In sintesi
- Mansioni: Support i clienti gestendo ordini e richieste, offrendo un servizio eccezionale.
- Azienda: Markit, leader internazionale nel settore degli acquisti IT.
- Benefit: Rimborso spese mensile di €800 e ticket ristorante.
- Altre informazioni: Collaborerai con un team internazionale e avrai opportunità di networking.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera in un ambiente innovativo e dinamico con possibilità di crescita.
- Qualifiche: Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, attitudine proattiva e attenzione ai dettagli.
La retribuzione prevista è compresa tra 8640 - 10560 € per anno.
Are you ready to kick-start your career in a dynamic and innovative environment?
Join our team as an Intern to support our Client Support with daily activities, such as manage client orders, inquiries, and warranty cases, and providing outstanding support to Markit clients.
This is a fantastic opportunity to gain hands-on experience in cline support while adhering to our ‘Helping Clients Succeed’ philosophy.
Based on your performance, results, and alignment with our company’s core values, there is the possibility for this internship to evolve into a full-time position.
Internship details
- Duration: 6 months
- Location: Milan (On-site)
- Monthly Expense Reimbursement: €800 + ticket restaurants
You might be a great fit if you
- Excellent command in English (B2 or higher) and Italian (C1 or higher)
- Strong commitment to learning and growth
- Ability to work independently and within a team
- Positive, proactive mindset and attention to detail
- Interest in IT would be a bonus
Job responsibilities
- Provide outstanding support to Markit clients.
- Manage client orders, inquiries, and warranty cases, ensuring high client satisfaction.
- Master our sales platform and back-office tools for efficient order administration and warranty processing.
- Communicate effectively with partners and clients to ensure smooth day-to-day operations.
Joining Markit, you’ll engage with Markiteers globally and locally, fostering an inspiring and empowering work environment through our values-driven recruitment, which ensures alignment with professionalism, loyalty, transparency, and kindness.
You’ll collaborate closely with our Italy team and international colleagues.
This involvement will allow you to cultivate client relationships, provide exceptional support, and immerse yourself in the realm of IT purchasing.
Are you ready for a rewarding challenge?
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To innovate.
To execute excellence.
To make an impact.
To celebrate.
To be part of a forward-thinking, professional, and fun-loving team.
A team that values honesty, openness, kindness, diversity, and collaboration.
Help us continue to lead the way in the world of IT purchasing.
Markit, a leading international company, has been dedicated to making IT purchasing simple and transparent for the past 20 years.
Operating in 50 countries, we partner with Fortune 500 and Forbes Global 2000 companies.
Join us in our mission to continue leading the way in the world of IT purchasing.
Client Support Specialist datore di lavoro: Markit
Markit è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e innovativo a Milano, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire attivamente al successo dei clienti. Con un forte impegno per la formazione e lo sviluppo, i nostri stagisti hanno l'opportunità di trasformare la loro esperienza in un ruolo a tempo pieno, mentre godono di un'atmosfera di lavoro collaborativa e inclusiva, supportata da valori come onestà, apertura e diversità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Support Specialist
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Markit
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Markit. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Support Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Client Support Specialist qui da Markit!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Markit. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Markit
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Markit che sei pronto per un impegno a lungo termine!
