Healthcare Business Consultant – Patient Experience Digital Solutions

Descrizione Profilo

Il tuo ruolo: Entrerai a far parte del team dedicato alla delivery dei nostri sistemi di gestione dell’accoglienza digitale in sanità. Entrando a diretto contatto con il cliente, sarai responsabile di gestire le attività di implementazione delle soluzioni presso le strutture sanitarie clienti (pubbliche e private). Effettuerai sopralluoghi presso gli ambienti del cliente allo scopo di raccogliere i requisiti di sistema e necessità, e in collaborazione con i colleghi del team di sviluppo software, definirai le specifiche del progetto da realizzare. Sarai responsabile di organizzare le tempistiche di rilascio e integrazioni, monitorare le fasi di avanzamento progetto, gestire i go-live e supportare il cliente nell’utilizzo delle soluzioni. Interverrai in prima persona nelle fasi di testing e configurazione del software per certificare che la soluzione rispecchi le aspettative concordate. Mantenendo una comunicazione efficace con tutti gli stakeholder interni ed esterni, avrai il compito di portare a termine il progetto di tua competenza nel rispetto dei tempi stabiliti, garantendo l’efficacia della soluzione e la soddisfazione del cliente. Sarai inserito in un ambiente di grande collaborazione che ti permetterà di raggiungere presto grande autonomia e offrire a tua volta un contributo di crescita al resto del team.

Nello specifico ti occuperai di:

• Effettuare i necessari sopralluoghi presso le strutture sanitarie/ospedaliere clienti;
• Analizzare i processi di accoglienza dei clienti e identificarne le necessità;
• Creare il piano di progetto definendo gli obiettivi;
• Monitorare le varie fasi di progetto fornendo feedback e aggiornamenti regolari a tutte le parti interessate;
• Coordinare le attività di vari gruppi di lavoro, inclusi i fornitori incaricati dell’installazione delle parti Hardware;
• Eseguire la corretta configurazione della soluzione da implementare presso il cliente e verificare le funzionalità del prodotto in base alle specifiche concordate;
• Fornire supporto al kick-off di progetto;
• Offrire training e affiancamento agli utenti finali;
• Supportare l’area commerciale nelle analisi di pre-sales e nella stesura dell’offerta.

Cosa cerchiamo in te:

• Almeno 2 anni di esperienza di gestione progetti IT in ambito sanitario;
• Familiarità con tematiche IT (sistemistiche, networking);
• Conoscenza dei principali processi gestionali ospedalieri/sanitari;
• Esperienza pregressa nella stesura di documentazione di progetto;
• Orientamento al cliente e capacità di relazionarsi a tutti i livelli aziendali;
• Capacità di lavorare in team e apertura alla reciproca condivisione delle conoscenze acquisite;
• Capacità di gestione del tempo e attitudine alla pianificazione;
• Grande abilità di problem solving e predisposizione al perseguimento degli obiettivi;
• Capacità di utilizzo dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all’apprendimento di nuovi tool di lavoro;
• Disponibilità a trasferte su territorio nazionale (centro nord), fino al 30% del working time annuale: molte delle attività suddette saranno necessariamente svolte presso le sedi di clienti.

Sei il nostro candidato ideale se:

• Possiedi forti capacità relazionali e comunicative: questo è un ruolo profondamente client-facing, e allo stesso tempo dovrai relazionarti con gruppi di lavoro eterogenei.
• Dimostri intraprendenza e passione per soluzioni e tecnologie innovative, ma soprattutto cerchiamo in te una forte proattività ed entusiasmo nel trovare la giusta soluzione.

Chi siamo: Maps Healthcare è leader nazionale nello sviluppo e nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative per la gestione dei servizi sanitari. Le nostre linee di offerta spaziano da soluzioni di Patient Journey Management, Data Driven Governance, Telemedicina, Diagnostic e Hospital Information System, conducendo le strutture sanitarie e ospedaliere verso la loro Digital Transformation. Il nostro obiettivo è quello di accompagnare le aziende sanitarie nel loro percorso di trasformazione digitale verso modelli di Connected Care, mettendo a disposizione un ecosistema intelligente di soluzioni che semplifica i processi e orchestra la comunicazione tra canali e persone, migliorando l’esperienza dei pazienti. La nostra attenzione a fornire solo l’eccellenza e la nostra passione per la tecnologia innovativa ci ha permesso di diventare un partner affidabile dei più importanti clienti del settore italiano della sanità pubblica e privata.

Contratto di assunzione a tempo indeterminato; CCNL di riferimento: Commercio e Servizi. PC portatile aziendale. Dotazioni per lavoro da remoto; Un ambiente inclusivo dove il teamwork è fondamentale; Possibilità di telelavoro ibrido settimanale. Retribuzione offerta: tra 28.000€ e 33.000€ lordi annui (RAL). Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche e all’esperienza pregressa maturate nel ruolo. La sede di lavoro sarà: Parma o Modena.