In sintesi
- Mansioni: Fornire un servizio cortese e di qualità ai clienti, garantendo un'esperienza indimenticabile.
- Azienda: Meliá, una famiglia globale con opportunità di crescita senza limiti.
- Benefit: Programmi di ricompensa esclusivi, flessibilità e sconti su prodotti e servizi.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e impegno per l'uguaglianza.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare momenti emozionanti e far parte di una grande famiglia.
- Qualifiche: Fluente in italiano e conoscenza dell'inglese, spirito di squadra e passione per il servizio clienti.
“Il mondo è tuo con Meliá”. Scopri un percorso senza confini presso Meliá, dove le opportunità di crescita e sviluppo sono infinite. Immergiti in un viaggio che ti porterà a lavorare in vari paesi e a far parte della nostra vasta famiglia globale.
Scopri alcuni dei vantaggi che offriamo:
- My Meliá Rewards: Partecipa al nostro esclusivo programma di fidelizzazione, godendo di vantaggi e benefici unici.
- My Meliá Benefits: Approfitta di una compensazione flessibile e sconti esclusivi su una vasta gamma di prodotti e servizi, promuovendo uno stile di vita attivo e sano.
Essere orgogliosi di appartenere a Meliá, così come noi siamo orgogliosi di te.
Missione: Responsabile di fornire un servizio appropriato e cortese. Rispetta sempre gli standard di qualità e presta particolare attenzione al servizio clienti, assicurando che cibo e bevande siano presentati correttamente prima di essere consegnati ai clienti per garantire la soddisfazione degli ospiti e dei clienti, e guadagnare il loro riconoscimento e preferenza per i servizi dell'hotel.
Cosa farai:
- Conoscere i passaggi del servizio come indicato nel manuale di servizio.
- Far sentire a proprio agio gli ospiti e migliorare l'esperienza degli ospiti.
- Informare gli ospiti sulle specialità e sui cambiamenti del menu.
- Garantire la pulizia dei tavoli e la mise-en-place necessaria per il prossimo corso.
- Rispondere prontamente e cortesemente a qualsiasi richiesta.
Cosa cerchiamo:
- Fluente in italiano e conoscenza dell'inglese.
- Amichevole, estroverso e positivo.
- Godere di far parte di un team.
- Una vera passione per il servizio clienti e una personalità brillante.
- Ottime capacità comunicative, desiderio di svilupparsi e progredire nel proprio ruolo.
- Flessibilità ed entusiasmo sono fondamentali per questa posizione.
La posizione può essere classificata al livello C3 del Contratto Collettivo Nazionale Turismo AICA, con un trattamento economico iniziale non inferiore ai minimi contrattuali previsti per il livello che sarà identificato al termine della selezione (livello C3: € 1.621,40 lordo mensile).
Lo stipendio lordo annuale indicativo è compreso tra € 22.699,60 e € 23.620,66, in relazione alle competenze, all'esperienza acquisita, al grado di autonomia, alle responsabilità e alle condizioni lavorative della posizione.
Ulteriori informazioni sulla classificazione, sul trattamento economico, su eventuali sistemi di premi, welfare e benefici aziendali saranno fornite durante il processo di selezione.
Presso Meliá siamo tutti VIP. Grandi professionisti che rendono la vita quotidiana più facile ed eccezionale. Dai junior ai più senior, tutti hanno qualità uniche e importanti che rendono lavorare in Meliá un'opportunità di crescita costante e un passaporto per creare il tuo futuro ovunque tu voglia.
Il nostro calore, la nostra prossimità e la nostra passione per ciò che facciamo rendono lavorare in Meliá un'esperienza indimenticabile, piena di momenti emozionali e sempre con la sensazione di appartenere a una grande famiglia dove abbiamo persone come te, Persone VIP.
Presso Meliá Hotels International, ci impegniamo per le pari opportunità tra donne e uomini nel luogo di lavoro, con l'impegno della direzione e i principi contenuti nelle politiche delle Risorse Umane. Diamo anche priorità alla diffusione di una cultura aziendale impegnata per l'uguaglianza effettiva e alla sensibilizzazione sulla necessità di agire congiuntamente e globalmente.
Promuoviamo il nostro impegno per l'uguaglianza e la diversità, evitando qualsiasi tipo di discriminazione, specialmente legata a motivi di disabilità, razza, religione, genere o età. Crediamo che la diversità e l'inclusione tra i nostri dipendenti siano essenziali per il nostro successo come azienda globale.
Inoltre, supportiamo la crescita sostenibile della nostra industria attraverso un team socialmente responsabile. In questo senso, il nostro motto è “Verso un futuro sostenibile, da un presente responsabile”. Grazie a tutti i nostri collaboratori, rendiamo possibile tutto ciò.
Commis de Rang - New Opening Residenza del Cardinale Member of Melià Collection datore di lavoro: Meliá Hotels International
Lavorare con Meliá significa entrare a far parte di una grande famiglia globale, dove ogni dipendente è considerato un VIP. Offriamo opportunità di crescita continua, un ambiente di lavoro caloroso e inclusivo, e vantaggi esclusivi come il programma My MeliáRewards. La nostra cultura aziendale promuove l'uguaglianza e la diversità, rendendo ogni giorno un'esperienza unica e gratificante per tutti i membri del team.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Meliá Hotels International
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Commis de Rang - New Opening Residenza del Cardinale Member of Melià Collection
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Meliá Hotels International. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Commis de Rang - New Opening Residenza del Cardinale Member of Melià Collection.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Meliá Hotels International
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Meliá Hotels International e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Meliá Hotels International e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Meliá Hotels International. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
