In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'accoglienza degli ospiti e garantisci un servizio impeccabile.
- Azienda: Esclusivo hotel 4* nelle Marche con un ambiente dinamico.
- Benefit: Stipendio competitivo, turni flessibili e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Lavoro in team con possibilità di svolgere turni notturni.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per gli ospiti.
- Qualifiche: Esperienza in accoglienza e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 30000 € per anno.
- Ottima opportunità di carriera
- Esclusivo hotel 4* nelle Marche
- Azienda
- Esclusivo Hotel 4* situato nelle marche
- Offerta
- Gestire le attività di accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio professionale, cortese e orientato alla customer satisfaction.
- Effettuare operazioni di check-in e check-out, nel rispetto delle procedure interne della struttura.
- Gestire prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti attraverso i canali dedicati.
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle eventuali attività disponibili per gli ospiti.
- Gestire centralino, corrispondenza email e comunicazioni con clienti, fornitori e reparti interni.
- Curare le attività amministrative, inclusa l'emissione di documenti fiscali e la gestione degli incassi, ove previsto.
- Coordinarsi con housekeeping, manutenzione, sala e altri reparti per garantire la corretta gestione delle esigenze degli ospiti.
- Pres presidiare la reception su turni diurni, serali e notturni.
- Svolgere 1 o 2 turni notturni a settimana, con riconoscimento delle relative maggiorazioni previste dal CCNL.
- Gestire le attività operative del turno notte, inclusi controlli, chiusure giornaliere, reportistica e supporto agli ospiti presenti in struttura.
- Competenze ed esperienza
- Esperienza pregressa nel ruolo di addetto/a al ricevimento, receptionist o front office agent, preferibilmente in contesti alberghieri.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e turni notturni.
- Disponibilità a svolgere 1 o 2 notti a settimana.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al ospite e alla qualità del servizio.
- Precisione, affidabilità e attenzione nella gestione delle attività amministrative.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Familiarità con gestionali alberghieri e principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con i diversi reparti della struttura.
- Flessibilità , problem solving e capacità di gestione autonoma delle attività durante il turno.
- Completa l'offerta
- Inquadramento 3° livello CCNL Confindustria Alberghi e Turismo
- Maggiorazioni previste da CCNL per turni notturni
- #J-18808-Ljbffr
Addetto/a al ricevimento datore di lavoro: Michael Page International Italia S.r.l.
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e ben strutturato, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore contabile. Con un contratto a tempo indeterminato e una retribuzione competitiva, i dipendenti possono beneficiare di risorse avanzate e collaborare con un team esperto, il tutto in una posizione centrale a Roma che garantisce ottimi collegamenti. La cultura aziendale è incentrata sulla qualità dei servizi e sul supporto reciproco, rendendo questa opportunità particolarmente attraente per i professionisti del settore.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Michael Page International Italia S.r.l.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a al ricevimento
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a al ricevimento
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Michael Page International Italia S.r.l.. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Addetto/a al ricevimento.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Michael Page International Italia S.r.l.
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Michael Page International Italia S.r.l. e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Michael Page International Italia S.r.l. e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Michael Page International Italia S.r.l.. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
