In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste di assistenza e supporta i clienti attraverso vari canali.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore della consulenza con un team dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Formazione continua e affiancamento operativo per un inserimento efficace.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere professionalmente e migliorare il servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Per il nostro team dedicato all'assistenza clienti, ricerchiamo una persona che gestirà i contatti con la clientela di un servizio di consulenza per privati e aziende.
L'attività si svolge in sede e prevede interazione telefonica, via email e attraverso i canali digitali aziendali.
Attività principali
- gestione delle richieste di assistenza e supporto informativo alla clientela;
- aggiornamento delle pratiche e verifica degli stati di avanzamento nei sistemi interni;
- coordinamento con gli uffici amministrativo e commerciale per la risoluzione delle segnalazioni;
- inserimento dati e monitoraggio delle comunicazioni sul gestionale aziendale;
- raccolta feedback utili al miglioramento del servizio offerto.
Requisiti richiesti
- diploma di istruzione secondaria superiore;
- buone capacità comunicative e orientamento all'ascolto;
- dimostensione con strumenti informatici e gestionali;
- precisione nell'aggiornamento delle informazioni;
- non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì;
- inserimento previsto nelle prossime settimane;
- affiancamento operativo iniziale e formazione continua;
- Buoni pasto;
- Welfare aziendale;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €.
- Sede di lavoro: Siracusa
- #J-18808-Ljbffr
Addetto/a assistenza clienti junior datore di lavoro: MIB SRL
MIB SRL è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Lentini. Con opportunità di crescita professionale e un pacchetto di welfare aziendale, i dipendenti possono contare su un supporto costante per il loro sviluppo personale e professionale. La posizione di Segretario Amministrativo nel settore retail permette di contribuire attivamente al successo dell'azienda, in un contesto dinamico e orientato ai risultati.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti junior
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su MIB SRL
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di MIB SRL. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti junior
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a assistenza clienti junior qui da MIB SRL!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in MIB SRL. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MIB SRL
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a MIB SRL che sei pronto per un impegno a lungo termine!
