In sintesi
- Mansioni: Gestisci clienti internazionali e crea offerte commerciali su misura.
- Azienda: Azienda leader nella produzione di materiali tecnici e rivestimenti sintetici.
- Benefit: Stipendio competitivo, ticket restaurant e contratto integrativo con 14ª mensilità.
- Altre informazioni: Formazione iniziale presso la sede centrale e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci all'innovazione e alla sostenibilità.
- Qualifiche: Minimo 7 anni di esperienza e inglese fluente richiesti.
La retribuzione prevista è compresa tra 45400 - 60000 € per anno.
Azienda di produzione con una consolidata esperienza nella produzione di materiali tecnici e rivestimenti sintetici destinati a diversi settori, è diventata un punto di riferimento internazionale grazie ad investimenti continui in innovazione e sostenibilità. L'attenzione ai bisogni dei clienti e la capacità di sviluppare soluzioni su misura rappresentano i pilastri del suo modello operativo.
La risorsa si inserirà in un team di 8 persone e riporterà al Customer Service Coordinator. Gestirà i clienti internazionali e si occuperà di:
- redazione delle offerte commerciali, secondo le indicazioni del Sales Manager
- inserimento delle anagrafiche
- gestione completa degli ordini di vendita: dall'inserimento all'evasione
- assistenza post vendita
- coordinamento rapporti ed attività con le funzioni interne ed esterne coinvolte nel processo
- gestione dell'iter delle campionature di materiale, informando il Sales Manager su eventuali disallineamenti e proponendo possibili soluzioni
- collaborazione con la direzione amministrativa per seguire i pagamenti e le emissioni di note accredito/addebito ed informare tempestivamente il Sales Manager su eventuali problematiche
- partecipazione ad incontri periodici di coordinamento di area
- proposta di iniziative di miglioramento continuo delle attività
La risorsa ideale ha maturato un'esperienza pregressa minima di 7 anni nel ruolo. La conoscenza fluente dell'inglese rappresenta un requisito fondamentale. La conoscenza di una seconda lingua e la padronanza di SAP rappresentano un plus. Completano il profilo: ottime doti comunicative ed organizzative.
Inserimento a tempo indeterminato. RAL: €35.000 - €45.000. Sono previsti i ticket restaurant del valore di € 8.50 ed un contratto integrativo che include la 14ª mensilità. La posizione prevede un breve periodo iniziale di formazione, della durata di pochi giorni, presso la sede principale dell'azienda situata nel Centro Italia.
Senior Customer Service - inglese fluente - San Donato Milanese datore di lavoro: Michael Page International Italia S.r.l.
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove l'innovazione e la sostenibilità sono al centro della sua missione. Con opportunità di crescita professionale e un team affiatato, i dipendenti possono contare su un supporto costante e su iniziative di miglioramento continuo. Inoltre, la posizione a San Donato Milanese permette di lavorare in una zona strategica, con vantaggi come ticket restaurant e un contratto integrativo che include la 14ª mensilità.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Michael Page International Italia S.r.l.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior Customer Service - inglese fluente - San Donato Milanese
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Michael Page International Italia S.r.l.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Michael Page International Italia S.r.l.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Senior Customer Service - inglese fluente - San Donato Milanese
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Senior Customer Service - inglese fluente - San Donato Milanese qui da Michael Page International Italia S.r.l.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Michael Page International Italia S.r.l.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Michael Page International Italia S.r.l.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Michael Page International Italia S.r.l. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
