In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e contratti clienti, supportando il team Sales.
- Azienda: IES Italiana Energia e Servizi, leader nel settore energetico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, lavoro agile e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con possibilità di lavoro agile.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Esperienza in Customer Service e ottima conoscenza di Excel.
La retribuzione prevista è compresa tra 33000 - 37000 € per anno.
IES Italiana Energia e Servizi cerca una risorsa da inserire nell'area Customer Service per la gestione ordini.
Principali Attività
Gestione dei contratti clienti.
- Gestione degli ordini di vendita.
- Gestione dei limiti di credito e relative note.
- Verifica e elaborazione dei dati necessari alla fatturazione.
Supporto al team Sales con attività operative (verifica prezzi, blocco/sblocco clienti, gestione volumi giornalieri, ecc.).
Collaborazione con i dipartimenti di Tesoreria, Logistica e Contabilità.
- Ottima conoscenza di Excel
- Preferibile esperienza in ambito Customer Service/Back Office
- Discreta conoscenza lingua inglese
- Ottime capacità relazionali e di lavoro in squadra
- Orario di lavoro
Full-time, da lunedì al venerdì.
- Sede
- IES - Strada Cipata Mantova. Possibilità di 4gg/mese di lavoro agile
Retribuzione Annua Lorda range indicativo tra 33.000€ e 37.000€, da valutare in base all'esperienza e alle competenze.
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Customer Service Officer in Mantova datore di lavoro: MOL
IES Italiana Energia e Servizi è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante nella sede di Mantova. Con opportunità di crescita professionale e la possibilità di lavorare in modalità agile fino a 4 giorni al mese, i dipendenti possono godere di un equilibrio tra vita lavorativa e personale. La cultura aziendale valorizza le competenze relazionali e il lavoro di squadra, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per chi si unisce al nostro team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Officer in Mantova
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su MOL
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di MOL. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Officer in Mantova
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service Officer qui da MOL!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in MOL. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MOL
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a MOL che sei pronto per un impegno a lungo termine!
