In sintesi
- Mansioni: Guida la strategia di retention e sviluppa campagne personalizzate per il canale e-commerce.
- Azienda: Azienda leader nel settore alimentare con focus su e-commerce e B2C.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e smart working.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel mondo del retail e-commerce con strategie innovative.
- Qualifiche: Minimo 5 anni di esperienza in CRM e marketing di retention.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 50000 € per anno.
MAW Search And Selection, Milano Piazza Diaz, ricerca per azienda cliente leader nel settore alimentare un/una CRM & Retention Manager con background e-commerce retail e B2C.
Responsabilità:
- Guidare la strategia di retention del canale e-commerce retail analizzando e massimizzando il CLTV attraverso azioni mirate di cross-selling e up-selling per brand o categorie.
- Sviluppare segmenti di clientela e progettare campagne personalizzate focalizzate su engagement, loyalty e profittabilità del consumatore B2C.
- Evolvere la strategia di email marketing e push notification retail, implementando e sviluppando il canale SMS.
- Gestire in autonomia l'implementazione, l'analisi e l'ottimizzazione di tutte le attività di contatto con il cliente finale.
- Sviluppare un framework strategico e un piano di lancio per il programma fedeltà e-commerce basato su stack Shopify e Klaviyo.
- Monitorare costantemente le performance delle campagne CRM e condividere insight strategici con gli stakeholder.
- Testare regolarmente nuove segmentazioni e approcci per migliorare costantemente i KPI e le performance di vendita diretta.
- Lavorare con i team Acquisizione (lead gen), Trade Marketing, Acquisti e Vendite per coordinare il piano commerciale retail e la personalizzazione dell'offerta.
- Definire la strategia di attivazione e crescita per la clientela B2C di fascia alta e ottimizzare il data enrichment.
Requisiti:
- Pregressa esperienza di almeno 5 anni in ruoli di CRM e retention marketing tassativamente maturata nel mondo e-commerce retail e B2C.
- Conoscenza avanzata di customer segmentation, automazioni e campagne omnichannel (email, push, SMS) dedicate al consumatore finale.
- Familiarità con piattaforme CRM, sistemi di marketing automation e tool di analytics applicati al commercio elettronico.
- Spiccato orientamento analitico e autonomia nei processi di testing e misurazione dei KPI tipici del retail online.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Completano il profilo: Proattività e buone capacità organizzative. Buone doti relazionali. La conoscenza di Klaviyo, Tableau e Shopify rappresenta un plus significativo.
Contratto e retribuzione: È previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. Inquadramento e retribuzione saranno definiti in base alle competenze e all'esperienza maturata, all'interno di una fascia retributiva annua lorda compresa tra € 35.000 e € 50.000. Sono previsti buoni pasto e smart working.
Sede di lavoro: Milano
Se interessato/a o se conosci profili in linea, inviaci la candidatura o condividi l'annuncio.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.
CRM & Retention Manager con background e-commerce retail e B2C. datore di lavoro: Maw
Lavorare come CRM & Retention Manager in questa azienda leader nel settore alimentare a Milano offre un ambiente stimolante e innovativo, dove la tua esperienza nel mondo e-commerce retail e B2C sarà valorizzata. Con opportunità di crescita professionale, un forte focus sulla strategia di retention e un'ottima cultura del lavoro che promuove la collaborazione e l'autonomia, potrai contribuire attivamente al successo dell'azienda. Inoltre, il pacchetto retributivo competitivo, i buoni pasto e la possibilità di smart working rendono questa posizione ancora più allettante per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CRM & Retention Manager con background e-commerce retail e B2C.
✨Scopri i gruppi e le community online
Nel mondo dell'e-commerce, le community online sono una miniera d'oro. Unisciti a gruppi su Facebook o LinkedIn dove si parla di e-commerce e partecipa attivamente alle discussioni. Non solo otterrai informazioni preziose, ma potresti anche inciampare in opportunità di lavoro come quella di CRM & Retention Manager con background e-commerce retail e B2C. in Maw.
✨Partecipa a eventi di settore
Le fiere e gli eventi sull'e-commerce sono il posto giusto per farti notare! Non perdere occasione di partecipare a conferenze o workshop. Questi eventi ti permettono di incontrare potenziali datori di lavoro e di costruire relazioni che potrebbero portarti a un lavoro in Maw come CRM & Retention Manager con background e-commerce retail e B2C..
✨Costruisci un tuo portfolio online
Crea un sito o una pagina dedicata ai tuoi progetti o ai risultati ottenuti nel campo dell'e-commerce. Che si tratti di campagne di marketing o analisi di vendita, un portfolio online ti darà un vantaggio quando ti proponi per un lavoro a tempo pieno, come CRM & Retention Manager con background e-commerce retail e B2C. in Maw.
✨Candidati attraverso i canali ufficiali
Le aziende spesso hanno canali specifici per le assunzioni. Assicurati di controllare il sito di Maw per eventuali posizioni aperte per CRM & Retention Manager con background e-commerce retail e B2C. e non dimenticare di inviare la tua candidatura direttamente lì. Dimostra il tuo interesse attivo e la tua motivazione!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CRM & Retention Manager con background e-commerce retail e B2C.
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV nel settore e-commerce!:Quando scrivi il tuo CV, metti in evidenza le tue competenze legate all'e-commerce, come l'analisi dei dati di vendita, la gestione delle campagne pubblicitarie online o la conoscenza di piattaforme come Shopify o Magento. Includi esperienze pregresse che dimostrano la tua familiarità con il mondo digitale.
Scrivi una cover letter coinvolgente:La cover letter è una grande opportunità per noi di vedere la tua motivazione! Parla del tuo interesse per il mondo dell'e-commerce e di come hai seguito le ultime tendenze del settore. Se hai partecipato a progetti o iniziative online, menzionali per dimostrare il tuo impegno.
Mostra risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati quantificabili. Ad esempio, se hai gestito un progetto e-commerce che ha portato a un aumento delle vendite, specifica di quanto! I numeri parlano chiaro e possono far risaltare la tua candidatura.
Utilizza un portfolio digitale se possibile:Se hai realizzato progetti di e-commerce o lavori correlati, potrebbe essere utile avere un portfolio online. Include link a iniziative passate o campagne di marketing che hai gestito. Mostrare concretamente le tue competenze può fare la differenza nella valutazione della tua candidatura!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Maw
✨Conosci i Trend dell'E-commerce
Fai un po' di ricerca sui trend attuali nel settore e-commerce, come l'uso di intelligenza artificiale e analisi dei dati. Sapere quali strategie stanno funzionando e quali strumenti vengono utilizzati può davvero fare la differenza nella tua discussione con Maw.
✨Porta una Dimostrazione del Tuo Lavoro
Preparati a discutere di esperienze passate e porta con te un portfolio dei tuoi progetti di e-commerce. Che si tratti di una campagna pubblicitaria di successo o di un'ottimizzazione della SEO, avere esempi tangibili da mostrare può colpire i tuoi colloquiatori.
✨Anticipa Domande Tecniche
Aspettati domande specifiche sul software e i sistemi di gestione che hai utilizzato. Conoscere piattaforme come Shopify, WooCommerce o Magento potrebbe tornarti utile, e preparati a rispondere su come hai affrontato sfide tecniche in passato.
✨Mostra la Tua Motivazione per il Settore
Durante l'intervista con Maw, condividi perché sei appassionato del mondo dell'e-commerce. Che tu sia affascinato dall'opportunità di migliorare l'esperienza dell'utente o dall'analisi delle conversioni, far capire il tuo interesse può aiutarti a spiccare!
