In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza tecnica ai clienti e risolvere problemi meccanici ed elettronici.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore delle macchine automatiche con un forte spirito umano.
- Benefit: Indennità di trasferta, auto aziendale e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Disponibilità a trasferte nazionali fino all'80% del tempo lavorativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel settore farmaceutico e cosmetico.
- Qualifiche: Diploma tecnico e 2-5 anni di esperienza in assistenza tecnica.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l’azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una grande impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione. Progettiamo e produciamo macchine automatiche e impianti completi per i settori farmaceutico e cosmetico, per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria.
Per la nostra azienda acquisita P.M.M. srl, siamo alla ricerca di una figura da inserire sull’area milanese, di Tecnico Assistenza Service Italia. La figura ricercata avrà l’obiettivo di garantire un’assistenza tecnica efficiente, professionale e tempestiva, contribuendo alla massima soddisfazione del cliente e alla valorizzazione dell’immagine aziendale sul mercato italiano. Si occuperà quindi di seguire i clienti dell’area Milanese e delle seguenti attività:
- Effettuare attività di manutenzione preventiva, correttiva e straordinaria.
- Diagnosticare guasti di natura meccanica, elettrica, elettronica, pneumatica e software.
- Fornire assistenza tecnica on-site e da remoto ai clienti.
- Compilare report di intervento completi e accurati attraverso i sistemi aziendali.
- Collaborare con i reparti Service, Customer care e Ricambi per la risoluzione delle problematiche tecniche.
- Identificare opportunità di miglioramento tecnico.
- Supportare la formazione tecnica degli operatori e del personale di manutenzione del cliente.
- Gestire correttamente strumenti, attrezzature e documentazione tecnica assegnati.
Requisiti:
- Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, elettrotecnico, elettronico, meccatronico o equivalente.
- Esperienza di almeno 2-5 anni in attività di assistenza tecnica, manutenzione o service field.
- Preferibile esperienza su macchine automatiche, impianti industriali o apparecchiature tecnologicamente complesse.
- Capacità di lettura di schemi elettrici, pneumatici e disegni meccanici.
- Conoscenza dei principali sistemi di automazione industriale e PLC.
- Conoscenza dei principi di diagnostica e ricerca guasti.
Altre informazioni:
- Disponibilità a trasferte nazionali fino al 70-80% del tempo lavorativo.
- Disponibilità ad interventi urgenti e reperibilità.
La figura ricercata sarà assunta dalla nostra consociata P.M.M e lavorerà basata sul Milanese. Oltre alla RAL indicata, saranno aggiunte indennità di trasferta ed auto aziendale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Tecnico Assistenza Service Italia_Lombardia datore di lavoro: Marchesini Group S.p.A.
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un'azienda che combina l'innovazione tecnologica con un forte spirito umano, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. In Lombardia, avrai l'opportunità di crescere professionalmente attraverso formazione continua e supporto nella tua carriera, mentre contribuisci a garantire la massima soddisfazione dei clienti nel settore farmaceutico e cosmetico. Inoltre, offriamo indennità di trasferta e un'auto aziendale, rendendo il tuo lavoro non solo significativo ma anche gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Marchesini Group S.p.A.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico Assistenza Service Italia_Lombardia
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Marchesini Group S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Marchesini Group S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico Assistenza Service Italia_Lombardia
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Tecnico Assistenza Service Italia_Lombardia qui da Marchesini Group S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Marchesini Group S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Marchesini Group S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Marchesini Group S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
