In sintesi
- Mansioni: Coordina e sviluppa il servizio di assistenza tecnica per infrastrutture di ricarica elettrica.
- Azienda: Azienda italiana in forte crescita nel settore della mobilità elettrica.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, RAL competitiva e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di viaggi e trasferte.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e contribuisci a un futuro sostenibile.
- Qualifiche: Laurea in Ingegneria Elettrica e esperienza in assistenza tecnica.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Per AZIENDA ITALIANA IN FORTE CRESCITA, protagonista nel MERCATO NAZIONALE E INTERNAZIONALE della MOBILITA’ ELETTRICA AUTOMOTIVE, impegnata nello sviluppo di soluzioni innovative e tecnologicamente avanzate per la ricarica dei veicoli elettrici, per ampliamento del team ricerchiamo:
DETTAGLI DELL’ OFFERTA DI LAVORO:
La risorsa avrà la responsabilità di organizzare, coordinare e sviluppare il servizio di assistenza tecnica e manutenzione delle infrastrutture di ricarica installate sul territorio nazionale ed estero, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente. La persona si occuperà di coordinare attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e pronto intervento, con l’obiettivo di garantire elevati standard di efficienza, continuità operativa e customer satisfaction. Nel dettaglio, si occuperà di pianificare e supervisionare gli interventi tecnici sul territorio, coordinando tecnici interni e partner esterni monitorando costantemente SLA, tempi e qualità del servizio. La figura sarà il principale riferimento tecnico-operativo per clienti strategici e grandi committenti, garantendo un presidio costante delle attività e contribuendo allo sviluppo di sistemi di diagnostica e monitoraggio da remoto delle infrastrutture e al miglioramento continuo del servizio attraverso l’analisi delle criticità ricorrenti, dei dati di intervento e delle performance operative.
Il candidato ideale possiede forte orientamento al cliente, attenzione alla qualità del servizio, visione organizzativa, approccio pratico e capacità di lavorare in contesti dinamici e tecnologicamente all’avanguardia in un settore in forte espansione.
COMPITI E RESPONSABILITÀ:
- Coordinare le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria delle infrastrutture di ricarica;
- Gestire team tecnici interni e partner esterni sul territorio;
- Monitorare SLA, tempi di intervento e qualità del servizio;
- Sviluppare sistemi di diagnostica e monitoraggio da remoto degli impianti;
- Collaborare con le funzioni aziendali per il miglioramento continuo dei processi di assistenza.
SKILLS SET:
- Laurea in Ingegneria Elettrica/Elettrotecnica o titolo equivalente;
- Precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica;
- Esperienza nei sistemi di monitoraggio delle prestazioni;
- Conoscenza di strumenti CAD/EPLAN/Software di progettazione elettrica;
- Disponibilità a viaggi e trasferte presso cantieri e/o clienti;
- Conoscenza lingua inglese.
COSA OFFRIAMO: Contratto a tempo indeterminato. RAL 45/55K + MBO.
SEDE DI LAVORO: Padova
SERVICE MANAGER – EPC CONTRACTOR - PADOVA datore di lavoro: MODULO Group
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo, con un forte focus sulla mobilità elettrica e tecnologie all'avanguardia. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso la formazione continua e il coinvolgimento in progetti significativi, contribuendo a un futuro sostenibile. La sede di Padova è caratterizzata da una cultura aziendale collaborativa e orientata al cliente, dove ogni membro del team gioca un ruolo cruciale nel garantire l'eccellenza del servizio.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere SERVICE MANAGER – EPC CONTRACTOR - PADOVA
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su MODULO Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di MODULO Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come SERVICE MANAGER – EPC CONTRACTOR - PADOVA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come SERVICE MANAGER – EPC CONTRACTOR - PADOVA qui da MODULO Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in MODULO Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MODULO Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a MODULO Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
