In sintesi
- Mansioni: Collegare clienti e fornitori, gestire ordini di lavoro e supportare il team.
- Azienda: NEST, leader nel settore della gestione integrata delle strutture.
- Benefit: Stipendio competitivo, bonus, 40 ore di ferie e piani medici.
- Altre informazioni: Ambiente frenetico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza ogni giorno.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e 1-2 anni di esperienza nel servizio clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 20 - 20 € per ora.
Location: Sewell, NJ
Mid-Shift: Martedì a Sabato O Domenica a Giovedì
Starting at $20/hour + Bonus Potential
Fast-paced role. Big support. Strong benefits. If you like staying busy, helping people, and being part of a team that actually works together-this might be your next move.
Chi Siamo
NEST è un pioniere nel settore della Gestione Integrata delle Strutture (IFM). Dal 1994, collaboriamo con organizzazioni multi-sito per offrire reali risparmi sui costi attraverso tecnologie all'avanguardia, eccellenza operativa e una profonda comprensione degli standard del marchio dei nostri clienti. Crediamo che un grande servizio inizi con grandi persone e investiamo in team che si prendono cura di fare le cose nel modo giusto.
Cosa Farai
- Sarai al centro dell'azione, collegando clienti, fornitori di servizi e team interni per mantenere le operazioni fluide.
- Sarai il primo punto di contatto amichevole e professionale tramite telefono, email, messaggi e chat.
- Gestirai e programmerai i Fornitori di Servizi Indipendenti (ISP) in tutto il paese.
- Monitorerai, aggiornerai e gestirai gli ordini di lavoro affinché nulla venga trascurato.
- Seguirai per confermare che i servizi siano stati completati e chiuderai il cerchio.
- Prioritizzerai il lavoro in base all'urgenza e agli accordi di livello di servizio (SLA).
- Raccoglierai fatture, ordini di lavoro firmati e documentazione necessaria.
- Terrà note chiare e dettagliate affinché tutti rimangano informati e allineati.
- Aiuterai a integrare nuovi fornitori di servizi e a supportare le esigenze di copertura.
- Risolvi problemi in tempo reale, gestisci questioni di base e fai escalation quando necessario.
- Multitasking come un professionista: chiamate, sistemi e aggiornamenti tutto in una volta.
- Intervieni per supportare i compagni di squadra quando le cose si fanno frenetiche.
Occupato? Sì. Noioso? Mai.
Chi Prosperà in Questo Ruolo
- Persone che apprezzano ambienti veloci e ad alta energia.
- Giocatori di squadra che amano collaborare e supportare gli altri.
- Comunicatori forti che mantengono le cose professionali e positive.
- Multitasker organizzati che rimangono calmi sotto pressione.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o GED.
- 1-2 anni di esperienza nel servizio clienti.
- Comodo con i computer e l'apprendimento di nuovi sistemi.
- Partenza da $20/ora.
- Opportunità di bonus.
- 40 ore di ferie + 32 ore personali (Primo anno).
- 40 ore di malattia retribuita.
- Piani medici - NEST aiuta a coprire i costi.
- 401(k) con corrispondenza aziendale.
- Assicurazione vita pagata dal datore di lavoro ($15,000).
- Programma di Assistenza ai Dipendenti (EAP).
- Assicurazione dentale, visiva, per animali domestici, legale e protezione dell'identità opzionale.
I Nostri Valori
- Innovazione: Offrire strategie di risparmio sui costi attraverso tecnologia ed eccellenza operativa.
- Aiuto: Supportare i nostri clienti, comunità, fornitori di servizi e dipendenti.
- Insieme: Costruire partnership fidate attraverso rispetto, lavoro di squadra e servizio eccezionale.
NEST è orgogliosa di essere un datore di lavoro che offre pari opportunità e pari retribuzione. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo e forniamo sistemazioni ragionevoli per individui qualificati con disabilità.
Requisiti Pre-Assunzione
Prima di unirti ufficialmente a NEST, i candidati devono completare con successo:
- Una valutazione delle competenze pre-assunzione.
- Controllo dei precedenti.
- Screening per droghe.
Se desideri una retribuzione solida, ottimi benefici e un ruolo in cui la giornata vola via, siamo entusiasti di conoscerti.
Customer Service Representative - Dispatching/Follow Ups datore di lavoro: NEST
NEST è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo a Sewell, NJ, dove i dipendenti possono prosperare in un ruolo di supporto clienti stimolante. Con un pacchetto retributivo competitivo a partire da $20/ora, bonus potenziali e una gamma completa di benefici, inclusi piani medici e un programma di assistenza per i dipendenti, NEST investe nel benessere e nella crescita dei propri team. Qui, ogni giorno è un'opportunità per fare la differenza, lavorando insieme per fornire un servizio eccezionale ai nostri clienti e partner.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Representative - Dispatching/Follow Ups
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su NEST
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di NEST. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Representative - Dispatching/Follow Ups
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service Representative - Dispatching/Follow Ups qui da NEST!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in NEST. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso NEST
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a NEST che sei pronto per un impegno a lungo termine!
