Account client service executive / Project manager

DESCRIZIONE AZIENDA: MK GROUP, azienda leader nell’ambito della consulenza e servizi Trade Marketing sul territorio italiano, è alla ricerca di una figura di Account Executive da inserire nel proprio team presso gli uffici di Milano. Siamo un’azienda specializzata nel marketing operativo, punto di riferimento per le realtà più affermate dell’industria e della distribuzione, sia in ambito food che non food. Collaboriamo ogni giorno con brand iconici, presenti sugli scaffali di tutti i principali punti vendita italiani, contribuendo a trasformare le strategie in risultati concreti sul territorio. Il nostro approccio è pragmatico, orientato all’azione e alla performance. Organizziamo e coordiniamo attività sul campo, presidiamo i canali distributivi e supportiamo i nostri clienti attraverso progetti personalizzati, costruiti su insight solidi e una gestione attenta delle relazioni.

POSIZIONE: Siamo alla ricerca di un/a Account Executive con esperienza, da inserire nel team client service, con un forte orientamento alla gestione e allo sviluppo delle relazioni con i clienti. La figura sarà il punto di riferimento strategico per i clienti assegnati, con l’obiettivo di garantire un servizio di alto livello, consolidare le partnership nel tempo e coordinare efficacemente le attività di marketing operativo.

Responsabilità principali:

• Gestire in autonomia la relazione con i clienti, costruendo rapporti solidi e di fiducia nel lungo periodo.
• Comprendere le esigenze dei clienti e tradurle in soluzioni operative efficaci e personalizzate.
• Coordinare e supervisionare le attività di marketing operativo (in-store promotion, materiali POP, field marketing, eventi, BTL).
• Essere il punto di raccordo tra cliente, team interno e fornitori, garantendo fluidità comunicativa e allineamento continuo.
• Monitorare l’andamento dei progetti assicurando il rispetto di tempi, budget e obiettivi.
• Identificare opportunità di sviluppo e upselling sui clienti esistenti.
• Supportare la preparazione di presentazioni strategiche e reportistica per il cliente.
• Utilizzare strumenti di analisi (es. Power BI) per monitorare performance e risultati, come supporto alle decisioni e alla consulenza.

REQUISITI:

• Esperienza pregressa di almeno 2-4 anni in ruoli di Account, preferibilmente in ambito marketing, trade marketing o agenzie di servizi.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente.
• Attitudine alla gestione di stakeholder complessi e capacità di costruire relazioni di valore.
• Spiccato problem solving e capacità di gestione delle priorità in contesti dinamici.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel e PowerPoint).
• Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1/B2).
• Competenze analitiche e capacità di interpretazione dei dati (considerate un plus).
• Conoscenza di Power BI o strumenti analoghi (plus).
• Costituirà titolo preferenziale l’esperienza attuale o pregressa sul territorio (es. Field Store Account, Merchandiser evoluti o ruoli affini), per candidati interessati a intraprendere un percorso di crescita verso un ruolo in sede e più orientato alla gestione clienti.

COSA OFFRIAMO:

• Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla collaborazione.
• Ruolo con elevato livello di autonomia e responsabilità nella gestione dei clienti.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo nel settore del marketing operativo.
• Coinvolgimento diretto in progetti per brand di rilievo nazionale e internazionale.

ALTRE INFORMAZIONI:

• Tipologia contrattuale e retribuzione: contratto a tempo determinato o indeterminato con riferimento al CCNL commercio, livello D o C, RAL da 25k a 35K + buoni pasto da 6€ e piano incentivante singolo.
• Orario di lavoro: 9:00 / 18:00.
• Sede di lavoro: Milano, zona Stazione Centrale.
• Modalità di lavoro: ibrida.