La risorsa, trasversale a diversi reparti della Concessionaria, è conoscitore del prodotto, dell’elettrico, dei prodotti e servizi digitali, degli accessori e dei servizi finanziari/assicurativi.
Si occupa dell’accoglienza del Cliente per la consegna della vettura nuova, in tale ambito fa una breve analisi dei bisogni, propone accessori e aiuta il Cliente nell’accesso all’Ecosistema Volkswagen attraverso l’uso dei prodotti e servizi digitali. Introduce il Servizio Assistenza al Cliente presentando il personale dedicato ed è a disposizione del Cliente per eventuali Follow up.
Di cosa ti occuperai:
🔹 Preparazione tecnica ed estetica del veicolo prima della consegna (PDE)
🔹 Verifica documentale (libretto, garanzie, kit accessori, dotazioni)
🔹 Accoglienza e gestione clienti per la consegna della vettura nuova
🔹 Illustrazione al cliente delle funzionalità del veicolo e consulenza su tutti i servizi digitali (e App di connettività Volkswagen)
🔹 Gestione dell’esperienza di consegna secondo gli standard Volkswagen
🔹 Collaborazione con il reparto vendite e officina per garantire tempistiche e qualità
🔹 Raccolta feedback cliente post-consegna
Cosa cerchiamo:
✅ Diploma di scuola superiore
✅ Passione per il settore automotive
✅ Ottime doti relazionali e attenzione al cliente
✅ Precisione, organizzazione e cura del dettaglio
✅ Patente B
✅ Dimestichezza con smartphone e dispositivi tecnologici (app, sistemi di infotainment, strumenti digitali aziendali)
Cosa offriamo:
💼 Contratto di apprendistato CCNL Commercio, con percorso formativo
🎓 Formazione tecnica sui modelli Volkswagen, tramite percorsi ufficiali VGI
📈 Possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo
🕒 Orario di lavoro full time: 9:00–12:30 / 14:30–19:00, con possibilità di lavorare il sabato con un giorno di riposo a settimana a scelta
Se sei una persona orientata al cliente, organizzata e con passione per il settore automotive, inviaci la tua candidatura: siamo curiosi di conoscerti!
📩 Candidati ora / Invia il tuo CV
