In sintesi
- Mansioni: Gestisci la strategia e il ciclo di vita dei servizi digitali innovativi.
- Azienda: Azienda leader globale in soluzioni di mobilità avanzata e tecnologia.
- Benefit: Stipendio competitivo, lavoro ibrido e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con team collaborativi e focus sull'innovazione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore digitale con progetti all'avanguardia.
- Qualifiche: Laurea magistrale e 5 anni di esperienza in gestione prodotti digitali.
La retribuzione prevista è compresa tra 143616 - 229786 € per anno.
Azienda
The Company is a global leader in advanced mobility and high-technology vehicle solutions, known for combining engineering excellence with cutting-edge digital innovation.
Offerta
The candidate who will fill the role of Product Owner and Digital Service Manager will have the following responsibilities:
- Own the product strategy, roadmap and lifecycle of IDV's digital service portfolio, including Fleet Management Systems, Data Management Systems, Microsoft Dynamics CRM and multichannel customer service platforms.
- Translate customer and business requirements into product enhancements, system developments and service improvement initiatives.
- Prioritize and manage the product backlog, coordinating development activities with ICT teams and external technology partners.
- Drive the continuous evolution, integration and customization of digital platforms to support business and customer needs.
- Act as the key interface between Customer Service, ICT, Engineering, Operations and external suppliers.
- Ensure the effective delivery and operational performance of digital services, monitoring KPIs, SLAs and customer satisfaction levels.
- Lead incident, escalation and problem management activities, ensuring timely resolution of complex service issues.
- Oversee third-level support activities and coordinate the implementation of corrective and preventive actions.
- Lead the evolution and optimization of Microsoft Dynamics CRM and related customer engagement solutions.
- Collaborate with ICT teams on cloud-based solutions and platform architecture within the Microsoft Azure environment.
- Manage and develop a team of Digital Service Specialists, fostering a culture of accountability, collaboration and continuous improvement.
- Identify opportunities for innovation, automation and process optimization to enhance service quality, operational efficiency and user experience.
- Competenze ed esperienza
A successful Product Owner and Digital Service Manager should have
- Master's Degree in Engineering, Information Technology, Computer Science or related disciplines.
- Minimum 5 years of experience in Product Management, Product Ownership, Service Delivery Management or Digital Services roles.
- Proven experience managing customer-facing digital products and services within Automotive, Defence, Aerospace, Industrial Manufacturing or related sectors.
- Strong knowledge of Microsoft Dynamics CRM.
- Good understanding of Microsoft Azure cloud environments and digital platform architectures.
- Experience working with Agile methodologies and Dev Ops-based delivery models.
- Solid understanding of Service Management principles, SLA governance, incident management and support operations.
- Demonstrated ability to operate effectively at both strategic and operational levels.
- Experience leading cross-functional teams and coordinating multiple stakeholders.
- Strong customer orientation, problem-solving skills and commercial awareness.
- Excellent communication and stakeholder management capabilities.
- Fluent English (minimum C1 level).
- Completa l'offerta
- Annual salary ranging from EUR60,000 to €70,000.
- Role to drive strategy, roadmap, and performance of customer-facing digital platforms in an international setting
- Hybrid working model.
- Work Location Bolzano
Unless you are applying for positions reserved for protected categories under Law 68/99 (in which case we only ask you to confirm that you belong to these categories, without any further information on your health or disability), your CV must not contain any information relating to your health status or to your belonging to a protected category, as this is not relevant to the assessment of your application.
#J-18808-Ljbffr
Product Owner and Digital Service Manager datore di lavoro: Michael Page International Italia S.r.l.
The Company è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e innovativo a Bolzano, dove i dipendenti possono contribuire attivamente alla strategia e all'evoluzione dei servizi digitali. Con un forte focus sulla crescita professionale, la cultura aziendale promuove la collaborazione e l'innovazione, garantendo opportunità di sviluppo continuo attraverso progetti all'avanguardia nel settore della mobilità avanzata. Inoltre, il modello di lavoro ibrido consente un equilibrio tra vita professionale e personale, rendendo l'azienda un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Michael Page International Italia S.r.l.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Product Owner and Digital Service Manager
✨Sfrutta le Community di Product Management
Unisciti a community locali e online dedicate al product management. Partecipare a eventi o meetup può aiutarti a farti conoscere e a stabilire connessioni preziose con professionisti del settore. In questi ambienti, spesso si parla di opportunità di lavoro che non vengono pubblicizzate altrove.
✨Visibilità tramite Progetti Concreti
Cerca di avere un portfolio o case studies dei tuoi progetti di product management. Questo non solo dimostra le tue competenze pratiche ma ti dà anche qualcosa da discutere durante i colloqui. Dimostrare che sai come gestire feedback e migliorare un prodotto in base alle esigenze degli utenti può fare la differenza.
✨Network con Profondità
Non limitarti a un semplice 'connetti' su LinkedIn. Invia richieste di collegamento personalizzate e cerca di avviare conversazioni con professionisti del settore, soprattutto con chi lavora in aziende dove desideri candidarti, come Michael Page International Italia S.r.l..
✨Presentati per Ruoli di Interesse
Visita il sito di Michael Page International Italia S.r.l. e cerca attivamente le posizioni aperte. Anche se non tutte le opportunità saranno pubblicizzate, inviare una candidatura per un ruolo che ti interessa può farti notare. Non dimenticare di esprimere chiaramente il tuo interesse nel prodotto o nel settore specifico durante la tua presentazione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Product Owner and Digital Service Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo approccio al problem-solving:Nel campo del product management, è fondamentale dimostrare come affronti i problemi e come bilanci le esigenze dei clienti con gli obiettivi aziendali. Nella tua lettera di presentazione, assicurati di condividere un esempio concreto di un progetto in cui hai risolto una sfida specifica.
Parla del tuo background sullo sviluppo prodotto:Dal momento che ti stai candidando per un ruolo in product management, evidenzia le esperienze che hai avuto nello sviluppo prodotto. Questo può includere studi, stage, o lavori precedenti dove hai partecipato a cicli di sviluppo, come il design thinking o l'iterazione di prototipi. Non dimenticare di menzionare eventuali certificazioni specifiche, come Agile o Scrum!
CV chiaro e orientato ai risultati:Fai in modo che il tuo CV sia facilmente leggibile e ben strutturato. Dedica una sezione per i risultati ottenuti nei tuoi ruoli precedenti, utilizzando dati quantitativi quando possibile. Ricorda, i numeri parlano più delle parole!
Unisciti a noi: applica direttamente sul nostro sito!:Per massimizzare le tue possibilità di essere notato da Michael Page International Italia S.r.l., ti consigliamo di inviare la tua domanda direttamente attraverso il nostro sito. Questo non solo ti permetterà di seguire facilmente i passaggi della tua applicazione, ma ti darà anche modo di presentarti al meglio.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Michael Page International Italia S.r.l.
✨Mostra il tuo approccio al problem-solving
Durante il colloquio per una posizione in product management, assicurati di avere pronti alcuni esempi di progetti passati dove hai dovuto affrontare problemi reali e trovare soluzioni creative. Preparati a raccontare come hai analizzato i dati, collaborato con il team e raggiunto risultati misurabili.
✨Conosci il tuo mercato
Porta con te un'analisi di mercato che hai fatto o parlane durante il colloquio. Essere in grado di discutere delle tendenze, dei rivali e delle opportunità nel settore del prodotto ti aiuterà a dimostrare il tuo interesse e la tua competenza nell'area specifica in cui Michael Page International Italia S.r.l. opera.
✨Sii pronto a discutere la tua roadmap
Nel product management, spesso ti verrà chiesto di pensare alla strategia e alla roadmap del prodotto. Prepara una proposta di esempio di come gestiresti il ciclo di vita di un prodotto, dal concept al lancio, e sii pronto a discutere come priorizzeresti le funzionalità in base ai feedback degli utenti e ai dati di mercato.
✨Fai risaltare le tue abilità trasversali
In un colloquio full-time, le soft skills sono importanti quanto le hard skills. Fai attenzione a sottolineare la tua capacità di lavorare in team, comunicare con diverse funzioni (sviluppo, marketing, vendite) e affrontare conflitti. Porta esempi di momenti in cui hai facilitato la comunicazione tra team e come questo ha portato a un miglioramento del prodotto.
