Solution Engineer / Technical Solution Specialist

Per importante realtà internazionale leader nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative rivolte a clienti industriali e infrastrutturali ricerca un/una Solution Engineer da inserire all'interno della propria struttura italiana.

Dettagli sul cliente

Il nostro cliente è una realtà internazionale leader nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative per la digitalizzazione e l'efficienza delle infrastrutture critiche. Con una presenza consolidata a livello globale, collaboriamo con clienti e partner nella progettazione, implementazione e gestione di sistemi avanzati ad alto contenuto tecnologico.

Descrizione

La risorsa entrerà a far parte della filiale italiana, una struttura agile e in forte connessione con l'organizzazione internazionale. Avrà l'opportunità di ricoprire un ruolo trasversale e ad elevata visibilità, combinando attività di pre-sales, project management, supporto tecnico specialistico e relazione diretta con clienti e partner. Il contesto offre un elevato grado di autonomia, una forte esposizione al business e la possibilità di contribuire concretamente alla crescita del mercato italiano.

Principali Responsabilità
Pre-Sales & Customer Engagement

• Supportare il team commerciale nelle attività di prevendita e sviluppo del business.




• Condurre demo tecniche, proof of concept e presentazioni presso clienti e partner.




• Partecipare a eventi, fiere di settore e incontri tecnici.




• Analizzare i requisiti dei clienti e proporre le soluzioni più adeguate.

Technical Consulting & Tender Support

• Fornire supporto tecnico nella predisposizione di offerte e gare.




• Collaborare alla redazione e revisione della documentazione tecnica.




• Elaborare raccomandazioni tecniche e architetture di soluzione.

Project Management & Deployment

• Coordinare l'implementazione e il roll-out delle soluzioni presso clienti e partner.




• Collaborare con i team tecnici internazionali per garantire il corretto avanzamento dei progetti.




• Monitorare tempistiche, attività e qualità delle deliverable.




• Supportare collaudi, installazioni e attività di messa in servizio.

Customer Training & Enablement

• Erogare formazione tecnica a clienti e partner.




• Predisporre materiali formativi e documentazione operativa.




• Favorire l'autonomia degli utenti nell'utilizzo delle soluzioni implementate.

Technical Support & Service Coordination

• Fornire supporto tecnico avanzato di secondo e terzo livello (L2/L3), da remoto e presso il cliente.




• Gestire attività di troubleshooting e risoluzione di problematiche complesse.




• Coordinare le escalation verso i team specialistici internazionali.




• Supervisionare il corretto funzionamento delle soluzioni installate e delle relative integrazioni.




• Collaborare con fornitori e partner tecnologici per garantire continuità ed efficienza del servizio.

Profilo del Candidato
Requisiti

• Formazione
  
  
  
  • Laurea Magistrale in Ingegneria Ambientale.

  
  

  • In alternativa Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica, Elettronica, delle Telecomunicazioni, Gestionale o discipline tecnico-scientifiche affini.

  
  

  
  




• Esperienza
  
  
  
  • Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli quali:

  
  

  
  
  • Solution Engineer

  
  

  • Technical Project Engineer

  
  

  • Systems Engineer

  
  

  • Application Engineer

  
  

  • Technical Consultant

  
  

  • Integration Engineer

  
  

  
  

  
  




• Competenze tecniche
  
  
  
  • Esperienza in Solution Engineering, System Integration e Technical Consulting.

  
  

  • Conoscenza di metodologie di Project Management.

  
  

  • Competenze in L2/L3 Technical Support, troubleshooting e incident management.

  
  

  • Familiarità con architetture software e integrazione tra sistemi.

  
  

  • Capacità di analizzare e risolvere problematiche tecniche complesse.

  
  

  • Ottima padronanza degli strumenti informatici e della documentazione tecnica.

  
  

  
  




• Lingue
  
  
  
  • Italiano fluente.

  
  

  • Inglese fluente.

  
  

  • La conoscenza del francese costituisce un plus.

  
  

  
  

offerta di lavoro

Sede di lavoro: Milano Sud

Modalità di lavoro: prevalenza in presenza con possibilità di smart working parziale

RAL indicativa: €55.000 - €60.000 (13 mensilità)

Disponibilità a trasferte: richiesta sul territorio nazionale e occasionalmente internazionale

#J-18808-Ljbffr