In sintesi
- Mansioni: Gestire le attività del Front Office e accogliere gli ospiti con professionalità.
- Azienda: Meliá, una grande famiglia con opportunità di crescita globale.
- Benefit: Stipendio di almeno €600, programmi di benessere e sconti esclusivi.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita continua e inclusione.
- Perché questo lavoro: Inizia un viaggio emozionante nel settore dell'ospitalità con un team ispiratore.
- Qualifiche: Disponibilità a lavorare su turni e buona conoscenza dell'inglese; passione per l'ospitalità.
La retribuzione prevista è compresa tra 600 - 600 € per mese.
Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza confini, dove le possibilità di crescita e formazione sono infinite. È sapere che il mondo è tuo e che puoi lavorare in molti paesi, sentendoti parte di una grande famiglia.
Significa iniziare uno dei viaggi più emozionanti della tua vita, un viaggio in cui l'ispirazione ti accompagnerà sempre. Ti senti pronto a essere il proprietario della tua carriera professionale in un mondo ispiratore?
Essere parte della grande famiglia Meliá significa essere VIP. Godrai di My MeliáRewards, il programma di fedeltà esclusivo per i nostri dipendenti, con vantaggi e benefici esclusivi. Inoltre, potrai usufruire del programma My MeliáBenefits: con retribuzione flessibile, sconti esclusivi su una varietà di prodotti e servizi, stili di vita attivi e sani, e iniziative benefiche.
Job Summary: Gestire correttamente tutte le attività relative al Dipartimento Front Office.
Cosa farò?
- Supportare i colleghi con il check-in e il check-out degli ospiti dell'hotel in modo tempestivo e professionale.
- Accogliere gli ospiti in modo amichevole, tempestivo e professionale.
- Registrare gli ospiti, emettere le chiavi delle camere e fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulla posizione delle camere.
- Elaborare accuratamente tutte le transazioni in contante e con carta di credito secondo le procedure stabilite.
- Comunicare eventuali richieste o problemi degli ospiti alla direzione che potrebbero richiedere monitoraggio o follow-up aggiuntivo.
- Rispondere in modo appropriato ai reclami degli ospiti.
- Effettuare gesti di recupero del servizio appropriati per garantire la totale soddisfazione degli ospiti.
- Eseguire altre mansioni assegnate.
Cosa cerchiamo?
- Il candidato deve essere disponibile a lavorare su turni variabili, inclusi mattine, sere, fine settimana e/o festività.
- Deve avere un'ottima conoscenza dell'inglese; altre lingue sono preferite.
- Laurea in Turismo o Ospitalità; passione per l'ospitalità e forte attitudine alle relazioni interpersonali.
Il ruolo è classificato come uno STAGE con un'indennità spese di almeno €600. Ulteriori informazioni sulla classificazione del ruolo, sulla retribuzione, su eventuali schemi di bonus, benessere e benefici aziendali saranno fornite durante il processo di selezione.
In Meliá siamo tutti VIP. Grandi professionisti che rendono la vita quotidiana più facile ed eccezionale. Dall'ingresso ai più senior, tutti hanno qualità uniche e importanti che rendono lavorare in Meliá un'opportunità di crescita costante e un passaporto per creare il tuo futuro ovunque tu voglia.
La nostra calore, prossimità e passione per ciò che facciamo rendono lavorare in Meliá un'esperienza indimenticabile, piena di momenti emozionali e sempre con la sensazione di appartenere a una grande famiglia.
Siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità e valorizziamo la diversità. Non discriminiamo in base a disabilità, razza, religione, età o qualsiasi altra base protetta dalle leggi federali, statali o locali. Crediamo che la diversità e l'inclusione tra i nostri collaboratori siano fondamentali per il nostro successo come azienda globale.
Front Office Trainee - INNSiDE Milano Torre GalFa datore di lavoro: Meliá Hotels International
Meliá Milano è un datore di lavoro eccezionale che offre opportunità di crescita e sviluppo illimitate in un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo. I dipendenti possono beneficiare di programmi esclusivi come My MeliáRewards e My MeliáBenefits, che promuovono uno stile di vita attivo e sano, oltre a garantire un'esperienza lavorativa gratificante e memorabile. Con un forte impegno per l'uguaglianza e la diversità, Meliá Milano si distingue come un luogo dove ogni membro del team può prosperare e contribuire a un futuro sostenibile.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Meliá Hotels International
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Trainee - INNSiDE Milano Torre GalFa
✨Sii presente nel tuo ambiente
Quando cerchi un tirocinio nell'ospitalità e ristorazione, è fondamentale farti vedere nella tua comunità. Partecipa a fiere locali, eventi gastronomici e raduni di settore. Conoscere persone di persona può fare la differenza e darti accesso a opportunità non pubblicizzate.
✨Candidati durante le stagioni di punta
Le ricerche di tirocinanti nel settore dell'ospitalità spesso coincidono con alti volumi di lavoro, come l'estate e le festività. Assicurati di candidarti durante queste stagioni e preparati a sfruttare le relative opportunità di lavoro. Non avere paura di contattare direttamente le strutture in cui desideri lavorare!
✨Usa le piattaforme giuste
Oltre a visitare i siti web di aziende nel settore, consulta portali specifici per l'ospitalità. Ci sono molti siti dedicati a tirocini nel campo della ristorazione dove puoi trovare posizioni aperte e colmare il gap tra le candidature e le assunzioni.
✨Presentati con un sorriso (e un buon CV!)
Quando ottieni un colloquio, assicurati di sfoggiare il tuo miglior sorriso! La tua personalità è fondamentale in questo settore, quindi preparati a interagire e mostrare il tuo entusiasmo. Inoltre, se hai un CV che evidenzi le tue capacità relazionali e la tua voglia di imparare, porta anche quello!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Trainee - INNSiDE Milano Torre GalFa
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza la tua esperienza nel servizio clienti:Nel settore dell'ospitalità e ristorazione, le esperienze nel servizio clienti sono fondamentali. Se hai avuto precedenti ruoli, anche brevi, in cui hai interagito con i clienti, assicurati di evidenziarli nel tuo CV. Ricorda che anche esperienze volontarie possono fare la differenza!
Mostra la tua passione per la ristorazione:Quando scrivi la tua lettera di motivazione, non dimenticare di condividere la tua passione per il settore. Spiega perché desideri ottenere questo tirocinio con Meliá Hotels International e quali sono i tuoi obiettivi di apprendimento. La tua motivazione può veramente risaltare e impressionare chi legge.
Usa un CV chiaro e ben strutturato:Un CV per un tirocinio nell'ospitalità deve essere semplice e diretto. Suddividi le informazioni in sezioni chiare, includendo la tua formazione, esperienze lavorative e competenze. Evita frasi troppo lunghe e puntati a risultati tangibili, come miglioramenti nella soddisfazione dei clienti.
Sii flessibile e disponibile:Fornisci informazioni chiare sulla tua disponibilità nel CV e nella lettera di motivazione. Gli orari nel settore possono variare, quindi specifica se sei disposto a lavorare durante i weekend e le festività. Questo può darti un vantaggio nel processo di selezione per il tirocinio con Meliá Hotels International.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Meliá Hotels International
✨Conosci il tuo menù
Quando ti prepari per il colloquio, informati bene sui piatti e le specialità che offre Meliá Hotels International. Essere in grado di parlare di ingredienti, metodi di preparazione e abbinamenti aiuterà a dimostrare la tua passione per l'ospitalità e la ristorazione.
✨Dimostra il tuo entusiasmo
Essendo un tirocinante, il tuo approccio motivato è fondamentale! Parla delle tue esperienze passate nel settore (anche se minime), dichiara cosa ti ispira e perché vuoi lavorare in un ambiente come quello di Meliá Hotels International. Mostrare la tua voglia di imparare può fare la differenza!
✨Preparati a scenari pratici
Nei colloqui per il settore dell'ospitalità, potresti affrontare domande su situazioni pratiche. Fatti un'idea di come reagiresti a un cliente insoddisfatto o come gestiresti un giorno affollato. Questo tipo di preparazione dimostra che sei pronto ad affrontare le sfide del lavoro.
✨Sfrutta il tuo lato creativo
Se hai un portfolio di progetti o esperienze in ambito gastronomico (magari ricette che hai creato o eventi che hai organizzato), preparati a condividerli! Anche se sei in fase di tirocinio, mostrare la tua creatività e le tue idee può colpire chi ti sta intervistando.
