In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico alle autofficine e gestire richieste di garanzia.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore automotive con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato o apprendistato, con possibilità di stabilizzazione.
- Altre informazioni: Sede di lavoro a Santa Palomba, orario full time con ottime opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo automotive e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma tecnico in meccanica/meccatronica e conoscenze base di meccanica/elettronica.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 25000 € per anno.
Cerca per realtà cliente operante nel settore automotive un/una: HELP DESK TECNICO/A AUTOMOTIVE. La figura dovrà fornire supporto tecnico alle autofficine della rete nell’analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre. Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine.
Attività:
- Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.
- Inserimento e gestione ticket tramite portali della casa madre.
- Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie meccaniche.
- Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).
- Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.
- Visite on-site in caso di interventi complessi.
Requisiti:
- Diploma tecnico ad indirizzo meccanico/meccatronico.
- Gradita breve esperienza in officina, assistenza tecnica o ruoli simili in ambito automotive.
- Conoscenze base di meccanica/elettronica automotive.
- Uso intermedio del PC: buona conoscenza ambiente Windows e familiarità con il pacchetto Office; familiarità con portali web.
- Conoscenza della lingua inglese (preferibile almeno B1): comprensione linguaggio tecnico, scrittura di report.
- Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente.
Sede di lavoro: Santa Palomba (RM). Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, 8.30 - 17.30 con 1 ora di pausa pranzo.
Inquadramento: Per chi ha maturato una breve esperienza nel settore si prevede inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato o contratto di apprendistato, finalizzato a stabilizzazione. RAL 25.000 euro. Per profili senza esperienza si prevede inserimento in tirocinio con rimborso spese di 800 euro al mese, finalizzato a stabilizzazione.
HELP DESK TECNICO AUTOMOTIVE datore di lavoro: Maw
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere nel settore automotive. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sul supporto ai dipendenti, i collaboratori possono sviluppare le proprie competenze tecniche e professionali. La sede di Santa Palomba è facilmente raggiungibile e offre un orario di lavoro flessibile, contribuendo a un ottimo equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere HELP DESK TECNICO AUTOMOTIVE
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Maw
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come HELP DESK TECNICO AUTOMOTIVE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Maw. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Maw vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Maw
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
