In sintesi
- Mansioni: Gestisci prenotazioni e assistenza clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda di autonoleggio in crescita con un team collaborativo.
- Benefit: Formazione iniziale, contratto a tempo determinato e possibilità di stabilizzazione.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con orari flessibili e opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e impara il mondo dell'autonoleggio.
- Qualifiche: Ottime capacità relazionali, precisione e conoscenza della lingua inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Ciao! Siamo un’azienda di autonoleggio in crescita e stiamo rafforzando il nostro Centro Servizi, il team che si occupa di prenotazioni, informazioni e assistenza ai clienti prima, durante e dopo il noleggio. È un ruolo di servizio clienti operativo, in cui contano capacità di ascolto, precisione nelle informazioni e voglia di trovare soluzioni concrete! Ma anche la capacità di collaborare con i punti di consegna e con il team interno, contribuendo alla qualità del servizio quotidiano.
Di cosa ti occuperai?
- Gestire le richieste di prenotazione tramite telefono, email o direttamente al desk
- Fornire tutte le informazioni necessarie su disponibilità veicoli, servizio e condizioni di noleggio
- Seguire il cliente nelle diverse fasi del noleggio, offrendo informazioni e supporto prima, durante e dopo l’utilizzo del veicolo
- Effettuare le verifiche amministrative e documentali necessarie all’apertura del contratto di noleggio
- Coordinarti con gli addetti dei Punti di Consegna per verifiche, aggiornamenti e supporto operativo
- Consegnare il veicolo al cliente ed effettuare i controlli previsti
Sono importanti:
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Un approccio pratico, collaborativo e orientato alla soluzione
- Precisione nella gestione di informazioni, documenti e prenotazioni
- Dimestichezza con i principali strumenti informatici
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Possesso della patente di guida B
Il mondo dell’autonoleggio si impara: per questo è previsto un percorso iniziale di formazione e affiancamento. Quello che per noi fa la differenza è l’attitudine al cliente, insieme a eventuali esperienze nel mondo dell’assistenza.
Cosa offriamo?
- Sede di lavoro: Vercelli, C.so Torino 149
- Orari: 08:00 - 12:00 / 15:00 - 19:00 dal lunedì al venerdì, più un sabato mattina al mese, dalle 08:00 alle 12:00
- Disponibilità : è richiesta disponibilità ad eventuali straordinari
- Contratto: Tempo Determinato iniziale di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
- CCNL: Metalmeccanici PMI, 2° Livello
Se ti sembrano interessanti… inviaci la tua candidatura!
Addetto/a Servizio Clienti e Prenotazioni - Autonoleggio datore di lavoro: MisterRent.it
Siamo un'azienda di autonoleggio in crescita che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Vercelli. I nostri dipendenti beneficiano di un percorso di formazione iniziale, opportunità di crescita professionale e un orario di lavoro flessibile, il tutto in un contesto dove l'attenzione al cliente è al centro delle nostre attività . Unisciti a noi per contribuire a un servizio di alta qualità e per fare la differenza nel mondo dell'autonoleggio!
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Servizio Clienti e Prenotazioni - Autonoleggio
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a MisterRent.it
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Servizio Clienti e Prenotazioni - Autonoleggio
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in MisterRent.it. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. MisterRent.it vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MisterRent.it
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
