In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza ai clienti veterinari via telefono e email.
- Azienda: MyLav, leader nelle analisi veterinarie in Italia.
- Benefit: Retribuzione competitiva e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel settore veterinario.
- Qualifiche: Ottima conoscenza dell'inglese e capacità comunicative eccellenti.
La retribuzione prevista è compresa tra 19688 - 24063 € per anno.
Addetto/a Customer Care – Laboratorio di Analisi Veterinarie MyLav – Laboratorio di Analisi Veterinarie è alla ricerca di una figura da inserire nel team Customer Care per fornire un supporto di qualità ai nostri clienti veterinari.
Responsabilità:
- Fornire ai clienti assistenza telefonica e via mail;
- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi;
- Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche;
- Conoscere prodotti e servizi aziendali e relativo listino;
- Gestire le spedizioni in entrata e rappresentare un valido supporto alla logistica.
Certificazioni e corsi formazione professionali in Ambito Veterinario sono considerati elemento essenziale. Laurea in L-38 R – Scienze zootecniche e tecnologie delle produzioni animali è considerata un plus. Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di altre lingue come francese, polacco, croato o spagnolo costituisce un vantaggio, ma non è un requisito essenziale.
Spiccate capacità organizzative e di concentrazione e problem solving; Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Per poter accedere alle agevolazioni previste, verranno presi in considerazione solo i candidati che:
- Siano privi di impiego da almeno 12 Mesi.
- Siano in grado di fornire il certificato C2 storico aggiornato, attestante la situazione lavorativa, al fine di verificare i requisiti richiesti per l’assunzione.
Invitiamo tutti i candidati a verificare di possedere tali requisiti prima di inviare la propria candidatura.
Contratto e Retribuzione:
- Retribuzione CCNL Commercio – IV Livello – RAL 25.047,40
- Orario di Lavoro Full Time dal lunedì al sabato su turni: Lun Ven (9.00 – 19.00); Sab (9.00 – 17.00)
- Contratto a tempo determinato 6 mesi. (rinnovabile in indeterminato)
Località: Via G. Sirtori, 9 – 20017 Passirana di Rho (MI)
L'azienda: MyLav è un’azienda che opera nell’ambito dei servizi offerti ai medici veterinari ed alle famiglie proprietarie di animali da compagnia (Pet Parents) come trait d’union fra i due attori. Grazie al suo team di oltre 170 professionisti, è il punto di riferimento in Italia per le analisi di laboratorio veterinarie e la consulenza scientifica.
Disclaimer: Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (L.903/77 e D.Lgs n. 98/2006, art 27). Presso MyLav crediamo che la diversità sia una risorsa preziosa e che ogni individuo debba essere trattato con rispetto e uguaglianza. Accogliamo candidature da persone di tutte le etnie, orientamenti sessuali, abilità, religioni e background culturali. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ognuno possa esprimere il proprio potenziale e contribuire al successo dell’azienda. Tutti i candidati saranno valutati in base alle loro competenze, esperienze e capacità, indipendentemente dalla loro identità personale. Tutte le candidature inviate a MyLav saranno trattate con la massima riservatezza.
Ti preghiamo di non includere informazioni personali sensibili, come dati relativi alla tua salute, religione, orientamento sessuale o altre informazioni che potrebbero essere considerate private. I dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per valutare la tua idoneità per la posizione lavorativa e per le finalità di selezione del personale. MyLav si impegna a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati in conformità con le leggi sulla privacy applicabili. Ti invitiamo a concentrarti sulle tue competenze, esperienze e motivazioni per lavorare con noi. Grazie per la tua comprensione e per aver scelto di candidarti presso di noi.
Addetto/a Customer Care – Laboratorio di Analisi Veterinarie datore di lavoro: MyLav S.R.L.
MyLav è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Passirana di Rho. Con un team di oltre 170 professionisti, promuoviamo la crescita personale e professionale dei nostri dipendenti attraverso corsi di formazione e opportunità di sviluppo. La nostra cultura aziendale valorizza la diversità e il rispetto, garantendo che ogni membro del team possa contribuire al successo collettivo e trovare soddisfazione nel proprio ruolo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Customer Care – Laboratorio di Analisi Veterinarie
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su MyLav S.R.L.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di MyLav S.R.L.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Customer Care – Laboratorio di Analisi Veterinarie
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Customer Care – Laboratorio di Analisi Veterinarie qui da MyLav S.R.L.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in MyLav S.R.L.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MyLav S.R.L.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a MyLav S.R.L. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
