In sintesi
- Mansioni: Gestisci e mantieni i sistemi applicativi aziendali, con focus su SAP.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore IT con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di crescita e formazione professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con ottime possibilità di carriera.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel mondo IT e lavora su progetti innovativi.
- Qualifiche: Laurea in ingegneria, informatica o economia e esperienza in SAP.
La retribuzione prevista è compresa tra 40000 - 50000 € per anno.
Data di pubblicazione bando
02/07/2026
Data di scadenza bando
17/07/2026 (salvo eventuale proroga da parte della società) La risorsa opererà all’interno della Direzione Information Technology, nella funzione Esercizio Applicativo, e dovrà garantire la gestione delle attività di Application Operation & Maintenance (AOM) sui sistemi applicativi aziendali.
Il ruolo prevede un perimetro operativo significativo, ma con una componente primaria orientata alle attività di Application Delivery e sviluppo evolutivo, con particolare riferimento ai sistemi SAP.
La risorsa dovrà quindi aver maturato competenze sull’intero ciclo di vita del software, dalla raccolta requisiti alla messa in esercizio, oltre a supervisionare la qualità operativa dei servizi erogati dai fornitori.
La figura si interfaccerà con i System Integrator, con i fornitori dei servizi applicativi e con gli utenti interni, garantendo l’operatività, continuità e qualità dei servizi IT.
L’application operation & maintenance analyst nell’esercizio del suo ruolo, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dovrà:
- Gestione operativa dei servizi AOM
- Garantire la piena operatività dei servizi IT e assicurare elevati standard di soddisfazione per gli stakeholder interni ed esterni;
- Eseguire attività di supporto applicativo e operativo nell’ambito della mappa applicativa della Direzione IT, con focus su sistemi SAP, Custom, Web e Documentali.
- Gestione Incident & Problem
- Supportare e supervisionare il fornitore incaricato della gestione operativa di incident e problem, assicurando corretta presa in carico, analisi, indirizzamento e supporto di primo e secondo livello;
- Garantire il rispetto degli SLA contrattuali e ridurre al minimo l’impatto delle anomalie sui servizi;
- Presiedere scenari di incident e problem rilevanti, partecipando o coordinando incontri tecnici e war room.
- Monitoraggio delle performance e qualità del servizio
- Monitorare performance, KPI, livelli di servizio e qualità dei servizi erogati dai fornitori, intervenendo in caso di deviazioni;
- Effettuare attività di controllo qualità, supervisione operativa e verifica del rispetto dei modelli di servizio.
- Processi ITSM e Service Governance
- Contribuire all’industrializzazione, digitalizzazione e diffusione della cultura dei servizi IT;
- Gestire e mantenere aggiornato il Catalogo dei Servizi IT;
- Presidiare i processi di Knowledge Management, Continual Service Improvement, Event Management e Monitoraggio Applicativo.
- Identificare opportunità di ottimizzazione, automazione e miglioramento dei processi operativi.
- Supporto alle funzioni ICT
- Collaborare con le funzioni Demand, Delivery, Infrastrutture e Governance nelle attività di Release & Deployment Management e nelle iniziative progettuali;
- Partecipare alle iniziative progettuali proprie della funzione Esercizio Applicativo.
- Profilo ideale del candidato
Formazione : Laurea Triennale o Magistrale, preferibilmente in Ingegneria, Informatica, Economia o affini.
Esperienza professionale : Esperienza preferibilmente di 1-2 anni in ruoli di SAP Application Delivery / Sviluppo / Application Operations & Maintenance.
- Esperienza concreta sull’intero ciclo di vita del software, comprendente:
- Analisi dei requisiti funzionali e tecnici
- Disegno e modellazione delle soluzioni applicative
- Sviluppo e/o coordinamento dello sviluppo
- Test funzionali e tecnici
- Attività di collaudo con gli utenti
- Gestione dei rilasci in produzione
- Gestione della produzione post‑go‑live
- Capacità di presidiare iniziative evolutive e correttive con responsabilità end‑to‑end, dal demand alla messa in esercizio.
- Preferenziale provenienza da settori pubblica utilità, multi servizi, ICT o contesti multi fornitore.
- Conoscenza dei processi di IT Service Management a supporto delle attività operative e di esercizio applicativo.
- Competenze e Certificazioni/Abilitazioni Richieste Per La Posizione
• Competenze tecniche: Solida esperienza su
- SAP S/4HANA (customizing, estensioni, processi principali)
- Sviluppi custom SAP e integrazioni con sistemi esterni
- Sistemi documentali
- Applicazioni web e integrazioni API
- Sistemi di Business Intelligence
- Conoscenza di piattaforme ITSM (es. BMC, Service Now ITSM, OTRS, Remedy…)
- Ottima padronanza del pacchetto MS Office (Power Point, Excel) e di piattaforme di reporting.
- Competenze linguistiche lingua inglese - Intermedio (B1 e B2).
- Certificazioni/Abilitazioni: Certificazioni ITIL, SAP e/o Microsoft costituiranno titolo preferenziale.
Per il ruolo è prevista una retribuzione almeno pari al 5° livello del CCNL Gas Acqua.
La tipologia contrattuale, l’inquadramento e la retribuzione saranno definiti in conformità alle normative contrattuali vigenti all’atto dell’assunzione, nonché sulla base delle caratteristiche professionali del/della candidato/a selezionato/a per la posizione ricercata.
Al fine di tutelare l’equità interna, si comunica che l’elemento retributivo sarà oggetto di valutazione nel processo di selezione con l’obiettivo di uniformarsi alle prassi aziendali.
Il candidato/a deve possedere, al momento della candidatura, a pena di esclusione dalla procedura di selezione i seguenti requisiti:
- assenza di condanne penali definitive o di stato di interdizione o provvedimenti di prevenzione o altre misure inflitte a seguito di infrazioni e obblighi derivanti da rapporti di lavoro ovvero di consulenza, o comunque incidenti sulla moralità professionale in relazione al profilo da ricoprire;
- possesso dell’idoneità psico-fisica da accertare con visita medica ai sensi della D. Lgs. 81⁄08
434 - APPLICATION OPERATION & MAINTENANCE ANALYST datore di lavoro: MM Spa
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di formazione continua e progetti innovativi. Con un forte focus sulla qualità dei servizi IT e una cultura aziendale orientata al supporto reciproco, i membri del team sono incoraggiati a contribuire attivamente al miglioramento dei processi e alla soddisfazione degli stakeholder. Inoltre, la posizione si trova in una località strategica, che facilita l'accesso a risorse e networking nel settore tecnologico.
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere 434 - APPLICATION OPERATION & MAINTENANCE ANALYST
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come MM Spa. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di 434 - APPLICATION OPERATION & MAINTENANCE ANALYST da MM Spa.
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Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui MM Spa, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
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Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso MM Spa e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
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Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a MM Spa, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con MM Spa.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a MM Spa un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MM Spa
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di MM Spa. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
