente in italiano e spagnolo, esperienza in help desk e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 28000 € per anno.
NetCom Group S.p.A. è un Gruppo e Network societario, leader nella consulenza ingegneristica altamente specializzata, fondata nel 2006, con oltre 500 dipendenti. Per un importante cliente, cerchiamo un Operatore Help Desk - Assistenza tecnica (italiano + spagnolo).
Requisiti:
- Conoscenza lingua italiana + fluente lingua spagnola (minimo B2), preferibilmente madrelingua [con spagnolo sudamericano] ma non prioritario
- Buona gestione della relazione e della comunicazione telefonica
- Buona conoscenza SO Windows / pacchetto office / Internet / Posta elettronica
- Aver già svolto help desk/ o addetto centralino / o customer service in ambienti strutturati
- Capacità comunicative, attitudine al problem solving
- Buona propensione al lavoro in team (teamworking)
- Disponibilità a lavorare su turni di lavoro h24
- Conoscenza ambiente (o aver lavorato) per GDO supermercati/ frigoriferi / catena del freddo
Tipologia di inserimento:
È previsto inserimento iniziale a tempo determinato in somministrazione.
Orario di lavoro: Full time 40h - dal lunedì alla domenica con turni in copertura H24 e riposi compensativi.
Sede: Padova, Veneto
NetCom è consapevole che in un team bisogna sentirsi rispettati nella propria individualità e che la crescita personale è alla base di uno sviluppo comune. NetCom ti offre:
- Possibilità di crescita e realizzazione professionale e personale;
- Training on the job;
- Corsi/Webinar di formazione per sviluppare competenze specialistiche “hard skills” e competenze personali “soft-skills” in pieno orario lavorativo;
- Ticket buoni pasto mediante apposita Card spendibili anche su app di delivery food;
- Convenzioni e Benefit di diverso tipo; Welfare aziendale!
Verrai inserit* in un ambiente dinamico e stimolante, in un’azienda in grande espansione! Sei Pront* per una nuova sfida?
La ricerca rispetta la Certifica Parità di Genere UNI/PdR 125, per cui è aperta a candidat* di qualsiasi genere nel rispetto della massima inclusività, senza discriminazione alcuna ex Dlgs 198/2006, ex Dlgs 215/2003, ex Dlgs 216/2003.
RAL €25.000 - €28.000 – CCNL Metalmeccanico, in ottemperamento alla Dir. UE 970/2023 e al Dlgs 7/05/2026, n. 96.
Netcom Engineering S.p.A. SB si è dotata del Modello di Organizzazione, di Gestione e di Controllo (MOG) ex D. Lgs 231/2001: si richiede il rispetto dei valori ivi sanciti e del Codice etico della società, disponibili sul sito web aziendale.
Con la presente si comunica che il Titolare del Trattamento dei dati NETCOM Engineering S.p.A. SB, ai sensi GDPR 679/2016, la informa che i dati da lei forniti per le finalità di candidatura (anche spontanea) a ricoprire un ruolo in azienda, verranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi.
Operatore Help Desk - Assistenza tecnica (italiano + spagnolo) datore di lavoro: Netcom Group S.p.A
NetCom Group S.p.A. è un datore di lavoro eccezionale, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante a Torino, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e personalmente. Offriamo opportunità di formazione continua, benefit aziendali e un forte impegno per il benessere dei nostri collaboratori, rendendo ogni giorno un'opportunità per sviluppare competenze e raggiungere obiettivi significativi.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Netcom Group S.p.A
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore Help Desk - Assistenza tecnica (italiano + spagnolo)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Netcom Group S.p.A
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Netcom Group S.p.A. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore Help Desk - Assistenza tecnica (italiano + spagnolo)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Operatore Help Desk - Assistenza tecnica (italiano + spagnolo) qui da Netcom Group S.p.A!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Netcom Group S.p.A. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Netcom Group S.p.A
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Netcom Group S.p.A che sei pronto per un impegno a lungo termine!
