In sintesi
- Mansioni: Gestisci assistenza post vendita e risolvi problemi tecnici per i clienti.
- Azienda: Azienda metalmeccanica leader in forte crescita a Villorba.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro collaborativo con flessibilità oraria.
- Perché questo lavoro: Diventa il punto di riferimento tecnico e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Competenze tecniche e capacità di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Mistertemp' Agenzia per il lavoro - filiale di Treviso ricerca un impiegato TECNICO POST VENDITA per azienda operante nel settore metalmeccanico sita a VILLORBA (Tv). Storica e solida realtà leader in forte crescita specializzata nella produzione e installazione di sistemi oscuranti e schermature solari di alta qualità, è alla ricerca di una risorsa dinamica e orientata alla risoluzione dei problemi.
La risorsa diventerà il punto di riferimento tecnico per i nostri clienti (privati e/o rivenditori) nella fase successiva all'acquisto e all'installazione, occupandosi di:
- Gestire i reclami e le richieste di assistenza tecnica telefonica e via email (ticketing).
- Effettuare la prima diagnosi tecnica delle problematiche segnalate su tapparelle, frangisole, tende tecniche e motorizzazioni.
- Coordinare gli interventi delle squadre di installatori e manutentori sul territorio.
- Gestire la ricambistica, interfacciandosi con la produzione e i fornitori per l'approvvigionamento dei pezzi necessari.
- Supportare la rete commerciale e i clienti nell'analisi di problematiche legate alla garanzia o ai vizi di conformità.
- (Raramente) Effettuare saltuari sopralluoghi tecnici in cantiere per i casi complessi.
Contratto a tempo indeterminato. Stipendio commisurato alla reale esperienza del candidato. Mezzi e attrezzature professionali forniti dall'azienda. Formazione continua sulle ultime novità tecniche di posa e su utilizzo macchinari. Ambiente di lavoro collaborativo e meritocratico. Orari lavorativi da Lunedì a Venerdì, con flessibilità oraria.
I candidati ambosessi (D. lgs 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.mistertemp.it.
TECNICO POST VENDITA datore di lavoro: MisterTemp'
MISTERTEMP di Treviso offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore della falegnameria industriale. Con opportunità di formazione continua e un contratto a tempo indeterminato, i dipendenti possono contare su un supporto costante e su un clima collaborativo che valorizza il talento e l'impegno. La posizione a Silea (TV) permette di lavorare in una storica azienda del settore arredamento su misura, contribuendo a progetti di alta qualità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TECNICO POST VENDITA
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su MisterTemp'
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di MisterTemp'. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TECNICO POST VENDITA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come TECNICO POST VENDITA qui da MisterTemp'!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in MisterTemp'. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MisterTemp'
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a MisterTemp' che sei pronto per un impegno a lungo termine!
