Mediatore/trice Interculturale Lingua Somala - AGRIGENTO - People On The Move Project

Overview

Médecins Sans Frontières (MSF), che in italiano si traduce come Medici Senza Frontiere, è stata fondata nel 1971 a Parigi da un gruppo di giornalisti e medici. Offriamo assistenza medica a persone colpite da conflitti, epidemie, disastri o esclusione dall'assistenza sanitaria. I nostri team sono composti da decine di migliaia di professionisti sanitari, personale logistico e amministrativo, uniti dalla nostra Carta dei Principi. Le nostre azioni sono guidate dall'etica medica e dai principi di imparzialità, indipendenza e neutralità. Siamo un'organizzazione senza scopo di lucro, autogovernata e basata sui membri. Il progetto "People On the Move" si concentra ad Agrigento, fornendo assistenza sanitaria di base tramite cliniche mobili. La nostra popolazione target è principalmente costituita da persone in transito. Il progetto ha l'obiettivo di monitorare e valutare i bisogni sanitari in tutto il territorio italiano, con l'obiettivo di identificare le situazioni di bisogno e fornire interventi medici tempestivi.

Responsibilities

Scopo principale: Sostenere la comunicazione e l'interazione tra i beneficiari (persone migranti e persone rifugiate) e gli operatori sanitari nel paese ospitante, affrontando le conseguenze delle barriere linguistiche, delle differenze socio-culturali e della discriminazione, seguendo i protocolli e le procedure di MSF, per migliorare l'accesso a cure sanitarie di qualità e ad altri servizi rilevanti, fornendo a MSF una comprensione dei determinanti socio-culturali locali.

• Facilitare la relazione tra pazienti e operatori sanitari coinvolti in consultazioni mediche, salute mentale, fisioterapia e sessioni con assistenti sociali, ecc., attraverso le seguenti responsabilità:
• Fornire un'interpretazione di qualità e culturalmente sensibile tra gli operatori sanitari e il paziente (tri-dialogo) nella sua lingua madre (lingua di origine / lingua di destinazione), supportando la consapevolezza interculturale, la sensibilità e una comunicazione chiara tra le parti.
• Assistere gli operatori sanitari e i pazienti nell'affrontare le conseguenze negative delle differenze socio-culturali, per supportare l'intervento terapeutico/sociale, condividendo con gli operatori sanitari aspetti rilevanti del background culturale del paziente, agendo come intermediario culturale; identificare e segnalare le barriere che ostacolano la giustizia e l'uguaglianza nell'accesso ai servizi.
• Accompagnare e seguire i beneficiari per le referenze (strutture sanitarie e sociali) quando necessarie.
• Partecipare alle riunioni di gestione dei casi e alle riunioni mediche.
• Sostenere i principi di MSF e promuovere un ambiente libero da razzismo, discriminazione o insensibilità culturale.
• Astenersi dal partecipare a interventi nei quali tali principi siano compromessi o nei quali vi sia il rischio di arrecare offesa alle usanze, alla cultura, alle convinzioni e ai valori di qualsiasi parte coinvolta.
• Insieme ai membri pertinenti del team di progetto, fornire informazioni ai beneficiari sull'uso del sistema sanitario e di altri servizi di supporto (shelter, cibo, trasporto, supporto legale) forniti da MSF e altri attori, con l'obiettivo di favorire l'empowerment e l'autonomia dei beneficiari nel "navigare" le società ospitanti.
• Contribuire alla comprensione del contesto e alla raccolta di dati su questioni mediche/umanitarie, con particolare attenzione alle vulnerabilità, per fornire informazioni affidabili per le decisioni operative.
• Garantire un'interpretazione linguistica e interculturale di qualità durante la raccolta di testimonianze per scopi di advocacy/comunicazione.
• Supportare l'amministrazione delle valutazioni/sondaggi quando necessario.
• Riferire tutte le informazioni importanti espresse dai beneficiari e dalle comunità, garantendo la riservatezza in ogni momento.
• Supportare la creazione di contenuti per la comunicazione quando necessario.

Quando richiesto, supportare altre attività di MSF (attività di promozione della salute, distribuzione di NFI, controllo delle folle, ecc.), garantendo riservatezza, imparzialità e neutralità. Dichiarare i conflitti di interesse.

Consultare gli obiettivi specifici forniti per ogni posizione con eventuali responsabilità specifiche in base al contesto e all’organizzazione del progetto, ad esempio: SAR; Supporto Psico-Sociale (PSS) e attività HP/comunitarie ad hoc. Verrà fornita la formazione interna pertinente di MSF in base al progetto, ad esempio: principi, etica e codice di condotta di MSF; tecnica di interpretazione; comunicazione interculturale e mediazione in ambito medico e di salute mentale, possibilmente con un focus sulla riabilitazione per le vittime di torture, maltrattamenti e violenza sessuale, PSS, ecc.

Responsabilità specifiche di contesto: Ad Agrigento, MSF interviene con una clinica mobile nei centri di accoglienza per adulti e minori della provincia, fornendo assistenza sanitaria di base e supporto per la salute mentale. Il team supporta i lavoratori stagionali residenti nella provincia e, in caso di necessità, può intervenire agli sbarchi a Porto Empedocle. Dopo la firma di un MOU con l'ASP di Agrigento, MSF collaborerà con il team dell'ASP all'interno di un ambulatorio focalizzato sui bisogni di salute mentale. Tutto il team, compresi i mediatori e mediatrici interculturali, è una parte attiva e integrata della presenza di MSF ad Agrigento. Oltre alle attività menzionate nella sezione "Responsabilità" sopra, si prevede che l'ICM svolga le seguenti attività:

• Supportare il Supervisor dei Mediatori/trici Interculturali nel follow-up dei pazienti gestiti tramite “case management”.
• In collaborazione con il team medico, condurre sessioni di gruppo per la promozione della salute.
• Supportare il Supervisor dei Mediatori/trici Interculturali con alcuni aspetti logistici necessari per le attività, come garantire che i materiali necessari per una corretta conduzione delle attività di mediazione interculturale siano disponibili per il team, preparare l'ambiente necessario per le attività e supportare il monitoraggio degli oggetti elencati dopo le attività.
• Il coinvolgimento con i beneficiari non si limita solo alle sessioni mediche, di salute mentale e di gruppo, ma è richiesto di interagire anche informalmente nei centri di accoglienza.

Qualifications

• Istruzione secondaria (essenziale)
• Laurea in scienze sociali, comunicazione o insegnamento (auspicabile)
• Formazione in interpretariato o mediazione interculturale (auspicabile)

Esperienza

• Esperienza minima di due anni in posizione analoga, preferibilmente in contesti medicali e/o sociali con MSF o altre ONG (essenziale)
• Esperienza pregressa in contesti migratori (auspicabile)
• Esperienza nei contesti migratori in Sicilia (auspicabile)

Lingue

• Livello minimo C1 in italiano è essenziale
• Madrelingua / C2 in Somalo è essenziale

Requisiti

• Permesso di soggiorno o cittadinanza (essenziale)

Competenze

• Conoscenza delle dinamiche migratorie e della popolazione coinvolta.
• Conoscenza della cultura e dell'organizzazione (ad esempio, il sistema sanitario) della società/paese ospitante.
• Alfabetizzazione informatica.
• Ottime capacità comunicative e sociali (ascolto attento, atteggiamento aperto, empatia, sensibilità).
• Capacità di lavorare in un team multidisciplinare.
• Iniziativa, creatività e flessibilità.
• Interesse nell'essere di supporto a persone vulnerabili.
• Capacità di gestione dello stress e adattabilità al cambiamento.
• Adesione ai principi di MSF.

Contratto: contratto a tempo determinato di 5 mesi (rinnovabile), Part-Time. Livello IV del CCNL. Il candidato / la candidata deve avere un permesso di soggiorno (o cittadinanza) in corso di validità.

Retribuzione Annua Lorda: 25.045,47 euro - 30.055,00 euro (in base all'esperienza MSF). La RAL verrà riproporzionata in base alle ore settimanali del contratto part-time.

Duty Station: Il progetto è basato ad Agrigento. Indispensabile la flessibilità di muoversi in location differenti in base alle esigenze di progetto.

Benefit: Assicurazione sanitaria: l'assicurazione sanitaria sarà garantita tramite il Sistema Sanitario Nazionale Italiano, oltre a un'assicurazione medica integrativa (Sanimpresa) per contratti della durata di 90 giorni o superiore. Il personale avrà diritto a un buono pasto del valore di 5€ per ogni giorno lavorato per almeno 4 ore durante l'intero periodo del suo contratto. Alloggio per il personale sul progetto: MSF fornisce alloggio sotto forma di sistemazione condivisa (alloggio condiviso con un contributo alloggio). Trasporto: MSF coprirà un biglietto di andata e ritorno all'inizio e alla fine del contratto, e un ulteriore biglietto di andata e ritorno sarà pagato da MSF ogni 12 mesi di contratto tra il luogo di residenza e la sede di assegnazione.

Inizio: agosto 2026

MSF Italia è un datore di lavoro inclusivo che promuove la diversità e si impegna sistematicamente per garantire che vengano fornite pari opportunità di lavoro, senza discriminazioni legate al'età, etnia, credo, religione, sesso e genere, disabilità, condizioni mediche, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, origine nazionale o etnica, o qualsiasi altro status legalmente riconosciuto che abbia diritto alla protezione secondo le leggi applicabili.