In sintesi
- Mansioni: Assicurati che i servizi IT funzionino senza intoppi, con focus su SAP S/4HANA e CRM.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore ICT con un ambiente di lavoro dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, opportunità di crescita e retribuzione competitiva.
- Altre informazioni: Ambiente complesso con interazione diretta con fornitori e business.
- Perché questo lavoro: Lavora con tecnologie all'avanguardia e guida iniziative di miglioramento continuo.
- Qualifiche: Laurea in ingegneria o informatica e 4-5 anni di esperienza nel settore.
La retribuzione prevista è compresa tra 42300 - 51700 € per anno.
Overview
In this role you will ensure continuous, high-quality operation of aziendali applicativi, con focus su SAP S/4HANA, CRM, e soluzioni custom.
Lavorerai a stretto contatto con AMS, System Integrator e utenti business per presidiare manutenzione correttiva ed evolutiva, definire configurazioni e test, e guidare iniziative di miglioramento.
Potrai guidare automazione e IA per ottimizzare l’Intelligent Operations e l’Application Support.
Il ruolo sostiene la diffusione dei servizi IT e l’industrializzazione dei processi di esercizio applicativo in un contesto ICT complesso.
- Retribuzione / Benefits
- contratto a tempo indeterminato
- orario 100%
- retribuzione conforme al CCNL Gas e Acqua
- opportunità di crescita professionale
- contesto ICT complesso e strutturato
- interazione con fornitori e business
- Responsabilità
- Garantire la continuità operativa dei servizi IT sulla mappa applicativa (SAP S/4HANA, CRM, custom, web e documentali) e monitorare SLA/KPI
- Presidiare processi ITIL (Incident, Problem, Change) e guidare iniziative di Continual Service Improvement e monitoraggio
- Analizzare requisiti di manutenzione evolutiva/adeguamento su SAP e sistemi integrati, supportando test e UAT
- Gestire fornitori AMS esterni e System Integrator, controllando prestazioni e tempi di intervento
- Promuovere automazione e AI per l’ottimizzazione dell’AMS e gestione delle segnalazioni
- Collaborare con Demand, Infrastrutture e Governance per supporto II/III livello e integrazione di soluzioni AI
- Supportare iniziative progettuali ed evolutive della Direzione ICT
- Requisiti fondamentali
- Laurea Triennale o Magistrale (preferibile Ingegneria, Informatica, Economia)
- 4–5 anni di esperienza in Application Operation/Maintenance/Delivery or sviluppo applicativo
- Esperienza gestione ciclo di vita del supporto applicativo: incident, root cause analysis, change requests, UAT
- Gestione, controllo e monitoraggio di fornitori AMS e System Integrator
- Conoscenza SAP S/4HANA e logiche di integrazione tra sistemi
- Competenze ITIL (Incident, Problem, Change, Event, Release)
- Conoscenze di strumenti ITSM/ticketing (Service Now, Remedy, SAP Solution Manager, OTRS)
- SAP Core: configurazione e sviluppo in ambiente SAP; conoscenza moduli principali
- Inglese livello Intermedio (B1/B2)
- Certificazioni ITIL 3/4 e SAP/Microsoft costituiranno titolo preferenziale
- Problem solving analitico
- mediazione tra utenti e fornitori
- proattività e orientamento al miglioramento continuo
- SAP S/4HANA e moduli principali
- AMS e gestione flussi manutentivi
- CRM, web, documentali e interfacce di integrazione
466 - APPLICATION OPERATION & MAINTENANCE SENIOR datore di lavoro: Metropolitana Milanese spa
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente ICT complesso e strutturato, dove la tua crescita professionale è una priorità. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con retribuzione conforme al CCNL Gas e Acqua, opportunità di interazione con fornitori e business, e la possibilità di guidare iniziative innovative come l'automazione e l'IA. Siamo un datore di lavoro che valorizza il miglioramento continuo e la collaborazione, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Metropolitana Milanese spa
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere 466 - APPLICATION OPERATION & MAINTENANCE SENIOR
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Metropolitana Milanese spa. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di 466 - APPLICATION OPERATION & MAINTENANCE SENIOR da Metropolitana Milanese spa.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Metropolitana Milanese spa, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Metropolitana Milanese spa e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come 466 - APPLICATION OPERATION & MAINTENANCE SENIOR
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Metropolitana Milanese spa, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Metropolitana Milanese spa.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Metropolitana Milanese spa un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Metropolitana Milanese spa
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Metropolitana Milanese spa. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
