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Cosa farai come Customer Success Specialist
Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contributi:
- Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
- Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
- Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
- Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
- Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
- Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.
Chi cerchiamo:
Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:
- Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
- Grande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
- Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Cosa ti aspetta durante la giornata di selezione:
- Benvenuto nei nostri uffici di MioDottore a Roma Garbatella
Ti accoglieremo con un tour dei nostri spazi, per darti un’anteprima dell’ambiente in cui lavoriamo. - Presentazione dell'azienda
Scoprirai chi siamo: la nostra Talent Acquisition Partner ti racconterà chi siamo, cosa facciamo e quanto è avvincente lavorare in MioDottore cultura aziendale che ci rende unici. - Presentazione personale
Vogliamo conoscerti meglio! Ogni candidato avrà l’opportunità di raccontare la sua esperienza e la sua motivazione - Prove di gruppo
Giochi di ruolo e simulazioni, porta con te la tua ambizione e la tua determinazione! cerchiamo persone con energia e spirito di squadra! - Colloquio individuale con i nostri Manager
Avrai un momento dedicato con i nostri manager per approfondire la tua candidatura e rispondere ad eventuali domande sul ruolo. - Restituzione feedback
Cosa ti offriamo:
- Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
- Fisso + bonus 23-26k
- Ticket restaurant da €8
- Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare
- Welfare fino a € 1,200 per te e la tua famiglia
- Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
- Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
- Smartworking, gestione flessibile del tuo lavoro
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Recruitment Day 09 Settembre 2026 - Junior Customer Success Specialist datore di lavoro: MioDottore
MioDottore è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore della salute digitale. I dipendenti hanno accesso a opportunità di crescita professionale e formazione continua, mentre la cultura aziendale promuove l'innovazione e il lavoro di squadra. Lavorare in Italia con noi significa contribuire a progetti significativi che migliorano l'accesso alla salute per tutti.
