In sintesi
- Mansioni: Support e gestisci l'ambiente di lavoro globale, risolvendo incidenti e migliorando l'esperienza utente.
- Azienda: MSC Technology, un'azienda innovativa nel settore IT con sede a Torino.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di crescita professionale e ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo della tecnologia e migliorare i servizi di lavoro.
- Qualifiche: Esperienza in informatica e capacità di risoluzione dei problemi.
La retribuzione prevista è compresa tra 62100 - 75900 € per anno.
- Global Workplace Operations Specialist
- Position
MSC Technology is looking for an experienced Global Workplace Operations Specialist to join its Global IT Workplace Operations team in Turin, Italy
The successful candidate will be responsible for supporting and operating the company’s global workplace environment, ensuring effective incident resolution, application support, endpoint management, and a high-quality end-user experience.
The role will act as an escalation point for Local IT teams and the Global Service Desk, working closely with Global Workplace Subject Matter Experts (SMEs) and external technology vendors to troubleshoot complex issues, support application releases and changes, and continuously improve workplace services.
This role is ideal for professionals with a strong background in end-user computing and workplace technologies, strong troubleshooting capabilities, a service-oriented mindset, and a passion for technology and continuous improvement.
Key Responsibilities
- Provide operational support for the global workplace environment, including Microsoft Windows 11, Microsoft 365, Citrix, Printix, PCs, peripherals, and mobile devices.
- Resolve incidents escalated by Local IT teams and the Global Service Desk, independently troubleshooting hardware, software, operating system, and application‑related issues.
- Track incidents and service requests through resolution, identifying and escalating situations requiring urgent attention when necessary.
- Support the administration, testing, installation, deployment, release, and change management of workplace applications and services.
- Work closely with Global Workplace SMEs and third‑party technology vendors such as Microsoft and Dell to investigate and resolve complex technical issues.
- Support and train Local IT teams and the Global Service Desk, sharing technical expertise and maintaining procedures, knowledge base articles, and “How‑to” documentation.
- Contribute to IT asset management and IT service management activities in line with ITIL standards and company processes.
- Support workplace optimization, automation, continuous improvement initiatives, and ad hoc projects to enhance service quality, efficiency, and end‑user experience.
- #J-18808-Ljbffr
Workplace Operations Specialist datore di lavoro: MSC Technology Italia S.r.l.
MSC Mediterranean Shipping Company è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro internazionale a Torino, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire a progetti innovativi. La cultura aziendale si basa sulla promozione delle buone pratiche di codifica e sull'audit dei processi di sviluppo, garantendo così opportunità di apprendimento continuo e sviluppo delle competenze. Inoltre, l'azienda valorizza il lavoro di squadra e l'inclusività, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i suoi collaboratori.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di MSC Technology Italia S.r.l.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Workplace Operations Specialist
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come MSC Technology Italia S.r.l.!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come MSC Technology Italia S.r.l., ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Workplace Operations Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per MSC Technology Italia S.r.l.!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a MSC Technology Italia S.r.l.. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MSC Technology Italia S.r.l.
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di MSC Technology Italia S.r.l..
