In sintesi
- Mansioni: Monitora e migliora l'esperienza cliente e le performance di vendita nel settore automotive.
- Azienda: MSX, partner fidato per i principali produttori di veicoli da oltre 30 anni.
- Benefit: Auto aziendale, laptop, telefono e opportunità di crescita internazionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di viaggi e sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per trasformare il settore automotive e fare la differenza sul campo.
- Qualifiche: Passione per l'automotive, esperienza in analisi dati e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
MSX ha collaborato con i principali produttori di veicoli, i loro rivenditori e le organizzazioni di mobilità a livello globale per oltre 30 anni. Il nostro impegno costante è aiutare i clienti a trasformare le loro attività e gestire efficacemente le operazioni nelle aree di: Performance di Vendita; Ottimizzazione e Conformità delle Riparazioni; Performance di Vendita di Parti e Accessori; e Coinvolgimento del Consumatore.
Come Customer Experience & Sales Performance Coach, sarai responsabile del monitoraggio delle performance Customer Experience e dei processi di vendita presso la rete di concessionarie del Nord-Est Italia.
Le Tue Principali Attività Saranno:
- Monitorare e analizzare i KPI relativi alla Customer Experience e ai processi di vendita
- Identificare aree di miglioramento e definire piani d’azione con le concessionarie
- Erogare sessioni di coaching e supporto sulla Customer Journey e sui processi di vendita
- Preparare report, analisi e feedback sulle attività svolte
Qualifications:
- Passione per il settore automotive
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli field nel settore automotive
- Conoscenza della Customer Journey e dei processi di vendita
- Ottime capacità analitiche, di analytical thinking e problem solving
- Ottime capacità comunicative, di presentazione e public speaking
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Conoscenza basic della lingua inglese
Se sei orientato/a ai risultati, ami lavorare sul campo e hai la capacità di coinvolgere e motivare gli interlocutori, ci piacerebbe conoscerti!
Cosa offriamo:
- Auto aziendale
- Laptop e telefono aziendale
- Opportunità di crescita in un contesto internazionale
Orario di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Posizione field con copertura del Nord-Est Italia. Frequenti trasferte presso la rete di concessionarie assegnata.
Customer Experience & Sales Performance Coach - Automotive datore di lavoro: MSX International
MSX è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore automotive. Con opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale e un forte impegno per il miglioramento della Customer Experience, i dipendenti possono beneficiare di un'auto aziendale, laptop e telefono, oltre a un orario di lavoro flessibile dal lunedì al venerdì. La nostra cultura inclusiva e orientata ai risultati rende MSX un luogo ideale per chi desidera fare la differenza nel proprio lavoro.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Experience & Sales Performance Coach - Automotive
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come MSX International e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a MSX International. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su MSX International
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di MSX International può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Experience & Sales Performance Coach - Automotive
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta MSX International a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a MSX International. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a MSX International che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MSX International
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera MSX International. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di MSX International.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in MSX International. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
