In sintesi
- Mansioni: Gestisci e sviluppa software CRM per migliorare l'esperienza cliente.
- Azienda: Azienda innovativa con un forte spirito umano e artigianale.
- Benefit: Ambiente dinamico, mensa interna, assicurazione sanitaria e piano welfare.
- Altre informazioni: Non è previsto smart working, ma ottime opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza la crescita personale e professionale.
- Qualifiche: 3 anni di esperienza in analisi funzionale e conoscenza di Microsoft Dynamics CRM 365.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l’azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una grande impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.
Progettiamo e produciamo macchine automatiche e impianti completi per i settori farmaceutico e cosmetico, per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria.
La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato alla gestione e all’evoluzione dei software a supporto della gestione cliente, tra cui:
- CRM (Customer Relationship Management)
- Service e Field Service
- Portale Clienti
- Software verticali e soluzioni custom
Responsabilità principali:
- Manutenzione applicativa dei sistemi CRM e Service, inclusi eventuali software custom sviluppati ad hoc
- Raccolta e analisi dei requisiti funzionali espressi dal cliente interno
- Proposta e implementazione di soluzioni applicative in linea con le esigenze di business
- Collaborazione con team tecnici e stakeholder per garantire la corretta evoluzione dei sistemi
- Supporto agli utenti e formazione sull’utilizzo delle soluzioni implementate
Requisiti:
- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di analista funzionale o applicativo
- Conoscenza approfondita dei moduli della piattaforma Microsoft Dynamics CRM 365, con focus su:
- Sales
- Marketing
- Service
- Field Service
- Capacità di effettuare attività di customizing di base su Dynamics CRM 365
- Buone capacità analitiche, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro in team.
- Costituisce un plus una Laurea in discipline STEM (Informatica, Ingegneria, Matematica, Fisica, ecc.) o titolo equivalente
Altre informazioni:
- Ambiente dinamico in continua evoluzione
- Attenzione alle persone e alla loro crescita
- Mensa interna
- Assicurazione sanitaria
- Piano Welfare
- Non è previsto smart working
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
CRM & Service Analyst datore di lavoro: Marchesini Group S.p.A.
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, dove l'attenzione alle persone e alla loro crescita è al centro della cultura aziendale. Con opportunità di sviluppo professionale e un forte focus sull'innovazione, i dipendenti possono contribuire attivamente a progetti significativi nel settore farmaceutico e cosmetico. Inoltre, la presenza di una mensa interna e un piano welfare rendono il luogo di lavoro ancora più attrattivo per chi cerca un impiego gratificante e significativo.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Marchesini Group S.p.A.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CRM & Service Analyst
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Marchesini Group S.p.A.. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di CRM & Service Analyst da Marchesini Group S.p.A..
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Marchesini Group S.p.A., cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Marchesini Group S.p.A. e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CRM & Service Analyst
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Marchesini Group S.p.A., parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Marchesini Group S.p.A..
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Marchesini Group S.p.A. un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Marchesini Group S.p.A.
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Marchesini Group S.p.A.. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
