In sintesi
- Mansioni: Gestire le attività del Front Office e accogliere gli ospiti con professionalità.
- Azienda: Meliá, un'azienda globale con opportunità di crescita senza limiti.
- Benefit: Programmi di ricompensa esclusivi e sconti su prodotti e servizi.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di carriera e impegno per la diversità.
- Perché questo lavoro: Unisciti a una famiglia globale e fai la differenza nel settore dell'ospitalità.
- Qualifiche: Esperienza in hotel e passione per l'ospitalità.
La retribuzione prevista è compresa tra 24177 - 24177 € per anno.
“The world is yours with Meliá”
Discover a path without limits at Meliá, where growth and development opportunities are endless.
Embark on a journey that will take you to work in several countries and become part of our extended global family.
Discover some of the benefits we offer
- My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages.
- My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.
- Mission : To manage properly all the activities related to Front Office Department
Main responsibilities
- Check-in and check-out hotel guests in a timely and professional manner.
- Process all payments according to established procedures.
- Welcome guests in a friendly, prompt, and professional manner
- Register guests, issue room keys and provide information on hotel services and room location
- Up-sell rooms when possible, to maximize hotel revenue
- Accurately process all cash and credit card transactions in accordance with established procedures
- Communicate any outstanding guest requests or issues to management that may require additional monitoring or follow-up.
- Respond appropriately to guest complaints
- Make appropriate service recovery gestures in order to ensure total guest satisfaction.
- Perform other duties as assigned.
What are we looking for?
- Candidate must be available to work various shifts including mornings, evenings, nights, weekends and/or holidays.
- Must be fluent in English; other languages are preferred.
- 1-year experience in a fast environment in the same or similar position in a hotel/resort.
- Passionate for Hospitality and with a strong attitude to interpersonal relationships
The position can be classified at level C2 of the National Collective Contract Turismo AICA, with an initial economic treatment not lower than the contractual minimums foreseen for the level that will be identified at the outcome of the selection (level C2: € 1.726,99 gross monthly).
The indicative
Gross Annual Salary is € 24.177,86 , in relation to the skills, experience gained, degree of autonomy, responsibilities and working conditions of the position.
Further information on framing, economic treatment, any reward systems, welfare and company benefits will be provided during the selection process.
At Meliá we are all VIP
At Meliá Hotels International, we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the commitment of management and the principles contained in Human Resources policies.
We also prioritize disseminating throughout the entire staff a corporate culture committed to effective equality, and raising awareness about the need to act jointly and globally.
We promote our commitment to equality and diversity , avoiding any kind of dicrimination, especially related to reasons of disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees are essential for our success as a global company . Additionally, we support the sustainable growth of our industry through a socially responsible team .
In this sense, our motto is “ Towards a sustainable future, from a responsible present ”.
Thanks to al our collaborators, we make it possible.
To protect yourself and avoid fraud in selection processes, we invite you to consult our recommendations on the “ Protect Your Application ” page.
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Front Office Agent - New Opening Residenza del Cardinale Member of Melià Collection datore di lavoro: Meliá Hotels International
Meliá è un datore di lavoro eccezionale, offrendo opportunità di crescita e sviluppo illimitate nel settore dell'ospitalità. Lavorando come Front Office Agent presso la nuova Residenza del Cardinale, avrai accesso a vantaggi esclusivi come il programma My MeliáRewards e flessibilità nei compensi, il tutto in un ambiente di lavoro che promuove l'uguaglianza e la diversità. Unisciti a noi per contribuire a un futuro sostenibile mentre fai parte della nostra famiglia globale.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Meliá Hotels International
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Agent - New Opening Residenza del Cardinale Member of Melià Collection
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Agent - New Opening Residenza del Cardinale Member of Melià Collection
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Meliá Hotels International. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Agent - New Opening Residenza del Cardinale Member of Melià Collection.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Meliá Hotels International
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Meliá Hotels International e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Meliá Hotels International e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Meliá Hotels International. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
