Consulente Applicativo ERP - Cesena

• Consulente Applicativo ERP
• Cesena (FC)

Il Cliente è una realtà di riferimento nella digitalizzazione e gestione delle informazioni di prodotto per i settori idrotermosanitario, elettrico, ferramenta ed edilizia. Da oltre 25 anni supporta produttori, distributori e grossisti attraverso servizi consulenziali e applicativi software dedicati alla gestione, normalizzazione e condivisione dei dati di prodotto. L\'azienda sviluppa e commercializza soluzioni software proprietarie e accompagna i clienti nei processi di adozione e utilizzo delle proprie piattaforme digitali.

La risorsa sarà inserita nel team di supporto applicativo e si occuperà principalmente di formazione, supporto e accompagnamento degli utenti finali nell\'adozione delle soluzioni software sviluppate dall\'azienda. Il ruolo richiede una forte predisposizione alla relazione con il cliente, alla comunicazione e alla conduzione di sessioni formative da remoto.

Responsabilità principali:

• Erogazione di corsi di formazione agli utenti finali tramite piattaforme di videoconferenza.
• Conduzione di demo funzionali delle soluzioni applicative.
• Affiancamento dei clienti nelle fasi di onboarding e utilizzo degli strumenti.
• Supporto funzionale su processi ERP e gestione dati.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con i team interni per migliorare l\'esperienza applicativa del cliente.
• Produzione di documentazione e materiale formativo.

• Diploma e/o Laurea ad indirizzo economico, gestionale, statistico o campo affine.
• Esperienza di 1-3 anni in ruolo analogo: IT Application Support o ERP Functional Analyst. Si valutano anche profili neolaureati con percorso accademico coerente con il ruolo.
• Conoscenza a livello intermedio-avanzato di Microsoft Excel.
• Conoscenza di SQL per interrogazione e analisi dati.
• Familiarità con processi aziendali e gestionali preferibilmente ERP.
• Capacità di analizzare dati e informazioni in modo strutturato.
• Predisposizione alla formazione e al public speaking.
• Capacità di gestire sessioni formative e gruppi di utenti da remoto.
• Approccio consulenziale e orientamento al cliente.

• Assunzione con contratto di apprendistato o tempo indeterminato.
• CCNL Commercio.
• RAL compresa tra 25.000 e 35.000 EUR.
• Sede di lavoro: Cesena (FC), full-time in presenza.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l\'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.