In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste dei clienti e supporta le operazioni di vendita.
- Azienda: MET, un marchio di caschi performance con design innovativo.
- Benefit: Stipendio competitivo, welfare e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Passione per il ciclismo è un plus in un ambiente dinamico.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente internazionale e costruisci relazioni significative.
- Qualifiche: Esperienza in customer service e conoscenza di sistemi ERP.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
MET è un marchio di caschi performanti, che combina sicurezza, innovazione e design di classe mondiale. Fidato da atleti professionisti e appassionati di ciclismo in tutto il mondo, ci impegniamo a creare prodotti che ispirano fiducia e elevano ogni corsa.
Con sede nella bellissima valle di Valtellina, immersa nelle Alpi italiane, MET è circondata dalla natura, dal ciclismo e dalla cultura italiana. A soli 20 km dal Lago di Como e a meno di 100 km da salite iconiche come Stelvio, Gavia e Mortirolo, è un luogo ideale per chi ama l'aria aperta e uno stile di vita attivo.
Stiamo cercando un B2B Customer Specialist dedicato ed entusiasta per supportare lo sviluppo del nostro business e le relazioni con i clienti nei Paesi Diretti. Questo ruolo è ideale per chi ama lavorare in un ambiente internazionale, costruire forti relazioni con rivenditori e clienti e supportare le operazioni di vendita dalla gestione degli ordini fino al servizio post-vendita.
Responsabilità
- Gestire richieste di clienti e rivenditori via email e telefono
- Agire come punto di contatto principale per argomenti operativi e di servizio
- Processare e seguire ordini, reclami di garanzia, resi e altre richieste dei clienti
- Coordinarsi con i team Logistica e Magazzino per garantire consegne tempestive
- Assicurare che le informazioni sui clienti e sulle vendite siano mantenute accuratamente nel sistema ERP
- Monitorare gli account dei clienti, raccogliere feedback e tracciare KPI rilevanti
- Collaborare con i team di Vendita per supportare le prestazioni e la soddisfazione dei rivenditori
- Supportare fiere, incontri con i rivenditori e altri eventi rivolti ai clienti
- Mantenere una solida comprensione dei nostri prodotti e servizi per fornire supporto accurato ed efficace ai clienti
Requisiti
- Precedente esperienza nel servizio clienti, supporto alle vendite o operazioni
- Fluente in inglese e francese
- Italiano preferito
- Tedesco, olandese o un'altra lingua europea è considerato un plus
- Buona conoscenza dei sistemi ERP e di Microsoft Excel
- Comprensione dei processi di vendita, gestione degli ordini e flussi logistici
- Forti capacità organizzative, di multitasking e problem-solving
- Forte mentalità orientata al cliente con un approccio proattivo
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Passione per il ciclismo e gli sport è un plus
Luogo di lavoro: Talamona (SO) Italia
Pacchetto: Stipendio lordo 25.000-30.000 + Welfare
Come parte del nostro team globale, avrai l'opportunità di collaborare con colleghi talentuosi e dedicati mentre sviluppi e espandi la tua carriera. Comprendiamo che la nostra capacità di eccellere dipende dall'integrità, dalla conoscenza, dall'immaginazione, dalle abilità e dalla diversità del nostro personale. A tal fine, ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo per tutti i dipendenti e non discriminiamo sulla base di razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, età, disabilità, stato di veterano o qualsiasi altro stato legalmente protetto.
Se credi di avere la dedizione e le competenze per unirti al nostro team, ti preghiamo di inviare il tuo curriculum e lettera di presentazione a:
B2B Customer Specialist in Sondrio datore di lavoro: MET
MET è un datore di lavoro eccezionale, situato nella splendida valle della Valtellina, dove la passione per il ciclismo e la cultura italiana si fondono. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e internazionale, con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla diversità e l'inclusione. I nostri dipendenti possono godere di un pacchetto retributivo competitivo e di un'atmosfera collaborativa che incoraggia l'innovazione e la creatività.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere B2B Customer Specialist in Sondrio
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come MET!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come MET, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come B2B Customer Specialist in Sondrio
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per MET!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a MET. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MET
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di MET.
