In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini, supporta il team commerciale e assisti i clienti con efficienza.
- Azienda: Azienda leader nella produzione di valvole con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro collaborativo e possibilità di crescita interna.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e sviluppa le tue competenze in un contesto stimolante.
- Qualifiche: Esperienza nel customer service e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 35000 € per anno.
Ricerca per importante realtà aziendale specializzata nella produzione di valvole un BACK OFFICE – CUSTOMER SERVICE. Il candidato sarà chiamato a gestire le seguenti attività:
- Gestire l’intero ciclo dell’ordine: formulazione delle quotazioni, ricezione e inserimento ordini a gestionale, monitoraggio dello stato di avanzamento, evasione e post-vendita.
- Fornire supporto operativo al team commerciale.
- Assistere i clienti, garantendo un servizio puntuale ed efficace.
- Analizzare e risolvere eventuali criticità segnalate dal cliente.
- Elaborare report e documentazione a supporto delle funzioni interne.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa nel customer service o in ruoli analoghi all’interno di contesti produttivi.
- Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito linguistico o affini.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita la padronanza di una seconda lingua straniera.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Considerata un plus la conoscenza di AS400 e/o Navision.
- Spiccate doti di orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
L’azienda offre:
- Inserimento diretto a tempo indeterminato.
- RAL indicativa: 30.000 – 35.000 €.
- Ambiente di lavoro dinamico con possibilità concreta di crescita interna.
- Luogo di lavoro: Trezzo sull'Adda (MI).
I candidati interessati sono pregati di inviare un Curriculum Vitae all’email specificando nell’oggetto “BACK OFFICE – CUSTOMER SERVICE”.
BACK OFFICE – CUSTOMER SERVICE datore di lavoro: Maw
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico a Trezzo sull'Adda, con opportunità concrete di crescita professionale. I dipendenti possono contare su un inserimento diretto a tempo indeterminato e su un pacchetto retributivo competitivo, che riflette l'importanza del ruolo nel supporto al team commerciale e nella gestione delle relazioni con i clienti. La cultura aziendale è incentrata sulla collaborazione e sull'orientamento al cliente, rendendo questa posizione ideale per chi cerca un'esperienza lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere BACK OFFICE – CUSTOMER SERVICE
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Maw
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Maw. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come BACK OFFICE – CUSTOMER SERVICE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come BACK OFFICE – CUSTOMER SERVICE qui da Maw!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Maw. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Maw
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Maw che sei pronto per un impegno a lungo termine!
