In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti via telefono, e-mail e chat, gestione ordini e reclami.
- Azienda: Azienda familiare innovativa nel settore dei cereali con valori di qualità e sostenibilità.
- Benefit: Formazione, eventi aziendali, 30 giorni di ferie e buoni per corsi di panificazione.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per plasmare il futuro della panificazione con passione e innovazione.
- Qualifiche: Formazione commerciale e esperienza in ambito commerciale o e-commerce.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
ENTRA ANCHE TU NEL MONDO DEI CEREALI! Il Molino Merano a Lana è un’azienda a conduzione familiare, attiva a livello internazionale, con oltre 70 collaboratori. L'azienda lavora più di 20 tipi di cereali diversi e produce farine, miscele per panificazione, prodotti senza glutine e Lievito Madre. Grazie a un ampio portafoglio prodotti, l’azienda serve sia clienti finali sia clienti business, come panetterie e rivenditori specializzati, non solo in Alto Adige e in tutta Italia, ma anche nei paesi europei vicini e a livello globale.
Ciò che ci motiva: come azienda tradizionale con lo sguardo rivolto al futuro, puntiamo su qualità, innovazione e sostenibilità. Il nostro lavoro quotidiano si basa su valori come affidabilità, territorialità, trasparenza, responsabilità e passione. Crediamo nelle materie prime naturali, nell’artigianalità autentica e in rapporti di collaborazione – sia con i nostri clienti che con i nostri collaboratori. Insieme diamo forma al futuro della panificazione, con entusiasmo per i cereali, sensibilità per le tendenze e rispetto per le persone e la natura.
Per supportare lo sviluppo delle innovative idee del Molino di Merano, cerchiamo, per un inserimento immediato, un/una:
- Le tue mansioni:
- Assistenza e consulenza professionale ai clienti via telefono, e-mail e chat online
- Ricezione, gestione e monitoraggio degli ordini
- Coordini con la logistica e la produzione per garantire un flusso degli ordini senza intoppi
- Gestione dei reclami e dei resi
- Creazione di statistiche di vendita e report
- Il tuo profilo:
- Formazione commerciale conclusa o qualifica equivalente
- Prime esperienze lavorative in ambito commerciale e/o e-commerce
- Familiarità con sistemi ERP e piattaforme e-commerce
- Orientamento al cliente e spiccate doti comunicative
- Approccio al lavoro strutturato, autonomo e spirito di squadra
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in modo indipendente
- Buona conoscenza del pacchetto MS Office (Excel, Word, Outlook)
- Ottima conoscenza del tedesco, buona dell’italiano e dell’inglese
- Disponibilità a viaggiare
- Cosa ti offriamo:
- Formazione e affiancamento adeguati
- Collaborazione in un’azienda solida e in crescita
- Opportunità di sviluppo professionale in azienda
- Benefici come eventi aziendali, fondo sanitario integrativo, settimana lavorativa di 39 ore con 30 giorni di ferie all’anno, pranzo in una mensa di qualità, buoni acquisto per negozi e corsi di panificazione, e molto altro
Attendiamo con piacere la tua candidatura con CV all’indirizzo. Per eventuali domande, puoi contattare Albert Moser al numero: 0473 497 293.
Impiegato/a commerciale per l’assistenza clienti datore di lavoro: Meraner Mühle
Il Molino Merano a Lana è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove la qualità e l'innovazione sono al centro delle attività quotidiane. Con opportunità di formazione continua e sviluppo professionale, i dipendenti possono crescere all'interno di un'azienda a conduzione familiare che valorizza la responsabilità e la passione per il lavoro. Inoltre, i benefici come eventi aziendali, un fondo sanitario integrativo e una settimana lavorativa di 39 ore con 30 giorni di ferie all'anno rendono questa posizione ancora più attraente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Impiegato/a commerciale per l’assistenza clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Meraner Mühle
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Meraner Mühle. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Impiegato/a commerciale per l’assistenza clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Impiegato/a commerciale per l’assistenza clienti qui da Meraner Mühle!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Meraner Mühle. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Meraner Mühle
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Meraner Mühle che sei pronto per un impegno a lungo termine!
