In sintesi
- Mansioni: Support concessionari e riparatori diagnosticando problemi complessi e fornendo soluzioni tecniche.
- Azienda: MSX, leader nella trasformazione delle operazioni dei clienti con soluzioni sostenibili.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e lavoro in un ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di coaching e mentoring.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza risolvendo problemi tecnici e supportando i tecnici sul campo.
- Qualifiche: Esperienza forte in diagnostica automobilistica e capacità di risolvere guasti complessi.
La retribuzione prevista è compresa tra 67500 - 82500 € per anno.
Overview
In this role, you will serve as the escalation expert for complex vehicle issues, supporting dealerships and repairers on-site and remotely.
You will diagnose electrical, electronic, and drivability faults to enable first-time-right repairs, leveraging OEM tools and technical documentation.
You’ll document findings clearly, coach technicians, and contribute to continuous improvement by feeding back recurring issues.
This position fits within MSX’s mission to transform client operations through tech-enabled, sustainable solutions and cross-functional collaboration.
- Responsabilità
- Support dealerships and repairers on-site and remotely
- Diagnose and resolve complex electrical, electronic, and drivability faults
- Use OEM tools (wi TECH, Diag BOX) for diagnostics, flashing, and parameterization
- Identify root causes using wiring diagrams and technical documentation
- Support both individual cases and wider technical issues across fleets
- Create clear technical reports and case updates
- Coach technicians and provide hands-on guidance
- Feed recurring issues into continuous improvement
- Requisiti fondamentali
- Strong experience in automotive diagnostics / technical support / workshop or field service
- Proven ability to fix complex electrical/electronic faults
- Hands-on use of OEM diagnostic tools
- Confidence reading wiring diagrams and technical documentation
- Experience working with workshops, engineering, or technical teams
- Ability to support and guide technicians
- Preferred: field-based or multi-site support, multi-brand exposure with OEM/importer technical support background
- coaching and mentoring
- clear communication
- problem solving
- OEM diagnostic tools (wi TECH, Diag BOX)
- root cause analysis
- guided diagnostics
Automotive Technical Delegate / Flying Doctor datore di lavoro: MSX International
MSX è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore automotive. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, i dipendenti possono contare su un supporto costante e su programmi di formazione specifici. La posizione di Automotive Spare Parts Field Consultant nella zona del Nord Est offre la possibilità di lavorare a stretto contatto con le officine autorizzate, contribuendo attivamente al loro successo e alla qualità del servizio offerto ai clienti.
