In sintesi
- Mansioni: Support e guida nel miglioramento dell'esperienza cliente nel settore automotive.
- Azienda: MSX, partner fidato per i principali produttori di veicoli da oltre 30 anni.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Candidature aperte a tutti, inclusi candidati con disabilità.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo automotive!
- Qualifiche: Conoscenza avanzata del settore automotive e abilità analitiche forti.
La retribuzione prevista è compresa tra 54000 - 66000 € per anno.
MSX ha collaborato con i principali produttori di veicoli, i loro rivenditori e le organizzazioni di mobilità a livello globale per oltre 30 anni. Il nostro impegno costante è aiutare i nostri clienti a trasformare le loro attività e gestire efficacemente le operazioni nelle aree di: Performance di Vendita; Ottimizzazione e Conformità delle Riparazioni; Performance di Vendita di Parti e Accessori; e Coinvolgimento del Consumatore.
MSX sta cercando un Coach & Consultant Automotive proattivo ed entusiasta da inserire nel nostro team. Il ruolo si concentra sul monitoraggio, supporto e coaching nell'uso di un nuovo strumento, fornendo supporto operativo e consulenziale all'area Vendite e ai dipartimenti correlati. La posizione richiede una solida comprensione dei principi del Customer Journey e dei Processi di Vendita e Servizio, con l'obiettivo di migliorare le performance dell'Esperienza del Cliente (CE) in tutta la rete.
Responsabilità Chiave:- Preparare report e analisi standard e ad-hoc relativi ai metriche dell'Esperienza del Cliente (CE)
- Redigere e gestire comunicazioni ufficiali alla rete di vendita e servizio
- Creare e presentare presentazioni PowerPoint su argomenti legati al CE
- Supportare il dipartimento CE nell'analisi e progettazione di schemi di incentivazione
- Progettare, gestire e condurre sessioni di coaching virtuali (webinar) su argomenti CE
- Fornire supporto pratico alla rete di Vendita e Servizio per l'implementazione di nuovi progetti e strumenti
- Sviluppare e fornire moduli di formazione per il personale interno e la rete di Vendita & Servizio su argomenti CE
- Condurre formazione comportamentale in aula sulle soft skills
- Eseguire analisi potenziali e gap analysis
- Conoscenza avanzata del settore automobilistico
- Forti capacità analitiche per valutare KPI qualitativi di vendita e servizio e tradurre le intuizioni in piani d'azione per il miglioramento continuo
- Esperienza comprovata con i Sistemi di Gestione dei Rivenditori (DMS) utilizzati nel settore automobilistico
- Eccellente conoscenza di Microsoft Office, strumenti di Visual Analytics e interrogazione di database
- Capacità di analizzare set di dati complessi e definire soluzioni efficaci
- Capacità di lavorare in modo indipendente, in gruppo e all'interno di team interfunzionali
- Ottima predisposizione alla condivisione di intuizioni, report e risultati
- Eccellenti capacità di presentazione e public speaking
- Forti capacità di ascolto e capacità di fornire feedback strutturati e costruttivi
- Disponibilità a viaggiare su tutto il territorio nazionale
MSX è un datore di lavoro che offre pari opportunità e incoraggia le candidature da parte di candidati idonei e qualificati, indipendentemente da sesso, razza, disabilità, neurodiversità o altre caratteristiche personali e background, età, orientamento sessuale, cambiamento di genere, religione o credo, o stato civile e genitoriale.
Coach&Consultant - Automotive datore di lavoro: MSX International
MSX è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo per i professionisti del settore automobilistico. Con opportunità di crescita personale e professionale, i dipendenti possono beneficiare di programmi di formazione innovativi e di un forte supporto nella loro carriera. La nostra cultura aziendale promuove la diversità e l'inclusione, garantendo che ogni voce venga ascoltata e valorizzata, rendendo il nostro team un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Coach&Consultant - Automotive
✨Fatti notare nei network di consulenza
Partecipa a eventi di networking specifici per la consulenza manageriale, come workshop e conferenze del settore. Questo è il posto ideale per scambiare idee e ovviamente farti notare da potenziali datori di lavoro come MSX International!
✨Approfitta dei programmi di recruiting
Controlla se ci sono programmi di recruiting universitario o eventi di selezione sulle piattaforme delle università. Tali iniziative sono spesso frequenti in consulenza manageriale e possono aiutarti a entrare nel radar di aziende come MSX International.
✨Costruisci relazioni con mentor nel settore
Cerca un mentor nel campo della consulenza che possa guidarti. Non solo ti darà suggerimenti preziosi, ma potrebbe anche avere contatti utili per opportunità in aziende come MSX International. Non sottovalutare il potere di una raccomandazione!
✨Fai la tua mossa su MSX International
Non dimenticare di applicare direttamente sul sito di MSX International! Spesso le posizioni non vengono pubblicizzate ovunque e le applicazioni dirette mostrano il tuo interesse genuino. Rendi il tuo profilo irresistibile e proponi il tuo valore aggiunto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Coach&Consultant - Automotive
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo pensiero critico:Nel settore della consulenza manageriale, il pensiero critico è fondamentale. Assicurati di evidenziare esperienze in cui hai analizzato dati o situazioni complesse, magari raccontando di progetti precedenti in cui hai trovato soluzioni innovative. Questo dimostra che sei in grado di affrontare le sfide e di fornire valore al nostro team.
Porta il tuo bagaglio di case studies:Quando scrivi il tuo CV, includi dettagli sui case studies o progetti in cui hai avuto un ruolo chiave. I recruiter vogliono vedere come hai affrontato problemi reali e risultati quantificabili. Non dimenticare di menzionare strumenti e metodi che hai utilizzato, quindi se hai lavorato su strategie di business, parlane!
Personalizza la tua lettera di motivazione:Dedica tempo a scrivere una lettera di motivazione che non sia standard. Spiega perché sei interessato a MSX International e come le tue aspirazioni si allineano con la loro missione. Questo è il tuo momento per condividere la tua passione per la consulenza e farci capire ciò che ti motiva!
Non dimenticare le soft skills:Nella consulenza manageriale, le soft skills come la comunicazione e il lavoro di squadra sono cruciali. Quando scrivi la tua candidatura, cerca di illustrare come hai collaborato con altri e come hai gestito situazioni difficili. Queste informazioni possono davvero fare la differenza nel farti emergere come candidato per un ruolo a tempo pieno.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MSX International
✨Sviluppa il tuo case study
In preparazione per il colloquio in consulenza-manageriale, prepara un paio di case study che mostrino le tue capacità analitiche e la tua capacità di problem solving. Durante il colloquio, potresti dover fare un esercizio di case study quindi allenati a risolvere problemi complessi in modo strutturato.
✨Fai brillare il tuo background analitico
Sottolinea le tue esperienze passate che evidenziano le competenze analitiche. Se hai lavorato con strumenti come Excel, Tableau, o Power BI, assicurati di menzionarlo e parla di come li hai utilizzati per prendere decisioni informate.
✨Preparati a discutere delle tue soft skills
In consulenza-manageriale, le soft skills sono fondamentali. Sii pronto a parlare di come hai gestito situazioni difficili con i clienti o come hai collaborato efficacemente in team. Le tue capacità comunicative e relazionali possono davvero fare la differenza.
✨Mostra voglia di imparare
Essendo un ruolo full-time, i recruiter cercano candidati che siano motivati e pronti a crescere. Parla di come sei disposto a imparare e ad affrontare le sfide, mostrando un atteggiamento proattivo e una mentalità orientata al miglioramento continuo.
