In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e ordini, collabora con team interni per garantire un servizio eccellente.
- Azienda: Azienda metalmeccanica in forte crescita a Verona.
- Benefit: Assunzione diretta, possibilità di crescita e stipendio competitivo.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con ottime opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: 3-5 anni di esperienza in customer service e buona conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 33000 € per anno.
Divisione Search and Selection, seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / Ufficio Ricambi.
La risorsa ideale, inserita all'interno del team Service, si occuperà di:
- gestione delle richieste clienti attraverso portale di ticketing;
- verificare le disponibilità dei materiali in stock, emettere offerte, inserire gli ordini e monitorarne lo status fino alla consegna;
- inserire e monitorare gli ordini in SAP;
- collaborare quotidianamente con team interni, quali spedizioni, magazzino, ufficio acquisti e amministrazione.
Requisiti richiesti:
- 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
- Conoscenza base di disegno tecnico meccanico e impianti tecnologici;
- buona conoscenza dell'inglese (scritto e orale) per relazionarsi con clienti esteri;
- padronanza di strumenti informatici Microsoft;
- familiarità con sistemi di ticketing ed Excel;
- ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità.
L'azienda offre: realtà stimolante in forte crescita, assunzione diretta a tempo determinato, scopo assunzione, possibilità di crescita. RAL compresa tra 25.000€ e i 33.000€. Zona di lavoro: Zona est di Verona.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.
BACK OFFICE SERVICE UFFICIO RICAMBI datore di lavoro: Maw
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e in forte crescita, ideale per chi cerca opportunità significative nel settore metalmeccanico. Con un focus sulla formazione e la crescita professionale, i dipendenti possono contare su un'assunzione diretta a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, oltre a una retribuzione competitiva. Situata nella zona est di Verona, l'azienda promuove una cultura collaborativa, dove il lavoro di squadra è valorizzato e ogni membro del team contribuisce al successo collettivo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere BACK OFFICE SERVICE UFFICIO RICAMBI
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Maw
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come BACK OFFICE SERVICE UFFICIO RICAMBI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Maw. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Maw vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Maw
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
