In sintesi
- Mansioni: Diagnostica e risolvi problemi hardware in un ambiente dinamico.
- Azienda: Microsoft, leader mondiale nel cloud con una cultura inclusiva.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di viaggiare tra i siti.
- Perché questo lavoro: Lavora con tecnologie all'avanguardia e contribuisci a progetti globali.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e conoscenze di base sull'hardware.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Come Microsoft Data Center Technician (DCT), dimostrerai competenza nei processi e nelle procedure standard per la preparazione, installazione, esecuzione di diagnosi, risoluzione dei problemi, sostituzione e/o dismissione dell'attrezzatura, oltre a una comprensione olistica delle funzioni e delle interazioni tra l'attrezzatura di rete e server. Fornirai input per modifiche suggerite a questi processi e procedure, se necessario, per migliorare la qualità del servizio e l'efficienza, fornendo al contempo guida ad altri tecnici.
Potresti essere tenuto a viaggiare tra i siti come parte di questo ruolo, quindi sarà richiesto un valido permesso di guida.
Le responsabilità includono:
- Eseguire diagnosi e risoluzione dei problemi seguendo procedure standard, identificando rapidamente le cause dei problemi e sostituendo componenti difettosi con il minimo disturbo per il cliente e l'azienda.
- Eseguire controlli di qualità post-esecuzione e verificare che messa a terra, staging, etichettatura e cablaggio siano impostati correttamente secondo i protocolli di sicurezza, gli standard di distribuzione e i compiti di progettazione della rete pianificati (NDT).
- Dismissionare hardware per semplici cambiamenti e aggiornamenti (ad es., aggiornamenti di memoria, ricostruzioni) seguendo procedure standard con minima guida.
- Seguire procedure per comunicare, segnalare ed escalare incidenti alle unità di gestione delle operazioni del data center Microsoft, ai Tecnici Lead e agli specialisti ingegneristici.
- Assistere e fornire guida ad altri tecnici per completare compiti impegnativi o complessi.
- Completare la formazione richiesta in linea con il ruolo e il carico di lavoro; osservare tecnici più esperti per acquisire esperienza pratica e formazione on-the-job pertinente.
- Contribuire a un ambiente di team positivo ed efficace condividendo informazioni con gli altri, contribuendo a riunioni regolari del team, ponendo domande e rimanendo aggiornato sullo stato del lavoro degli altri.
- Avere orgoglio e senso di responsabilità per la qualità del servizio, completezza e l'esperienza utente risultante; mostrare responsabilità e proprietà delle strutture del data center.
- Incarnare la nostra cultura e valori.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore, GED, qualifica di apprendistato/vocazionale o esperienza equivalente e conoscenza di base dell'hardware e dei componenti informatici.
- Esperienza in diagnosi, risoluzione dei problemi, analisi delle cause radice delle distribuzioni hardware. Esperienza nella dismissione e nell'aggiornamento dell'hardware.
- Capacità di soddisfare i requisiti di screening di sicurezza di Microsoft, clienti e/o governo richiesti per questo ruolo.
Preferenze:
- Esperienza nel supporto di attrezzature IT o tecnologia correlata.
- Certificazioni applicabili: CompTIA (A+, Server+, Network+), Cablaggio Strutturale di Base (BSC).
Data Center Technician datore di lavoro: Microsoft
Microsoft è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo che promuove la crescita personale e professionale. I dipendenti hanno accesso a programmi di formazione, opportunità di rotazione di carriera e certificazioni professionali, il tutto in un contesto che valorizza la sostenibilità ambientale e l'innovazione. Lavorare presso Microsoft significa contribuire a una missione globale, supportando oltre 1 miliardo di clienti e 20 milioni di aziende in tutto il mondo.
