In sintesi
- Mansioni: Guida l'analisi dei dati per ottimizzare strategie CRM e campagne.
- Azienda: Azienda innovativa con focus sui dati e sul cliente.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, retribuzione competitiva e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di lavorare su progetti innovativi.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza collegando dati e strategia commerciale in un ruolo impattante.
- Qualifiche: Laurea magistrale e 3 anni di esperienza in analisi dati.
La retribuzione prevista è compresa tra 37800 - 46200 € per anno.
Overview
In questo ruolo guiderai l'analisi dei dati transazionali dei clienti per supportare decisioni CRM e campagne.
Lavorerai con il team Commercial Analytics per trasformare dati in insight utili a segmentazioni e targeting, collaborando con Data Engineer e analisti per assicurare qualità e utilizzabilità a livello aziendale.
Avrai responsabilità sulla conformità GDPR e sulla misurazione di KPI legati al ciclo di vita del cliente.
Un ruolo orientato all'impatto, che collega dati, strategia commerciale e operazioni sul campo.
- Retribuzione / Benefits
- Contratto a tempo indeterminato
- Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)
- Retribuzione annua lorda indicativa (RAL 42.000)
- Ruolo di livello 1 CNEL H008
- Ambiente di lavoro orientato ai dati e CRM
- Opportunità di crescita professionale
- Responsabilità
- Definire segmentazioni clienti basate su elementi qualitativi e transazionali
- Progettare nuovi segmenti per ottimizzare la strategia commerciale
- Analizzare KPI Cu (frequenza, fattura media, preferenze di canale) e comportamenti clienti
- Collaborare con Data Engineer per arricchimento dati a livello cliente
- Analizzare iniziative commerciali dal punto di vista cliente, con focus su filiali e CTG
- Supportare roadmap e follow-up con analisti commerciali
- Gestire selezione clienti nelle campagne CLC e definire cluster per la life-cycle di Cu
- Monitorare evoluzione ciclo di vita e risposte alle campagne
- Monitorare portafoglio C&C con team pianificazione vendite
- Preparare report/dashboard su risultati e tendenze dei clienti
- Gestire attività operative collegate alle mansioni
- Garantire qualità dati e conformità GDPR
- Requisiti fondamentali
- Laurea Magistrale in discipline economiche o STEM
- 3 anni di esperienza in contesti complessi
- Microsoft Office Excel e Power Point
- Strumenti di business intelligence e di reporting (Microstrategy, Qlik View, Qlik Sense)
- SQL
- Inglese livello buono
- Orientamento analitico
- Capacità di lavorare cross-funzionalmente
- Comunicazione efficace
- SQL
- Excel
- Power Point
Customer Analytics Leader datore di lavoro: METRO
METRO Italia è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Pisa, dove l'Operations Manager gioca un ruolo cruciale nel garantire un'esperienza di acquisto eccellente per i clienti Ho.Re.Ca. Con un team altamente qualificato, opportunità di formazione specifica e percorsi di sviluppo interno, i dipendenti possono crescere professionalmente mentre contribuiscono a ottimizzare l'assortimento e migliorare il servizio al cliente. Inoltre, la retribuzione variabile legata agli obiettivi rende il lavoro ancora più gratificante, rendendo METRO Italia un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Analytics Leader
✨Rete di Networking nel Settore BI
Unisciti a gruppi LinkedIn specifici per la Business Intelligence e partecipa a discussioni significative. Queste connessioni possono portare a opportunità di lavoro che non sono pubblicizzate altrove. Ricordati di interagire attivamente, commentare e condividere contenuti rilevanti!
✨Eventi e Conferenze BI
Fai un salto a eventi e conferenze relative alla Business Intelligence. Non solo avrai l'opportunità di imparare dai leader del settore, ma potresti anche incontrare persone che ti possono consigliare per opportunità di lavoro presso aziende come METRO. Prendi la tua idea e il tuo biglietto da visita, e preparati a brillare!
✨Visibilità Attraverso Progetti Open Source
Se sei nel campo della Business Intelligence, considera di contribuire a progetti open source. Non solo ti darà esperienza pratica, ma aumenterà anche la tua visibilità all'interno della comunità. Puoi dire molto di più delle tue capacità con un progetto concreto nella tua cassetta degli attrezzi!
✨Candidati Attraverso il Nostro Sito
Quando trovi un’opportunità di lavoro, come quella di Customer Analytics Leader in METRO, non dimenticarti di candidarti direttamente attraverso il nostro sito. È il modo migliore per garantire che la tua candidatura venga presa in considerazione e ti permette di mostrarti proattivo nel tuo processo di candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Analytics Leader
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in risalto le tue competenze analitiche:Nel settore della business intelligence, le competenze analitiche sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità di analisi dei dati e di problem solving nel tuo CV, e includi esempi concreti di progetti precedenti o attività pratiche in cui hai utilizzato strumenti di BI come Tableau o Power BI.
Mostra il tuo spirito di iniziativa:Per un ruolo full-time, è importante dimostrare che sei proattivo e che hai voglia di imparare. Nel tuo curriculum e nella lettera di presentazione, parla delle iniziative che hai preso in passato per migliorare i processi o analizzare situazioni complesse. Questo fa capire ai recruiter di METRO che sei motivato e pronto a contribuire.
Includi risultati misurabili:Quando parli delle tue esperienze, non limitarti a descrivere i tuoi compiti! Includi risultati misurabili per dimostrare l'impatto del tuo lavoro. Ad esempio, se hai migliorato l'efficienza di un processo, specifica di quanto. Questo rende il tuo profilo più attraente e concreto.
Renditi visibile nel tuo CV:Assicurati che il tuo CV si distingua! Utilizza un formato chiaro e professionale, magari con grafica leggera, per mettere in evidenza le tue competenze e le esperienze più rilevanti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito, così possiamo conoscerti meglio e vedere cosa porti a METRO!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso METRO
✨Preparati con i dati
Essere proficienti in strumenti come Tableau, Power BI o SQL è fondamentale per un ruolo in business intelligence. Durante l'intervista, aspettati domande pratiche o casi studio dove dovrai dimostrare come analizzeresti i dati, quindi meglio ripassare dei progetti precedenti che hai fatto!
✨Analisi critica e risoluzione dei problemi
In un'intervista per business intelligence, gli intervistatori sono super interessati a come approcci i problemi complessi. Fai attenzione a praticare domande comportamentali e scenari che richiedono una buona capacità di analisi e pensiero critico. Puoi fare simulazioni con amici oppure provare a risolvere casi reali.
✨Mostra il tuo portfolio
Se hai lavorato a progetti precedenti o hai delle analisi di dati che hai fatto, portale con te. Un buon portfolio può illustrare non solo le tue competenze tecniche, ma anche il tuo approccio alla visualizzazione dei dati e alla presentazione dei risultati. Ricorda, stiamo cercando di mostrarci ai datori di lavoro come un professionista completo!
✨Preparati per le domande situazionali
In un'intervista full-time, preparati a rispondere a domande situazionali e tecniche specifiche del settore. Gli intervistatori potrebbero chiederti come gestiresti una situazione in cui i dati sono incompleti o indesiderati. Allenati a spiegare come considereresti le opzioni per ottenere risultati accurati e affidabili.
