In sintesi
- Mansioni: Analizza e recupera professionisti che vogliono disdire Noa Notes, migliorando l'esperienza utente.
- Azienda: MioDottore, leader nel settore sanitario digitale con soluzioni innovative.
- Benefit: Fisso + commissioni, ticket restaurant, welfare, assicurazione sanitaria e smartworking.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita e formazione dedicata.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore sanitario e contribuisci alla crescita di un prodotto innovativo.
- Qualifiche: Eccellenti capacità di ascolto, negoziazione e mentalità analitica.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 40000 € per anno.
MioDottore sta trasformando il settore sanitario digitale sviluppando soluzioni innovative per migliorare il rapporto tra medici e pazienti. Tra queste, Noa Notes è lo strumento di intelligenza artificiale proprietario che automatizza i riepiloghi delle visite, rivoluzionando la gestione delle informazioni cliniche e permettendo ai professionisti di risparmiare fino al 30% di tempo. Siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Churn Specialist.
Come Churn Specialist, sarai responsabile del recupero e della fidelizzazione dei professionisti che intendono disdire Noa Notes. Attraverso analisi mirate, conversazioni consulenziali e collaborazione con team interni, contribuirai direttamente alla crescita del prodotto e alla riduzione del churn.
Cosa farai
- Analisi dei motivi di abbandono: Contatterai i professionisti che richiedono la disdetta per comprenderne a fondo le motivazioni, raccogliendo insight qualitativi e quantitativi utili al miglioramento continuo del prodotto e dell’esperienza utente.
- Strategie di retention mirate: Gestirai confronti strutturati con i clienti, individuando ostacoli nell’utilizzo e intervenendo con soluzioni personalizzate volte alla fidelizzazione.
- Comunicazione consulenziale: Ascolterai attivamente bisogni e criticità dei medici, proponendo azioni concrete che permettano loro di ottenere risultati tangibili con Noa Notes, rafforzando fiducia e percezione di valore.
- Collaborazione interfunzionale: Condividerai insight e feedback con Project Manager, team Sales, Customer Success e Prodotto per contribuire a migliorare l’esperienza utente e ridurre le cause strutturali di churn.
- Monitoraggio performance: Analizzerai KPI di retention e tassi di recupero, identificherai pattern ricorrenti e proporrai azioni correttive data-driven.
Chi cerchiamo
- Hai eccellenti capacità di ascolto e negoziazione e sai gestire conversazioni complesse con professionalità.
- Sei fortemente orientato/a al cliente e alla creazione di valore reale.
- Comunichi in modo chiaro, empatico e persuasivo con interlocutori diversi.
- Sei resiliente, determinato/a e motivato/a al raggiungimento di obiettivi sfidanti.
- Possiedi mentalità analitica e sai trasformare feedback e dati in insight strategici.
- Hai preferibilmente esperienza in ruoli di retention, customer success, account management o contesti SaaS/digital.
Cosa ti offriamo:
- Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti; iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
- Fisso + commissioni 25-40k.
- Ticket restaurant da €8.
- Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare.
- Welfare fino a €1,200 per te e la tua famiglia.
- Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute.
- Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perché crediamo che la salute mentale venga al primo posto.
- Smartworking, gestione flessibile del tuo lavoro.
Processo di selezione:
- Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
- Colloquio con il Talent Acquisition Partner.
- Colloquio con il Team Leader.
- Colloquio con Direttore Commerciale.
- Offerta.
Churn Specialist - Noa Notes datore di lavoro: MioDottore
MioDottore è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo nel cuore di Roma. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sul benessere dei dipendenti, come l'assicurazione sanitaria e il supporto alla salute mentale, i nostri collaboratori possono prosperare sia professionalmente che personalmente. La nostra cultura aziendale promuove la collaborazione interfunzionale e l'ascolto attivo, rendendo ogni membro del team parte integrante della nostra missione di trasformare il settore sanitario digitale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Churn Specialist - Noa Notes
✨Rete Locale: Fatti Conoscere!
Per un ruolo temporaneo nelle risorse umane, niente è più efficace di far parte di reti locali. Partecipa a eventi di networking nella tua zona, come fiere del lavoro o incontri di settore. Potresti scoprire opportunità che non vengono pubblicizzate online!
✨Collegati con Professionisti HR
Segui e interagisci con professionisti delle risorse umane su LinkedIn o in gruppi Facebook. Queste comunità sono spesso piene di informazioni su assunzioni temporanee e possono darti un vantaggio. Non avere paura di chiedere chiarimenti o consigli!
✨Siti di Lavoro Specializzati
Visita siti web dedicati a lavori temporanei, come piattaforme freelance o agenzie di lavoro interinale. Spesso hanno opportunità di HR che non troveresti altrove. Assicurati di creare un profilo accattivante e attiva le notifiche per non perderti nessuna offerta!
✨Candidati Diretto con Noi
Non dimenticare che possiamo aiutarti a trovare il tuo prossimo ruolo! Dai un'occhiata al nostro sito MioDottore per opportunità temporanee nelle risorse umane. Candidati direttamente: potrebbe essere il tuo biglietto per un'esperienza interessante!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Churn Specialist - Noa Notes
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per le risorse umane:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, cerca di far trasparire la tua passione per il campo delle risorse umane. Potresti parlare delle esperienze che ti hanno motivato a intraprendere questa carriera, come stage o progetti universitari, e come questi ti abbiano insegnato l'importanza della gestione delle persone nelle aziende.
Includi competenze specifiche nel tuo CV:Ricorda di evidenziare nel tuo CV le competenze specifiche che sono cruciali per il ruolo di risorse umane, come la gestione delle relazioni interpersonali, la risoluzione dei conflitti e la conoscenza delle normative sul lavoro. Aggiungi anche eventuali corsi o certificazioni pertinenti che hai conseguito, come corsi di gestione delle risorse umane o formazione sulla diversità e inclusione.
Sii chiaro sulla tua disponibilità:Essendo un ruolo temporaneo, è essenziale che tu indichi chiaramente la tua disponibilità nel CV e nella lettera di presentazione. Fai sapere se hai già degli impegni o se sei totalmente libero, così potrai attirare l'attenzione di chi cerca flessibilità.
Candidati attraverso il nostro sito!:Non dimenticare di fare la tua candidatura direttamente sul nostro sito MioDottore! È il modo migliore per assicurarci di ricevere la tua richiesta in modo completo e di avere tutte le informazioni necessarie per fare la giusta scelta.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MioDottore
✨Conosci il mondo delle HR
Prima dell'intervista con MioDottore, facciamo un bel ripasso su cosa significa lavorare nelle risorse umane. Focalizzati sulla comprensione delle tecniche di selezione e delle leggi del lavoro in Italia. Dimostra di conoscere le tendenze del settore e come queste possano influenzare la strategia di assunzione dell'azienda.
✨Evidenzia la tua adattabilità
Poiché il ruolo è temporaneo, è essenziale mostrare quanto sei flessibile e pronto ad affrontare nuove sfide. Preparati a condividere esempi di situazioni in cui hai dovuto adattarti rapidamente a un ambiente di lavoro o a delle nuove responsabilità. Questo farà evaporare qualsiasi dubbio su come ti integrerai nel team.
✨Porta il tuo 'toolkit' HR!
Fai in modo di avere a disposizione il tuo 'toolkit' con gli strumenti e le risorse utilizzati nelle risorse umane, come software di gestione delle candidature o strumenti di valutazione dei candidati. Durante l'intervista, potresti anche dover discutere del tuo approccio alla gestione dei conflitti e alla comunicazione con i dipendenti. Preparati a rispondere a domande pratiche su queste competenze.
✨Fai una buona impressione col tuo approccio
In un colloquio per un ruolo temporaneo, l'atteggiamento conta tanto quanto le competenze. Mostrati motivato e disposto a imparare, e non aver paura di fare domande su ciò che puoi fare per renderti utile fin da subito. Questo farà brillare il tuo profilo rispetto agli altri candidati.
