In sintesi
- Mansioni: Gestisci le pratiche di non conformità logistica e collabora con fornitori e team interni.
- Azienda: Un'azienda innovativa nel settore dell'elettronica di consumo, che valorizza la diversità.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con focus sulla collaborazione e inclusione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella gestione delle anomalie logistiche e migliora i processi aziendali.
- Qualifiche: Conoscenza di Excel e dei processi logistici, capacità analitiche e di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 32000 € per anno.
Le tue mansioni Siamo alla ricerca di un/una Claims Specialist che entrerà a far parte del team Trasporti. La risorsa sarà responsabile della gestione E2E delle pratiche di non conformità logistica, garantendo l’analisi, la tracciabilità e la corretta apertura e gestione dei claims verso i fornitori. Il ruolo prevede il monitoraggio quotidiano delle anomalie operative, la raccolta delle evidenze documentali, il coordinamento con i provider logistici e le funzioni aziendali coinvolte, nonché il presidio delle attività finalizzate alla risoluzione delle contestazioni.
Responsabilità Principali
- Gestione e monitoraggio delle pratiche di non conformità logistica (mancanze da collo, eccedenze, inversioni, smarrimenti, danneggiamenti, furti e altre anomalie affini);
- Analisi delle segnalazioni ricevute e ricostruzione puntuale delle singole casistiche attraverso la verifica dei flussi logistici e della documentazione disponibile;
- Apertura, monitoraggio, sollecito e follow-up dei claims verso i fornitori logistici, nel rispetto delle procedure e delle tempistiche concordate;
- Aggiornamento dei file e dei report di monitoraggio dei KPI;
- Interfaccia quotidiana con carrier e funzioni aziendali coinvolte;
- Monitoraggio degli stati di avanzamento delle pratiche e verifica della corretta chiusura delle contestazioni;
- Produzione di reportistica periodica sulle anomalie riscontrate, individuando trend, cause ricorrenti e opportunità di miglioramento dei processi.
Requisiti Competenze Tecniche
- Consolidata conoscenza di Microsoft Excel (tabelle pivot, formule di ricerca e gestione di basi dati).
- Buona conoscenza dei processi logistici, distributivi e di trasporto.
- Esperienza nell’utilizzo di portali logistici, tool di ticketing, sistemi di tracking e strumenti di monitoraggio operativo.
- Capacità di analizzare dati, documentazione di trasporto e movimentazioni di magazzino.
Soft Skills
- Elevata precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
- Spiccata capacità di analisi e problem solving;
- Forte senso di responsabilità e orientamento al risultato;
- Capacità di gestire contemporaneamente più attività e priorità;
- Ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.
Costituiscono Titolo Preferenziale
- Esperienza maturata nel settore Retail o E-commerce;
- Conoscenza di sistemi WMS, TMS, AS400, SAP, Business Objects;
- Esperienza nella gestione di KPI logistici e attività di reporting;
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Offerta
Per la figura ricercata prevediamo un contratto a Tempo Determinato di 1 anno, con inquadramento come 3° livello ed una RAL compresa tra € 28.000 e € 32.000, commisurata all’esperienza e al profilo individuato.
Chi siamo
Le soluzioni migliori nascono dall'incontro di prospettive differenti. La diversità è fondamentale per realizzare la nostra vision di diventare gli Experience Champions nell'elettronica di consumo. Diamo valore alla Diversity, promuoviamo le pari opportunità e favoriamo l'inclusione: entra a far parte del nostro team!
Claims Specialist - Gestione Non Conformità (fixed term contract) datore di lavoro: MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH
MediaWorld è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo presso la sua sede centrale a Verano Brianza. Con un forte focus sulla diversità e sulle pari opportunità, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale e di un supporto continuo per sviluppare le proprie competenze. Unisciti a noi per contribuire a diventare i campioni dell'esperienza nell'elettronica di consumo, in un contesto che valorizza ogni voce e promuove il lavoro di squadra.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Claims Specialist - Gestione Non Conformità (fixed term contract)
✨Sfrutta le Stagioni di Picco
Nei settori della logistica e della supply chain, ci sono periodi dell’anno in cui le aziende assumono a man bassa, come durante il Black Friday o le festività natalizie. Preparati a cercare attivamente queste opportunità temporanee e non esitare a presentarti direttamente nelle aziende locali.
✨Fai Networking nei Forum del Settore
Unisciti a gruppi e forum online dedicati alla logistica e alla supply chain. Piattaforme come LinkedIn o anche gruppi Facebook possono offrirti l’opportunità di connetterti con professionisti e scoprire posizioni aperte che non vengono pubblicizzate altrove.
✨Certificazioni e Corsi Brevi
Considera di investire qualche ora in corsi brevi o certificazioni specifiche per la logistica. Non solo ti daranno un vantaggio competitivo, ma potresti anche incontrare futuri datori di lavoro o colleghi durante le lezioni!
✨Candidati Direttamente su MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH
Quando trovi un'opportunità temporanea che ti interessa, non perdere tempo. Candidati direttamente sul sito di MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH. L'invio di un'applicazione mirata, insieme a una lettera di presentazione ben scritta, può davvero fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Claims Specialist - Gestione Non Conformità (fixed term contract)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue esperienze pratiche:Se hai avuto esperienze precedenti in logistica o nella supply chain, fai in modo che brillino nel tuo CV. Condividi attività specifiche che hai svolto, come la gestione dei magazzini o l'ottimizzazione della catena di approvvigionamento. Questo potrebbe essere il tuo asso nella manica per fare colpo su MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH.
Sottolinea le tue capacità di problem-solving:In logistica, i problemi possono sorgere in qualsiasi momento. Nella tua lettera di presentazione, raccontaci di come hai affrontato situazioni difficili in passato. Questo non solo mostra la tua preparazione, ma dimostra anche che sei pronto a gestire le sfide che potrebbero presentarsi nel ruolo temporaneo di Claims Specialist - Gestione Non Conformità (fixed term contract).
Includi certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni pertinenti al settore, come un corso di gestione della logistica o una formazione specifica su software di gestione della supply chain, non dimenticare di menzionarli. Questo fa capire che sei impegnato e pronto a utilizzare al meglio le tue competenze per MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH.
Fai capire la tua disponibilità:Essendo un ruolo temporaneo, chiarisci subito nella tua candidatura quando sei disponibile a iniziare e per quanto tempo puoi impegnarti. Questo aiuterà sicuramente MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH a capire se sei la persona giusta per le loro esigenze immediate nel settore della logistica e della supply chain.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH
✨Conosci i processi logistici!
È super importante che tu conosca i vari processi e strumenti di gestione della supply chain. Preparati a rispondere a domande sui software di gestione come SAP o altri strumenti fondamentali del settore. Non dimenticare di pensare a come queste competenze possono essere applicate in situazioni pratiche!
✨Esempi pratici dal tuo percorso
Anche se è un lavoro temporaneo, i recruiter vogliono sapere che sei in grado di contribuire fin da subito. Porta con te esempi specifici di situazioni logistiche passate che hai gestito o migliorato. Racconta come hai risolto problemi, gestito scadenze o ottimizzato processi.
✨Fai domande sulle sfide di oggi
Non limitarti a rispondere; fai anche domande! Chiedi quali sono le sfide attuali nel campo della logistica e come l'azienda MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH le sta affrontando. Questo dimostra il tuo interesse e la tua conoscenza del settore, e ti aiuta a capire come puoi adattarti meglio al loro team.
✨Buona comunicazione è fondamentale
La logistica richiede una forte capacità di comunicazione, poiché dovrai interagire con diversi team e fornitori. Preparati a dimostrare chiaro ed efficace il tuo stile di comunicazione durante l'intervista. Fai pratica nel spiegare le attività logistiche in modo semplice e comprensibile!
