In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini di ricambi e supporta i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: MSX, partner fidato nel settore automobilistico da oltre 30 anni.
- Benefit: Stipendio competitivo, laptop aziendale, opportunità di carriera internazionale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team collaborativo e fai la differenza nel settore automotive.
- Qualifiche: Laurea, fluente in italiano e inglese, ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
MSX ha collaborato con i principali produttori di veicoli, i loro rivenditori e le organizzazioni di mobilità a livello globale per oltre 30 anni. Il nostro impegno costante è aiutare i nostri clienti a trasformare le loro attività e gestire efficacemente le operazioni nelle aree di: Performance di Vendita; Ottimizzazione e Conformità delle Riparazioni; Performance di Vendita di Parti e Accessori; e Coinvolgimento del Consumatore.
Con i nostri team globali, l'esperienza del settore e il potere della tecnologia, progettiamo e forniamo soluzioni e servizi su misura, sostenibili e innovativi che aiutano i nostri clienti a ottimizzare le loro operazioni e catturare l'attenzione dei loro clienti.
40 ore a settimana, dal lunedì al venerdì, Torino, Italia.
Sei appassionato dell'industria automobilistica? Ti piace coordinare processi complessi, costruire solide relazioni con gli stakeholder e garantire un eccellente supporto ai clienti? MSX ha l'opportunità per te!
MSX sta cercando un Parts Dealer Support Consultant proattivo e orientato ai dettagli da inserire nel nostro team a Torino. Come Parts Dealer Support Consultant, supporterai il processo di gestione degli ordini di ricambi dall'inizio alla fine, assicurandoti che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in modo efficiente e puntuale.
Le tue principali responsabilità includeranno:
- Gestire gli ordini dalla ricezione fino alla spedizione e fatturazione
- Monitorare lo stato degli ordini e risolvere eventuali problemi che potrebbero causare ritardi
- Collaborare con i team di Pianificazione, Approvvigionamento, Distribuzione e Vendite
- Supportare concessionari, clienti e stakeholder interni con richieste relative ai ricambi
- Gestire il tuo portafoglio clienti e garantire elevati livelli di servizio
Qualifiche:
Cerchiamo un professionista orientato al cliente con forti capacità organizzative e comunicative che prospera in un ambiente internazionale frenetico.
Avrai anche:
- Laurea triennale
- Fluente in italiano e inglese
- Buona conoscenza delle applicazioni Microsoft Office
- Attenzione ai dettagli e capacità di dare priorità ai compiti
- Mentalità orientata alla risoluzione dei problemi e approccio orientato al team
- Eccellenti capacità di comunicazione e costruzione di relazioni
- Esperienza precedente nel supporto clienti, gestione ordini o in un ruolo simile è un vantaggio
- Disponibilità ad apprendere e svilupparsi professionalmente
Informazioni aggiuntive:
In MSX, i nostri dipendenti sono la forza trainante del nostro successo. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo e di supporto dove le nostre persone possono crescere e prosperare.
Unendoti a MSX, puoi godere di:
- Stipendio competitivo
- Computer portatile e telefono aziendale
- Opportunità di sviluppo professionale in un ambiente internazionale
- Cultura di team collaborativa e di supporto
MSX è un datore di lavoro che offre pari opportunità e incoraggia le candidature da parte di candidati idonei e qualificati, indipendentemente da sesso, razza, disabilità, neurodiversità o altre caratteristiche personali e background, età, orientamento sessuale, cambiamento di genere, religione o credo, o stato civile e genitoriale.
Come utilizzatori dello schema Disability Confident, collochiamo tutti i candidati disabili che soddisfano i criteri minimi per la posizione.
Parts Dealer Support Consultant datore di lavoro: MSX International
MSX è un datore di lavoro eccezionale, impegnato a creare un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo a Torino. Offriamo opportunità di sviluppo professionale in un contesto internazionale, un salario competitivo e strumenti moderni come laptop e telefono aziendale. La nostra cultura di supporto e il focus sul benessere dei dipendenti rendono MSX un luogo ideale per chi cerca una carriera significativa nel settore automobilistico.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Parts Dealer Support Consultant
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su MSX International
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di MSX International. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Parts Dealer Support Consultant
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Parts Dealer Support Consultant qui da MSX International!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in MSX International. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MSX International
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a MSX International che sei pronto per un impegno a lungo termine!
