In sintesi
- Mansioni: Supervisiona la qualità e la formazione nel settore dell'hotellerie di lusso.
- Azienda: Prestigiosa azienda nel mondo dell'hotellerie di lusso.
- Benefit: Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e prestigioso.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con focus su miglioramento continuo e cultura aziendale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e nella formazione di talenti.
- Qualifiche: 3-5 anni di esperienza in HR o Quality nel settore hospitality.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
- Per prestigioso cliente
- Realtà del mondo Hotellerie Luxury
- Azienda
Prestigiosa realtà operante nel settore dell'hotellerie di lusso, riconosciuta per l'eccellenza del servizio, l'attenzione ai dettagli e la capacità di offrire esperienze altamente personalizzate alla propria clientela internazionale.
Offerta
La risorsa si occuperà dei seguenti tasks operativi
- Monitorare e verificare il rispetto degli standard qualitativi nei diversi reparti affiancamento i colleghi nell'operatività
- Effettuare audit interni e quality check, organizzare le riunioni e attività post ispezioni
- Analizzare guest feedback e customer satisfaction,
- Definire e implementare insieme con i manager le azioni di miglioramento continuo
- Organizzare le sessioni formative su standard, guest experience, luxury service
- Monitorare l'efficacia della formazione attraverso KPI e feedback
- Lavorare sulle procedure interne e di allineamento
- Supportare nell'analizzare i fabbisogni formativi dei diversi reparti
- Supportare nel progettare e implementare programmi di onboarding e training continuo
- Supportare lo sviluppo dei talenti interni
- Promuovere la cultura aziendale e il coinvolgimento dei team
- Competenze ed esperienza
Completano il profilo, i seguenti requisiti
- Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli HR Training, Learning & Development o Quality nel settore hospitality luxury
- Ottima conoscenza degli standard dell'hotellerie di alto livello
- Esperienza nella progettazione di percorsi formativi
- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio, con attenzione al dettaglio
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Approccio analitico e orientamento ai risultati
- Fluente conoscenza della lingua inglese
- la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
- Disponibilità a lavorare in contesti dinamici e disponibilità di trasferte
- Completa l'offerta
Opportunità di inserirsi in un contesto prestigioso e strutturato, partecipando alle principali attività in ambito Quality e Training
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Training and Quality Operations Supervisor datore di lavoro: Michael Page International Italia S.r.l.
Lavorare con noi significa entrare a far parte di una realtà prestigiosa nel settore dell'hotellerie di lusso, dove l'eccellenza del servizio e l'attenzione ai dettagli sono al centro della nostra missione. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale attraverso programmi di formazione continua e sviluppo dei talenti interni. La nostra cultura aziendale promuove il coinvolgimento dei team e la valorizzazione delle competenze, rendendo ogni giorno un'opportunità per offrire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Michael Page International Italia S.r.l.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Training and Quality Operations Supervisor
✨Unisciti a comunità di formazione
Cerca di unirti a comunità online specializzate nell'apprendimento digitale, come forum o gruppi sui social media. Questi spazi sono ideali per restare aggiornato sulle ultime tendenze del settore e farti conoscere; potresti trovare opportunità di lavoro proprio lì!
✨Partecipa a eventi e conferenze
Non perdere l'occasione di partecipare a conferenze o workshop sull'apprendimento digitale. Questi eventi non solo ti permettono di fare networking con esperti del settore, ma ti danno anche la possibilità di apprendere dalle best practices e magari incontrare direttamente recruiter di aziende come Michael Page International Italia S.r.l..
✨Crea un portfolio di progetti
Mostrare le tue competenze è fondamentale! Crea un portfolio che metta in evidenza i progetti di apprendimento digitale che hai realizzato. Questo è un ottimo modo per dimostrare il tuo valore a un'azienda come Michael Page International Italia S.r.l., così possono vedere di cosa sei capace!
✨Applica direttamente sul nostro sito
Quando trovi un ruolo che ti interessa, come Training and Quality Operations Supervisor in Michael Page International Italia S.r.l., applica direttamente attraverso il nostro sito! Non solo avrai maggiori possibilità che la tua candidatura venga vista, ma potrai anche scoprire opportunità che potrebbero non essere pubblicizzate altrove.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Training and Quality Operations Supervisor
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua Passione per l'Apprendimento Digitale:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, assicurati di esprimere la tua passione per l'apprendimento digitale e l'istruzione online. Spiega perché questo campo ti entusiasma e come hai affrontato esperienze di apprendimento digitale, magari con esempi pratici o progetti che hai realizzato. Abbiamo bisogno di persone che siano davvero motivate e che possano contribuire al nostro obiettivo di trasformare il modo in cui le persone apprendono.
Cura il tuo CV con Esperienze Rilevanti:Nel tuo curriculum, evidenzia esperienze pertinenti che dimostrano la tua competenza nel settore della formazione digitale. Se hai lavorato a progetti di e-learning, sviluppato contenuti formativi o utilizzato piattaforme di apprendimento online, fallo sapere! Includi anche il tuo grado di familiarità con strumenti e tecnologie educative, poiché questo può fare la differenza nella nostra selezione.
Portfolio: Mostra i Tuoi Progetti!:Anche se stai facendo domanda per un lavoro full-time, avere un portfolio che raccoglie i tuoi lavori migliori può darti un vantaggio. Sia che tu abbia creato risorse didattiche, presentazioni, o contenuti multimediali, metti insieme un portfolio che mostri il tuo stile e la tua creatività. Questo ci aiuterà a capire il tuo approccio all'apprendimento digitale e come potresti contribuire a Michael Page International Italia S.r.l..
Adatta la tua Lettera di Presentazione:Non dimenticare di personalizzare la tua lettera di presentazione per Michael Page International Italia S.r.l.! Spiega perché desideri lavorare con noi e come le tue esperienze specifiche ti rendono il candidato ideale per il ruolo. Mostraci che hai fatto i compiti e che davvero capisci cosa facciamo; questo entusiasmo è contagioso e farà colpo su di noi!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Michael Page International Italia S.r.l.
✨Mostra la tua passione per l'apprendimento digitale
Parla delle tue esperienze con strumenti di learning management, piattaforme di e-learning e innovazioni pedagogiche. Questo dimostra che non solo sei esperto nel settore, ma che hai anche una forte motivazione per innovare e migliorare.
✨Sii pronto per le domande tecniche
Aspettati domande su metodologie didattiche, progettazione di corsi e utilizzo di tecnologie educative. Potrebbero anche chiederti di presentare case study o progetti precedenti, quindi preparati a spiegare il tuo processo decisionale e i risultati ottenuti.
✨Condividi il tuo portfolio
Se hai un portfolio di corsi sviluppati o materiali didattici, portalo con te! Questo è un ottimo modo per dimostrare concretamente le tue capacità e il tuo approccio al design dell'apprendimento, specialmente in un colloquio per un ruolo full-time che richiede creatività.
✨Evidenzia la tua predisposizione al lavoro di squadra
In un contesto di apprendimento digitale, il lavoro in team è fondamentale. Parla di come hai collaborato con altri designer e formatori per creare contenuti efficaci e come sei aperto al feedback per migliorare continuamente i materiali didattici.
